◆商品の問い合わせについて　商品についての質問等は「商品についての問い合わせ」又は「資料請求」をお選びいただき、必要事項をご記入いただくか、「商品○○について…」と直接メール等でお問合せください。

◆お支払方法　 ＜クレーマーメンバーズクラブ以外の方＞
代金引換・各種クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン(前払)・ローソン、郵便局等(ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょペイジー)選択できる全ての支払方法をご利用いただけます。

＜クレーマーメンバーズクラブの方＞
代金引換・各種クレジットカード以外の支払方法をご希望の場合は「代金引換」をご選択の上、備考にご希望のお支払方法をご記入ください。


クレジットカード決済は情報の保護のため、ご購入時にクレジット情報をご入力頂き、《楽天市場 カード決済代行あんしんサービス》にて決済いたします。

◆ご注文の確認について　ご注文をいただいた際、楽天市場からの自動返信メール以外に、必ず確認のメールを返信させていただいております。ご注文後、数日経ってもこちらから返信が無い場合は、お手数ですが電話／FAX／メールのいずれかでお問合せください。

◆営業日・商品発送日　赤い字の日は商品の発送業務をお休みさせていただきます。赤い字の前日の午前9時以降のご注文は翌営業日の発送になります。

◆返品・交換について　返品・交換は商品到着後8日間以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。詳しい内容についてはこちらをご覧ください。

◆領収書の発行について　ご連絡を頂いた場合のみ発行をしております。代金引換配達方式(代引き)の場合、送り状に正式な領収書が含まれております。代引きの場合は領収書を送り返していただいてからの発行となります。その他のお支払方法はそのまま発行をさせていただきますのでご購入時に備考欄に希望される宛名、但し書きをご記入ください。

◆お問い合わせ先　株式会社　クレーマージャパン
〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町4-2-2
TEL：048-527-1977　FAX：048-527-1978
E-mail：rakuten@cramer.co.jp
店長：諏訪部 吉紀（y-suwabe@cramer.co.jp）

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