コスメボックスをご利用頂き有難うございます！
コスメボックスは、インターネットを通じて化粧品、医薬部外品、健康食品、飲料、日用品、衛生用品、コンタクトレンズなどの商品を
販売・お届けしています。

※お買い上げ金額が5000円未満の場合は送料が500円（全国一律）、3000円未満の場合の代引手数料は324円です。

◎基本的なお買い物の流れ
STEP1：
商品を買い物かごへ		→ STEP2：
注文画面へ		→ STEP3：
注文者情報入力[ログイン]		→ STEP4：
ご注文内容確認・変更		→ STEP5：
受付完了

STEP1：商品を買い物かごへ
1：商品を検索する

画面上部の検索窓、または左部・上部のカテゴリーからご希望の商品を探します。
カテゴリーページ、または商品検索画面の商品画像・商品名をクリックすると、商品ページに進みます。

2：買い物かごへ

購入したい商品が見つかったら【買い物かごに入れる】ボタンをクリックしてください。
商品の個数はこの段階でも入力できますが、次の注文画面でも入力可能です。
※【買い物かごに入れる】ボタン上部に「発送目安時期」が入っている商品は取寄商品です。（即納対応致しかねます。）

STEP2：注文画面へ
1：購入数量を確認

商品の各数量を確認してください。数量のプルダウンを変更することで、この場でも数量を変更することが出来ます。
※かご内で変更が可能となるのは30個までです。それ以上の数を買い物かごへ入れたい場合は一度買い物かごから削除して頂いた後商品ページに戻り、個数を入力して【買い物かごに入れる】ボタンを押してください)

2：注文画面へ進む

【ご注文手続き】ボタンをクリックすると合計金額やポイント利用などの確認画面が表示されますのでご確認ください。
※画面左側の店舗ロゴ画像及び店舗名リンクをクリックすることで店舗TOPページに戻り、他の商品の購入を続けることが出来ます。

★この「買い物カゴ」に入れた中身は、コスメボックスのページ上部の【お買い物カゴ】のリンクからいつでも見ることが出来ます。
★取り消したい商品は、商品名や納期情報下側の【削除】をクリックすると、買い物かごから消去できます。

STEP3：注文者情報入力
1：楽天会員登録がお済みの方

ユーザID、パスワードを入力し、【次へ】ボタンを押してください。

※ID・パスワードを忘れてしまった場合は こちら
※登録内容の変更は こちら


2：会員登録をせずに(会員登録をして)お買い物される方

会員登録をしなくてもお買い物をすることができます。
新しく会員登録をすることもできます。
登録をされない場合は「楽天会員登録(無料)する／しない」の部分の「楽天会員に登録しない」へチェックをつけてください。
※「楽天会員に登録しない」へチェックをつけるとその下のユーザIDやパスワード入力の欄が消えて次へ進むことが出来ます。
会員登録をされる場合はユーザIDとパスワードの設定が必要です。

必須情報の入力が完了したら【次へ】ボタンを押してください。


STEP4：お支払と配送方法


●コメント欄について

※「お届け日時指定」横の【変更】ボタンをクリックすると以下の画面が表示されます。
こちらのコメント欄は日時指定、宅配ボックスの使用、ご注文の同梱など配送に関するご希望他、ギフト包装の詳細、領収書や納品明細書の要・不要など注文に関する弊店への希望の記入すべてにお使い頂けます。
＜納品書・領収書はご希望いただいたお客様のみへの同封となります＞
①送付先
送付先を変更される場合は「送付先」横の【変更】ボタンを押して情報を入力してください。

※ご注文完了後にご住所を間違えられたというお問い合わせを多く頂いております。必ず確定前に一度ご住所の見直しをいただけますようお願い申し上げます。
なおクレジット決済や前払い決済をご選択の場合は発送後の転送が可能ですが、代金引換の場合は発送後の変更はシステム上出来かねますのでご留意くださいませ。

複数の方へのギフトの際など複数の送付先に送る場合は【複数送付先の設定】ボタンを押し、それぞれの送付先と送付個数を入力してください。
（この送付方法でそれぞれの方へ違う商品をお送りすることは出来ません。）

※よくご利用になる送付先はリストに登録しておくと大変便利です。入力フォームの「送付先リストへ登録する」というチェックボックスにチェックを入れるとリストに登録されます。（100件まで登録可能です）

②お支払方法
お支払方法を変更される場合は「お支払方法」横の【変更】ボタンを押してください。　[参考画面]
変更が完了したら、【内容を変更する】ボタンを押して確定してください。

・お支払方法の選択について
お支払い方法はクレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換、Alipay、楽天Edy決済、PayPalがご利用になれます。ご希望のお支払い方法をお選び下さい。
※全額ポイントでお支払い予定の方も必ずいずれか決済をお選びください。（3,000円以下のご注文の場合、代金引換以外の決済をご選択ください。3,000円未満の場合自動的に手数料324円が加算されてしまいます。）
お支払の詳細につきましては会社概要をご確認ください。

③ポイント利用の有無
ポイントをご利用になる際は「ポイント利用」横の【変更】ボタンを押してください。
※「全てのポイントを使う」をご選択いただいた場合、ご注文内容の修正等が発生した際にポイント利用額が変更となることがございます。
現在の残高のみ利用をされたい場合は「一部のポイントを使う」にチェックを入れてポイント数をご入力いただけますようお願い致します。

④ラッピング
ラッピングを希望される場合は、包装紙での無料包装やのしをお選びいただけます。
「ラッピング」横の【変更】ボタンを押してご希望の包装をご選択いただく、または配送希望のコメント欄へご記入ください。
※ケース販売の商品など、サイズによってはお受け出来かねます。また数量15点以上の個別包装はお断りさせていただいております。
※ギフトについての詳細はこちら

⑤お届け日指定
ご希望日時を指定頂けます。（ご希望の無い方は、選択・ご記入は不要です）
配送希望時間帯にチェックを入れ、お日にちなど詳細なご指定はコメント欄に記入して下さい。
弊店発送日の目安はご注文の翌営業日です。
※金曜日のご注文の翌営業日は月曜です。

但し、以下の例外は除きます。
● 配送目安の入っている商品。（取り寄せ商品）
● 大量注文やお申し込みの集中などにより、在庫数が不足した場合。
● 長期休業を含む休業日明けやポイントフェア開催後の営業日などお申込が非常に混み合っている場合。
● 前払い決済（銀行振込等）をご選択された注文で未入金の場合。
● 配送情報の記入不足やクレジットエラーなどやむを得ない事情でお客様のご連絡が必要な場合。

⑥配送方法の選択
国際スピード郵便（EMS）は国際配送向けの発送方法です。日本国内への配送にはお使い頂けません。
弊店は（国内向けの発送は）全便、ヤマト運輸に委託しており、送料は全国一律500円です。（北海道・沖縄・離島等の追加料金はいただいておりません）
※メール便、定型外郵便での配送は承っておりません。

楽天国際配送にてご注文のお客様は国際スピード郵便（EMS）をお選びください。
送料はEMS送料に準じ、配送地域と重量によって計算させて頂き、実費ご請求申し上げます。
海外配送については会社概要のEMS項目をご一読いただけますようお願い致します。
■EMS(国際スピード郵便）※海外専用について

STEP5：受付完了
左の画面で注文内容が弊店に送信され、お買物完了です。
ご注文後に届く【楽天市場】注文内容ご確認（自動配信メール）は、楽天からの自動配信Eメールです。ご注文後、翌営業日までにコスメボックスからのご注文受付確認のEメールをご登録のアドレスに送信いたします。（お申込み混雑の際に1～2営業日程度お時間を頂く場合がございます）
3営業日以上経っても確認メールが届かない場合は、コスメボックスまでご確認ください。

コスメボックスでのお買い物をお楽しみください！