当店では、ご注文確定メールは翌営業日にお送りしております。
誠に勝手ながら、土・日・祝日は当店定休日を頂いております。金・土・日・祝日にご注文頂いきました場合は、翌営業日にご注文確定メールをお送り致しております。予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

受注・発送のお知らせメールやお問い合わせの返答等が届かないとのご連絡を多数頂いております。
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。 またドメイン指定受信許可設定等で、info@cil-web.comからのメールがお受取りになれますよう設定をお願いします。 当店では2営業日内に必ず返信しておりますので、返信がない場合は何らかのエラーが考えられます。こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、
【support@cil-web.com】もしくは、【072-965-3318】までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ≪営業時間≫ 平日10:00~18:00
なおメールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、カスタマー担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら商品到着後7日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。早急に対応致します。ご使用後 後のサイズ・デザイン交換、返品にはいかなる場合でも対応致しかねますのでご了承下さいませ。必ず確認の上、ご注文下さい。
※在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。
[誤送/不良品]→送料・手数料弊店負担
[お客様都合※基本不可※] →送料・手数料お客様ご負担

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

SALE期間中・SALE期間外で販売価格と表示価格が異なる場合がございますが 「買い物カゴ」ボタン上の赤字の価格表示【(税込●●●円)】が正しい価格となりますのでご注意下さい。

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます、 大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

・クレジットカード
・auかんたん決済
・コンビニ決済
・銀行振込
・代金引換
・後払い決済(ニッセンコレクト後払い)
手数料は一律210円となります。

当店では大切なお客様のプライバシーや個人情報の保護について、最大限の注意をはらっております。
お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。ご注文送信等にはSSLで暗号化するシステムを採用しております。 お客様の個人情報が他から見られる心配はございませんので、どうぞご安心してご利用ください。 お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
■個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社:株式会社CIL
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【同梱頂けるご注文期間は生産から発送するまで(当日の17時まで)とさせて頂きます。】
・ご注文の際、一番下にあります備考欄へ「前回注文分と一緒に配送して下さい」等同梱希望の旨をご記載下さいませ。
・配送備考にコメントを頂きましても、当日中のご注文でない場合、同梱をお受けすることができません。
・発送先、お支払い方法などお客様情報が同じ場合に限らせていただきます。
・予約販売商品など、一部同梱不可商品がございます。

【お取り置き】は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

・宅配便は佐川急便でお届けします。・メール便の配送はゆうパケットで送らせて頂きます。
(配送業者は弊社にて決定させていただきます。)
【送料】
・本州/中国/九州:650円
・北海道:1,300円
・沖縄:1,300円
※離島、佐川急便中継手数料の発生する地域は中継手数料が別途必要です。
楽天からの自動配信メールでは中継手数料は加算されておりませんが、ご注文受付後当店にて送料を修正の上、メールにてご連絡させて頂きます。
【メール便について】
配送中での紛失や破損・傷などの補償は一切お受けできません。
代引きの支払いのお客様はメール便は不可となりますので自動で通常配送となります。
発送から1-3日ほどで到着します。
※補償など適用される方は通常配送650円(別途送料)をご選択くださいませ。
メール便が可能な目安は2個までとなっております。それ以上は元払いとなる可能性がございますので送料が発生する場合がございます。
【送料無料の条件について】
・一配送先につき6000円(税込)以上ご注文頂きますと、送料が0円になります。
・送料込み商品と同梱でご購入いただいた場合も送料が0円になります。
【中継手数料について】
中継手数料はお客様負担とさせて頂きます。

【お電話】受付時間:10:00~17:00
(TEL:072-965-3318 )
【メール】受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、
定休日の返信は一切行っておりません。
【当店定休日】土/日/祝日
※4月4日(水)は棚卸調整の為、休業日とさせて頂いております。
配送・電話・メールに関しましても翌日以降のご対応となりますので、何卒ご了承下さい。

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