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配送・送料について

全国一律 600円(税込) 3,980円以上のお買い上げで送料無料
※離島・沖縄県への発送は税込み 9,800円以上のお買い上げで送料無料
ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便にてお届けいたします。
下記の通り、配達時間の指定も承ります。
午前中・14時〜16時・16〜18時・18時〜20時・20時〜21時

到着指定

返品・交換について

発送・梱包には万全を期していますが、万一商品が破損・汚損していた場合やご注文内容と異なる場合は、商品の到着後一週間以内に電話またはメールにてご連絡ください。すぐに返品・交換の手配をさせていただきます。(この場合の送料は当社で負担いたします。)
お客様都合による返品は未開封・未使用の場合に限り、承っております。到着後8日を過ぎた場合、現品が回収できない場合または、ご連絡のない返送は返品・交換処理を致しかねますので、ご了承ください。なお、この場合の送料はお客様負担とさせていただきます。

ラッピングについて

ラッピングをご希望の場合は、お買い物かご内の「ラッピング・のし」からラッピング袋(+200円)のご指定をお願いいたします。

  • 配送先ごとに商品をまとめて包装袋でラッピングいたします。別々にラッピングしたい場合は、別にご注文をお願いいたします。
  • デザインは選択できません。
  • 発送までにお時間がかかる場合がございます。(当日出荷対応不可)
  • のしやメッセージカード、紙袋等はご用意がございません。
  • 商品の形状によっては対応していない商品もございます。
  • ご注文時に指定いただかない場合、対応いたしかねます。

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お買上げ明細は当店より送信のメールにてご確認ください。別途ご指定の際は、注文時の備考欄にご記入下さい。

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