支払い方法別　納期・送料について
【銀行振込】　（日本国内のみ）

ご注文いただいた段階で、銀行振込は仮申込状態で、【ご入金が弊社にて確認】できまして、はじめてお客様の注文申込が完了になります。

お客様入金前は「キャンセル自由」となっておりますので、ご注文申込の段階では、【在庫引当（取り置き）しておりません】

入金確認とは、銀行のホームページ上にて確認した事をさします。
（弊社システム上、弊社営業日、下記時間にのみ入金確認を行っております。）

★★★銀行振込のタイムラグについて★★★

５、１０、１５、２５、３０日等いわゆる五、十日、月末、週はじめ等、銀行が混み合うと考えられる日、もしくは窓口による入金、銀行のシステムエラー、銀行内の事務作業等により、お客様が銀行営業時間中にお振込をいただいても、お客様が手続き終了から、コンプモト楽天市場店に着金するまでに１時間以上要している事例が多数発生しております。

このタイムラグにより、コンプモト楽天市場店の入金確認に間に合わない場合がございますので、このような事例があることをご了承いただいた上で、余裕を持ってお振込いただきますようお願い申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、タイムラグ等による入金確認１営業日ずれ等の納期遅延はコンプモト楽天市場店は免責とさせていただいております。あらかじめご了承ください。

※上記時間に、順次在庫引当処理を行います。
（ご注文いただいた時点では在庫引当になりません。）

●お振込先

銀行名 　　【 楽天銀行 】（銀行コード0036）
支店名　　 【 楽天市場支店 】（店番715）
口座科目　【 普通口座 】
口座番号　【 2644269 】
口座名義　【 ラクテン（コンフ゜モトラクテンイチハ゛テン 】

★お願い★

振込人名義には【今回の受注番号の左からハイフン(‐)2つ目より右の番号】
例）○○○○○-△△△△△△△△-□□□□□□□□　であれば　□□□□□□□□
を先頭に記入し、続けて今回の【ご注文者のお名前】をご入力ください。
（振込人名義文字数制限等により記載が異なる場合、注文番号の記載が無い場合は確認に時間がかかり、納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。）
万が一、名義が異なる場合は別途ご連絡ください。

●ご注文申し込みから弊社へご入金

ご注文日より弊社５営業日以内にお振込くださいますようお願い申し上げます。
ご注文日より弊社５営業日を過ぎても、ご入金の確認ができないご注文は、キャンセルさせていただくことがあります。

●合計金額計算方法

（商品価格(税込)×個数）＋送料＝お支払い金額

※振込手数料は別途ご負担ください。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど弊社からお送りする【ご注文ありがとうございます】という件名のメールをご確認ください。

●送料

運送業者は「地域によって」コンプモト楽天市場店にて自動決定されます。
（お客様が業者を指定できませんのでご容赦ください。）

商品のサイズによっては、「佐川急便　飛脚メール便」、「ヤマト運輸　クロネコDM便、クロネコゆうメール、クロネコゆうパケット」または「日本郵便　ゆうパケット、ゆうメール」でお届けする場合がございます。 なお、宅配便、メール便の指定は承っておりません。

※離島他の扱い　離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

●配送の着荷時間・日付指定について

誠に申し訳ございませんが、「時間指定」「日付指定」はできません。
（お手数ですが、到着時ご不在の場合は、運送会社が発行する「不在連絡表」を元に運送会社へご連絡ください。）

※発送倉庫により、コンプモト楽天市場店で時間指定をする場合がございます。

●運送会社「荷物お問い合わせ番号」について

大変申し訳ございませんが、コンプモト楽天市場店では、
「メーカー直送」
「仕入先直送」
「東京物流センター発送（コンピュータシステム）」
「青森物流センター発送」
等のお客様に早く・お安く発送するために、様々な「物流システム」を採用しております。

その為、配送手配終了後にお出しするメールには、「お問い合わせ番号」を記載しておりませんのでご了承ください。

お急ぎのお客様はお調べ致しますので、コンプモト楽天市場店までご一報ください。

●分納となる場合がございます

代金引換以外の決済方法にてご注文いただきましたお客様で
多種類、同種多数同時購入いただいた場合は、各倉庫から分納となる場合がございます。
ご了承ください。（運送会社や商品ご到着がそれぞれ異なる場合がございます。）

●ギフト発送・発送人名変更について

ギフト発送（のし、ラッピング等）承っておりませんのでご了承ください。

発送人名変更等は承っておりませんのでご了承ください。
（メーカー名、物流センター名、弊社名等で発送されます。変更は承れません。また、注文者名の記載もしておりません。）

●同梱・複数送付先について

【同梱】対応は受け付けておりません。ご了承ください。

【複数送付先】でのご注文は受け付けておりません。
【複数送付先】でご注文された場合、弊社で一度キャンセルとさせていただきますので、複数のお届け先がある場合には、再度お届け先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

※楽天市場のシステム上【複数送付先】でご注文できてしまいますが、後ほど弊社よりキャンセルのご案内をさせていただきますのでご了承ください。

●送付先変更について

ご注文申込確定後の送付先等変更は承っておりませんのでご了承ください。

●「目安在庫＝○」と表記の場合

ご注文申込いただいた日の朝の時点では在庫はございます。
但し、必ず納品をすることをお約束するものではございません。

【在庫引当処理後に納期が決定されます】
【在庫引当処理】はご入金いただいてからとなります。

当表記の有効期限（振込手数料返還期間）は
【ご注文日の「翌々弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】
とさせていただきます。

●「目安在庫＝△」と表記の場合

ご注文申込いただいた日の朝の時点では在庫は残りわずかとなっております。
但し、必ず納品をすることをお約束するものではございません。

【在庫引当処理後に納期が決定されます】
【在庫引当処理】はご入金いただいてからとなります。

当表記の有効期限（振込手数料返還期間）は
【ご注文日の「翌弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】
とさせていただきます。

●「メーカー在庫品」と表記の場合

コンプモトでは基本的に在庫をしておりません。（メーカーに在庫がございます）
但し、必ず納品をすることをお約束するものではございません。

【在庫引当処理後に納期が決定されます】
【メーカー手配処理】はご入金いただいてからとなります。

当表記の有効期限（振込手数料返還期間）は
【ご注文日の「翌々弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】
とさせていただきます。

●「仕入先在庫品」と表記の場合

コンプモトでは基本的に在庫をしておりません。（仕入先に在庫がございます）
但し、必ず納品をすることをお約束するものではございません。

【在庫引当処理後に納期が決定されます】
【仕入先手配処理】はご入金いただいてからとなります。

当表記の有効期限（振込手数料返還期間）は
【ご注文日の「翌々弊社営業日」までに弊社にてご入金を確認できた場合】
とさせていただきます。

●「在庫切れ」または「目安在庫＝×」と表記の場合

ご注文申込いただいた日の朝の時点で在庫はございません。
ご入金確認後、予定納期を調べ、メールにてご連絡申し上げます。

その後の処理につきましてはキャンセル規定をご覧下さい。

●「取り寄せ商品」と表記の場合

ご入金確認後、取り寄せの手配をさせていただきます。

手配後、予定納期を調べましてメールにてご連絡させていただきますが、
納期にお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。

※納期の目途が立たない場合や製造終了などでキャンセルをさせていただく場合がございます。
その後の流れにつきましてはキャンセル規定をご確認下さい。

●「取寄・銀振のみ注文可能」と表記の場合

「取り寄せ商品」と表記の場合の内容はこちらをご確認ください。

すべての「在庫表記」は【ご注文申込いただいた日の朝の時点】のものであり、ご注文申し込みいただいた日~ご入金、在庫引当処理の時間の間タイムラグが発生する為、お客様に納品が可能かどうかは在庫引当処理終了後に確定いたします。

在庫引当処理は、ご入金確認後、弊社が契約している物流センターに手配を致します。
（契約物流センターは弊社事務所とは別な場所にございます）

●ご入金確認、在庫引当処理後、在庫引当になった場合

東京物流センターに在庫がある場合は、当日~翌営業日に発送いたします。
（但し、稀に物流センター棚卸しの為、１~２営業日遅延する場合がございます。ご了承ください。）
→当日の夕方から夜にかけて確定をし、お客様に「商品手配完了のご案内」という内容のメールを配信いたします。

東京物流センターに在庫がないが、青森物流センターに在庫がある場合は、翌~翌々営業日に発送いたします。
（但し、稀に物流センター棚卸しの為、１~２営業日遅延する場合がございます。ご了承ください。）
→翌営業日の配送完了後、お客様に「商品手配完了のご案内」という内容のメールを配信いたします。

メーカー在庫商品につきましては５営業日以内にメーカー直送または青森物流センターより発送となります。
（但し、稀にメーカーの都合により１~２営業日遅延する場合がございます。）
→当日の夕方から夜にかけて確定をし、お客様に「商品手配完了のご案内」という内容のメールを配信いたします。

また、メーカー在庫商品でも商品名に「特産品」と記載のある商品につきまして
取り寄せまたは、受注生産、季節（時期限定）商品となります。
１０営業日以内にメーカー（生産者・製造者）直送または青森物流センターより発送となります。
（但し、稀にメーカーの都合により１~２営業日遅延する場合がございます。）
納期にお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
※納期の目途が立たない場合や製造終了などでキャンセルをさせていただく場合がございます。
その後の流れにつきましてはキャンセル規定をご確認下さい。
また、こちらもご確認ください。

仕入先在庫品につきましては３営業日以内に仕入先直送または青森物流センターより発送となります。
（但し、稀に仕入先の都合により１~２営業日遅延する場合がございます。）
→当日の夕方から夜にかけて確定をし、お客様に「商品手配完了のご案内」という内容のメールを配信いたします。

▼▽ ご注意 ▽▼

※「東京物流センターに在庫がない」（当日発送不可能）はキャンセル理由としてお受けできませんのでご了承ください。
※物流センター、仕入先倉庫、メーカーにお客様が直接取りに行くことはできませんのでご了承ください。

●ご入金確認、在庫引当処理後、在庫引当にならなかった（在庫切れ）場合

「目安在庫＝○」「目安在庫＝△」「メーカー在庫品」「仕入先在庫品」と記載の商品でも在庫引当は【ご注文順】【ご入金順】とさせていただいておりますので、

• ご入金いただくまでの日付のブランク
• 人気商品
• ウイルスソフト
• 大量注文等
• その他

以上等の理由により、稀にではございますがご注文いただいた時点において、「目安在庫＝○」「目安在庫＝△」「メーカー在庫品」「仕入先在庫品」と表記しておりましても、ご注文のタイミングにより本数不足等で在庫引当にならない場合がございます。

その場合、「在庫引当時、在庫切れ」という内容のメールと共に予定納期をご連絡申し上げます。

その後の処理につきましてはキャンセル規定をご覧ください。

●多種類または同種多数商品同時購入時で、ご入金確認、在庫引当処理後、一部在庫引当にならなかった（在庫切れ）場合

多種類商品（商品A×１個、商品B×１個 等）同時購入時で、

• ご入金確認後の在庫引当処理後、一部在庫引当にならなかった場合
• 一部商品に「在庫切れ」「目安在庫＝×」「取寄・銀振のみ注文可能」等が混在していた場合

在庫引当になった一部商品については出荷手配させていただきます。

「在庫引当にならなかった商品」「在庫切れ」「目安在庫＝×」「取寄・銀振のみ注文可能」等は、メールにて予定納期をご連絡申し上げます。

その後の処理につきましてはキャンセル規定をご覧ください。

同種多数商品（商品Aを１０個 等）ご購入で、ご希望の本数がご用意できない場合

ご用意できた本数のみを先に発送させていただきます。

不足の本数分についてメールにて予定納期をご連絡申し上げます。
（不足の本数分の送料についてはコンプモト楽天市場店にて負担をいたします。）

その後の処理につきましてはキャンセル規定をご覧ください。

基本的に弊社の営業日は毎週平日の月曜日~金曜日です。

（祝日、お盆、お正月等の特別休暇中を除きます。）