- ■返品・交換条件
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下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
- 訳あり商品をご了承いただいた商品
- お届けから3日以上経過した商品
- ご使用になられた商品
- 汚損･破損された商品
- 試着等で汚された・汗の匂いのついた商品
- お届け後､お洗濯、水通し、修理、クリーニング等された商品
- 商品のタグ、付属品等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
- セール対象品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
- 他商品との交換
- 商品ページに返品交換不可と記載された商品
- ■不良品・誤送・輸送中の破損について
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- ご注文内容と違う商品が届いた
- 商品の破損、汚れ、キズ等がある。
上記の場合、当店に在庫がございましたら、交換・返品を承らせて頂きます。
ご返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
お手数お掛けしまして申し訳ございませんが、必要事項をご記入の上、当店までメールにてご連絡をお願いいたします。
商品に破れや破損など、商品の不良の連絡をいただく場合には、必ず該当箇所の画像をメールに添付して下さい。
ご返送方法のご案内や代替品準備のお手続きを致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、
交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでご確認ください。
- Crufでは海外製品ならではのデザインや配色のアイテムをお手頃価格で安心してお買い求め頂けるようすべての商品を1点ずつ丁寧に検品させて頂いております。
機械による生産の過程上、どうしても生地に多少の糸引き、違う糸の飛び込みがある場合やロット違いによる生地、色合いに差異が生じる場合がございます。
予めご理解いただけますようお願いを申し上げます。
海外製品についてご了承いただきたい事
- ■お客様都合による交換について
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交換の流れをスムーズに行えるよう、ご注文のキャンセル処理を行わせて頂き、再注文して頂いております。
ご不要の商品をご返品、新たにご希望の商品は、通常のお買物と同じようにご注文ください。
- セール等で価格が変更されている場合でも、再注文をいただきました時点での価格となります。
- ご返品の送料はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。
- ■お客様都合によるご返品について
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- イメージ違い等で返品したい。
- サイズが合わない等で返品したい。
ご返送料・手続きにかかる費用、および当店からの発送料が発生する場合はお客様ご負担となります。
※着払いのお荷物や、ご連絡の無い返品・交換はお受け出来ませんのでご注意ください。
- 宅配便、郵便小包等、お荷物の控えが残る方法でご返送下さい。
- ご返品商品が到着しましたら、ご返品受領メールをお送り致します。
土日祝お及び当店休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
- ご返品分の代金の返金・カード請求キャンセルは、返品商品の到着確認後となります。
- ■ご返金について
- ご返金金額は 商品代金のみとなります。(振込み手数料を差し引いて返金いたします。)
ご返送料・手続きにかかる費用（1件に付き200円）、及び行きの送料が発生する場合はお客様負担となります。
【行きの送料が発生する場合】
- お支払い方法に関わらずご返品後、最終ご利用金額が7,000円未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴いたします。
- 送料無料商品をご返品後、最終ご利用金額が7,000円未満となる場合、ご返送料とは別にお届けにかかりました送料を頂戴いたします。
返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。
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