▼お問い合わせ
株式会社ハイブリッジ
〒002-8091  北海道札幌市北区南あいの里5丁目1-8
TEL : 011-776-6983
FAX : 011-776-6983
E-Mail : cosmenana@energy.ocn.jp
営業時間:土、日、祝日を除く平日9:00〜17:00

▼ご注文に関しての注意事項
 
《カラー見本について》
商品ページのカラー見本については、モニターの調整により、
実際のカラーとは若干異なる場合があります。
お近くのお店で実際のカラーを確認頂いて御注文下さい。

《パッケージについて》
パッケージリニューアルに伴い、若干異なる場合がございます。
何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

《商品について》
取り扱い商品は全て、現地の正規ルートによる商品であり、コピー商品・使用期限切れ等は一切ありません。
また、全成分表示シールを貼るため、外側のビニールがついていない場合もございますが、全く未使用ですので、ご安心してお求めください。

《梱包について》
当店では環境保全の観点及びゴミの発生を抑える為簡易包装を心がけております。
また、お客様に少しでもお安く商品を提供するためリサイクルダンボールなどを使用させていただく事がございますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

《注文確定メールについて》
在庫や各種金額などを確認し、注文確定メールをいたします。
13:00以降ご注文の場合、翌営業日の処理をさせて頂いておりますので翌営業日のお昼過ぎまでおまちくださいませ。

《発送について》
平日13時までに決済確認済のご注文は当日発送となりますが 店休日明けの営業日についてはその限りではございません。
月曜日など、ご注文件数によっては翌日の発送となりますことをご了承ください。

《ドメイン解除のお願い》
セキュリティの関係上、弊社から送信したメールが届かない場合がございます。
再送信ご希望の場合
1.「迷惑メール」フォルダを確認
2.ドメイン(@energy.ocn.ne.jp)を解除する
3.弊社E-Mailに、「メール再送信希望 ●●(お名前)」と件名を  入れ送信お願いします。

▼営業カレンダー
2020年5月
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2020年6月
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はお休みとさせて頂きます。

▼プライバシーポリシー
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
▼お支払い方法
《クレジットカード》

《代引き》 ※手数料 400円〜
《銀行振り込み》 【前払い】 ※振込手数料はご負担ください
詳しくはコチラより

▼国外への配送について
弊店は、国外への配送は行っておりません。
We currently do not ship outside of Japan.

▼お届けについて
《宅配便》
・佐川急便 全国一律580円
 お買い上げ 税込3,980円 以上で送料無料
・配達時間をご指定いただけます。

・お届け目安 北海道:翌日 東北・関東・甲信越:翌々日 東海・近畿・中国:2〜3日 九州・四国 3〜5日 
※沖縄・離島は1週間以上かかる場合がございます。

《郵便定形外》
全国一律 230円(税込)(100g未満)
全国一律 300円(税込)(150g未満)
全国一律 340円(税込)(150g以上250g未満)
《ゆうパケット》
全国一律 230円(税込)

【郵便の注意事項】
・同梱、代金引換や後払いはシステム上、郵便を選ぶことができますが、ご注文後弊社で宅配便に変更させていただき、それに伴う送料の変更がございますことをご了承ください。
・郵便での時間指定、代引きはご利用出来ません。
・配送先の宛名と配達物の宛名が違う場合は、あて先不明となり返送されます。○○様方、○○着付などの表記が必要な方は記入漏れの無い様にお願いいたします。
・郵便発送可能商品の料金は、商品の掲載ページをご参照ください。
・郵便は、不着、紛失や破損の場合補償はありません
・ご注文内容によってはカートで自動計算される送料と実際の送料が異なる場合がございます。
 ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・郵便発送は商品発送日から配達までに7日営業日前後かかる場合もございますので予めご了承下さいませ。
・到着時は【ポスト投函】、ポストに入らない場合は手渡し(ご不在時郵便局へ持ち帰り)となります。必ず不在票をご確認ください。
・万一、不在票が手元に届かなくても、保管期限を経過し郵便物が戻ってきた場合は、送料のご負担をして頂きます。
(送料無料商品であってもかかります)
・定形外郵便にはお問い合わせ番号が有りません。不着の調査にはお時間がかかり、みつからない場合も保証はございませんのでご了承の上ご選択ください。
詳しくはコチラより

▼返品について
不良交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。
【保証について】
対象商品: 取り扱いの全商品
保証内容: 初期不良による不具合が認められる場合
保証限度額: 交換もしくはご購入金額内
保証期間: 商品到着後7日以内
保証適用外: お客様の誤った使用方法による破損等
郵便での破損・紛失・事故は全て保証対象外です。
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