Rental Guideレンタルのご利用方法

STEP1ご注文

ご注文はご利用開始日の3ケ月前〜5営業日前にお申込みください。

(1) 商品の選択

利用したい用品を選んで、数量と泊数・用品保険プランを選択し、ご利用開始日を入力します。
オプション選択も漏れなく行ってください。

例)オプション選択画面 お支払い金額

(2) 注文者情報、決済・配送方法選択

クレジットカード決済ご利用の方は、「クレジットカード決済」ボタンを選択後に引き続き決済画面へ進みます。

(3) 注文完了

ご注文完了メールが届きご予約完了です。
泊数追加等のオプションを選択されている場合、のちほど改めてお見積りをご連絡させていただきます。
万が一完売してしまっている場合はご連絡の上、キャンセル手配をさせていただきます。

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STEP2お支払い

予約手続きは、必ず下記の期日に沿って進めてください。

銀行振り込みやコンビニ払いを選択されたお客様はご入金をお願いします。
クレジットカード決済をご選択の方は上記、STEP1(3)時の精算となります。
代金引換をご選択の方は『用品のお受取り』時の精算となります。

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STEP3用品のお受取り

・用品のお受取りは、宅配となります。用品到着後、直ちに付属のチェックシートを元に内容、個数等の確認をお願いたします。

・万が一、用品の個数・内容等に不備があれば当店にご連絡ください。できる限り迅速に対応させて戴きます。

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STEP4ご利用

・付属のマニュアルや設営動画をご覧になりながら設営をお願いします。キャンプをお楽しみください。

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STEP5用品のご返却

・用品のご返却(ご返送)は宅配の利用となります。

・レンタル用品の状態、個数等を確認の上、『チェックシート』へ必要事項をご記入ください。

・シートを同封の[返送用着払い伝票]をご使用の上、「18時までに」佐川急便にて返送の手配をお願いたします。

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STEP6当店に用品到着

・返却いただきました用品の個数や状態の確認をこちらで確認させていただきます。

・万が一、用品に破損・紛失が確認されたり、延滞料が生じた際は、ご連絡の後、請求書を送らせていただきます。

・用品保険にご加入いただいている場合は適用範囲内にて処理させてただきます。

ご利用イメージ