■会社情報
川口工器株式会社
〒955-0045 
新潟県三条市一ノ門2-4-45
TEL:0256-32-0421 FAX:0256-35-5844

代表取締役:川口 純平
店舗担当:今 さゆり
 ■営業日
平日:午前9:00~12:00 午後13:00~17:00
(土曜は出荷業務のみ)
(日曜・祝日は休業日とさせていただきます)


 ■返品・交換について
【商品の不具合などによる返品・交換について】
商品品質には万全を期しておりますが、万が一商品に破損・欠陥・不良・注文と異なる場合など、当社や運送会社が原因の初期不良等は、至急対応をいたします。
お手数をおかけいたしますが、商品お届け後14日以内のご連絡をお願いいたします。

【お客様都合による返品について】
お客様都合での返品は原則受け付けておりません。
ただし、以下のすべての条件を満たす場合のみ、返品をお受けいたします。
・お届けから 7 日以内である。
・未組立かつ未使用である。(保護シートのあるものは剥がしていない。)
・返送運賃および弊社規定の梱包再生費の負担にご承諾いただける。

[ 梱包再生費について ]
商品代金(税込)10,000円未満 →梱包再生費 1,000円
商品代金(税込)10,000円以上20,000円未満 →梱包再生費 2,000円
商品代金(税込)20,000円以上 →梱包再生費 3,000円

必ず弊社へ事前連絡のうえ、元払い運賃にてご返送ください。着払いにて返送された場合は、ご返金額より運賃を差し引いて返金処理をさせていただきます。

弊社に商品到着後、検品し商品に異常がなければ、商品代金から梱包再生費を差し引いた金額を返金いたします。異常があった場合は、商品代金の一部または全額の請求をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

【お客様都合による交換について】
お客様の注文間違い等での交換のご希望は、お届け済の商品を「お客様都合による返品」としてお受けいたします。返品条件を確認の上、ご連絡下さいませ。
なお、必要な商品は改めてご注文いただきますようお願いいたします。

【ご注文商品をお受け取りいただけない場合】
長期不在等でご注文商品を受け取っていただけず、やむなく弊社に返送された場合は、ご返金金額から、送料および再生手数料として一律2,000円差し引かせていただきます。

 ■お届け先ご住所の変更やご注文の商品変更、キャンセルについて
お問い合わせフォームやメールやお電話でお早めにご連絡お願いいたします。
商品出荷後のキャンセル、ご注文商品変更、お届け先ご住所変更になりますと、
別途送料と梱包再生費として500円のご負担をお願いする場合がございます。

お問い合わせフォームはこちら

 ■領収書・納品書について
領収書・納品書はお客様ご自身での発行をお願いいたしております。
商品出荷後にお送りする「ご注文の商品を出荷いたしました」メールに
記載しておりますURLより簡単に発行していただけます。


 ■お支払い方法について
・クレジットカード決済
・代金引換(現金払い)
・セブンイレブン(前払い)
・ローソン、郵便局ATM等(前払い)
・後払い決済
・銀行振込(前払い/手数料お客様負担)
・Apple Pay

 お支払い方法について詳しくはこちら

 ■配送について
・お届けは玄関渡しになります

・運送業者:佐川急便、ヤマト運輸のどちらかになります
 ※運送業者はお選びいただけません

・配達ご希望日・時間帯を承ります
※配達日・時間帯のご指定は、ご希望として承ります。
 
天候や交通事情等で、ご希望に添えない場合がございます。
※「あす楽」をご利用の場合は、時間帯希望は承れません。

 ■送料・手数料
全国無料です。(沖縄・離島を除く)
・代引手数料(お支払い方法「代金引換」の場合
  5000円以上のご注文は無料です。
  4999円以下のご注文は330円です。


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