株式会社クー 〒1300021 東京都墨田区緑１－２２－１４東洋ビル TEL:0120-899-695 FAX:0366594163 代表者:草野 正志 店舗運営責任者:内田 利彦(EC事業部) 店舗セキュリティ責任者:内田 利彦 店舗連絡先:coo-online_2@shop.rakuten.co.jp
通常、ご注文から翌営業日より順次に発送いたします。 ・通常の発送スケジュール（在庫のある場合） ※お届け次期の異なる商品を一緒にご注文の場合には、一番遅いお届けに併せての発送となります。 ※祝日や弊社休業日等により発送日が変更になる場合は、サイト上で告知いたします。 ※在庫のご用意に別途お時間をいただく商品があります。 ※発送スケジュールが変更になる場合、別途事前にサイト上で告知するか、個別にご連絡いたします。 ※セール期間中は通常と異なり、注文確認後10日以内に順次発送となります。配送日のご指定もいただけません。
お届けした商品が不良品であった場合は、良品と交換いたします。 また、サイズ・カラー交換は可能な場合、対応させていただきます。 商品受取後は、すぐに内容と状態をご確認ください。 但、不良品の場合はご返送・ご交換品発送にかかる送料は弊社にて負担いたします。 ・返品、交換される商品が未使用であること。 （商品タグが外れている場合は、未使用と認められません） ・商品の付属品、添付品、納品書がお届け時のまま揃っていること。 （DM、フライヤーなどの同梱物はこれに含みません） ・お客さまのもとでの汚れ、傷、破損がないこと。 ・化粧品、香水類はパッケージ等未開封であること。 ・下着などの衛生商品は交換・返品不可となります。 ・その他、別途弊社が指定した場合は、それを満たしていること。 上記の条件すべてを満たしていることが前提となります。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、「元払い」にてご返送ください。 交換品は「元払い」で発送いたします。 送料はお客様でご負担願います。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。 ・返品、交換される商品が未使用であること。 （商品タグが外れている場合は、未使用と認められません） ・商品の付属品、添付品、納品書がお届け時のまま揃っていること。 （DM、フライヤーなどの同梱物はこれに含みません） ・お客さまのもとでの汚れ、傷、破損がないこと。 ・CD、DVDのパッケージは未開封であること。 ・化粧品、香水類はパッケージ等未開封であること。 ・下着などの衛生商品は交換・返品不可となります。 ・その他、別途弊社が指定した場合は、それを満たしていること。
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ・代金引換（宅急便コレクト）(※現在申請中の為ご利用いただけません) 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料がかかります。 ・クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
・消費税（10%） ・全国一律550円（税込み） ※商品合計6,000円（税込み）以上で送料無料。 ※沖縄県はお買上げ金額に関わらず送料1100円（税込）。 ※その他離島・又は中継料が発生する地域は別途実費をご負担いただくことになります。 ・お支払方法に代金引換を選択された場合の代金引換手数料は以下になります。 1円 ～ 9,999円 330円（税込） 10,000円 ～ 29,999円 440円（税込） 30,000円以上の場合は 660円（税込）
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