お問い合わせ先
運営会社：有限会社クラフトカフェ
所在地：京都市伏見区深草西浦町二丁目84番地
TEL：075-646-1330／FAX：075-646-1331
お問い合わせの際には、大変お手数ではございますが、ご利用のメールソフトの送信先アドレス欄に、上記メールアドレスを直接ご入力をお願いいたします。
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営業日・営業時間
営業時間：平日10：00〜18：00
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
メールでのご案内、お電話でのお問い合わせは、土・日・祝日はお休みさせていただいております。ご返信は翌営業日以降となりますので、あらかじめご了承くださいませ。 |
お支払いについて
銀行振込・郵便振替・代金引換・コンビニエンス決済（NP後払い）、クレジットカード決済がご利用可能です。
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配送について
【宅配便】ヤマト運輸（クロネコヤマト）・佐川急便
・本州・四国・九州：送料660円（税込）
・北海道・沖縄・離島：送料1,210円（税込）
【ゆうパケット】送料200円（税込・ポスト投函可能な一部の小型商品のみ）
＊税込11,000円以上お買い上げで送料無料です
・時間指定ができる時間帯は以下の通りです（ゆうパケットは指定不可）
※2017年6月19日より、ヤマト運輸さんで【12時〜14時】の配達時間指定が廃止となりました。何とぞご了承下さいませ。
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ラッピングについて
クラフトカフェ楽天市場店では、無料にてラッピングを承っております。
ラッピングをご希望の場合は、ご注文の際にコメント欄にて、お気軽にお申し付けくださいませ。 |
商品発送日・納期について
原則として、銀行振込・郵便振替でのお支払いの場合はご入金を確認後、代金引換はご注文を確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
ただし、当店の商品は手づくりの品が多いため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。 |
返品について
お届けした商品が不良品、品違いであった場合、商品到着より7日以内にご連絡ください。無料にて商品交換いたします。
また、お客様ご都合のご返品も承ります（受注生産の商品は除きます）。その場合は送料・返金手数料はお客様ご負担となります。
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個人情報保護方針
お客様の個人情報は、商品発送・決済の確認・ご連絡以外には一切使用致しません。
また、当社が責任をもって厳重に管理・保管し、裁判所・警察・公的機関から法的な提出要請があった場合以外、第三者に譲渡・提供することはございません。
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