Rakuten最強翌日配送とは？
Rakuten最強翌日配送とは「最強翌日配送」ラベルがついている商品を15:00までのご注文で当日発送・最短翌日にお届けするサービスです。
最短翌日からご希望のお届け日時もご選択いただけます。
万が一Rakuten最強翌日配送対象商品のみのご注文で、日付指定したにもかかわらずその指定日よりお届けが遅延した場合
ご購入金額の5%分をポイントバックいたします。
こんなあなたに最適！
１:注文した商品を早く試したい
２:残りが少ないから早く必要
３:忙しくて明日の日時指定じゃないと受け取れない
商品を楽しみにお待ちいただいているお客様に
1日でも早くお届けいたします！
※お届け地域によっては翌々日以降が最短お届け日となります。
※お届け地域によっては最短お届け日をご指定の場合、ご選択できない時間帯がございます。
配送日数と注意事項について
安心制度について
1:注文した商品が「最強翌日配送」対象である
・商品ページに「最強翌日配送」ラベルが付いている
・対象エリアへの配達になっている
・購入履歴>注文詳細>備考において「※この注文は遅延補償対象（5%ポイントバック）です」と記載がある
2:お届け日を指定して注文している
ご注文時にお届け日時指定欄でお届け日をご指定されている事が条件です。翌日以外のお届け日指定も対象になります。
※お届け日指定なしのご注文や、備考欄やメール等でのお届け日ご希望については遅延補償対象外です。
3:注文した商品が指定日を過ぎても届かない
お客様のご不在などの理由により商品のお受取が翌々日になった場合や、注文時の住所に不備がありお届けができなかった場合、 天災・事故等による交通渋滞、異常気象その他の不可抗力事由が生じた場合などの対象外事項がございます。 詳しくは本ページ内『ポイントバックにならない例外事項』をご確認ください。
4:楽天会員登録を利用して注文している
楽天会員登録していないご注文は、楽天あんしんショッピングサービスの対象外となります。（※注文後に楽天会員登録をされても対象外となります）
また、楽天会員登録をお持ちの場合でも、ログインしていない状態でご注文をいただいたものは対象外となります。
必ずお読みください
「最強翌日配送」商品が翌日届かなかった場合、楽天あんしんショッピングサービスにより楽天スーパーポイントをポイントバック(クーポンご利用額を除いた合計購入金額の5%相当)』いたします。
当該ポイント付与もしくは代金補償は、以下の条件を満たすとともに、いずれの例外事項にも該当しない場合のみ対象となります。
● ポイントバックとなる条件
(1) 指定日を過ぎても届かなかった商品が「最強翌日配送」対象商品で、ご注文時にお届け日時指定欄でお届け日を指定していること。
(2) お届け指定日を過ぎても商品が届いていないこと。
(3) ご注文された時点で、お客様が楽天会員であること。
(4) ご注文の翌日より90日以内に、楽天市場へ申請していること。詳細はこちら＞＞
● ポイントバックとならない例外事項
(1) 不在（代引決済選択時の電話不通含む）、受取拒否等、お客様またはお受取人様の都合で翌日にお届けが完了できなかった場合。
(2) お届け先が「最強翌日配送」対象エリアに含まれない場合。
(3) ご注文の際、お届け日時指定欄でお届け日を指定されていない場合。また、お届け日時指定欄を使用せず備考欄やメール等でお届け日を指定された場合。
(4) 「最強翌日配送」商品と「最強翌日配送」以外の商品とを同時にご注文されている場合。
(5) 指定日までに商品が到着したものの、商品の全部又は一部に不良があった場合。
(6) 天災、事故等による交通渋滞、異常気象その他の不可抗力事由が生じた場合。
(7) 年末年始等の運送会社の繁忙期、輸送量の増加により指定日までにお届けできなかった場合。
(8) クレジットカード決済でカード会社の承認が取れなかった場合、海外発行カードを使用された場合、前払い(各種コンビニ・郵便局ATM・銀行振込)および後払い決済を選択された場合など、いずれかの決済に問題が生じた場合や、別途ショップ側で制限している決済方法がある場合。
(9) その他、指定日までに届かなかったことにやむを得ない事情があると当店もしくは楽天市場が判断する場合。
(10) 配送エリアが離島、及び一部の山間部の場合。
(11) 備考欄やメール等でご要望やお問い合わせをされた場合。
(12) お届け先情報に不備がある場合。
(13)お届け先に配送会社の営業店止めを指定されている場合。
よくある質問
Q.「最強翌日配送」対象商品が翌日に届かない
A.「最強翌日配送」は15:00までにご注文いただいた商品を最短翌日にお届けするサービスです。
しかし、以下のような場合は翌日中にお届けできないことがあります。
・翌日以外の配送日時指定をされた場合や、日付指定なしでご注文された場合
・「最強翌日配送」対象外地域の場合
・「最強翌日配送」対象以外の商品と同梱した場合
・決済の確認がとれない場合
・配送会社の営業所止めを指定されていたり、お届け先情報に不備がある場合
・備考欄やメール等でご要望やお問い合わせをされた場合