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よくいただくご質問
ご購入前のお問い合わせ
  1. 商品の内容を教えてほしい
  2. 〇〇は付属していますか?
  3. 状態を教えてください。
  4. 送料はいくらかかりますか?
  5. 配送方法はなにがある
  6. 到着後に返品はできるか?
  7. 第何版、何刷か教えて下さい
  8. レンタル落ちではないですか?
  9. あす楽で購入すれば明日届くのでしょうか。
  10. 時間指定はできますか?
  11. 楽天の在庫の横の(s1)とは何ですか?
ご購入後のお問い合わせ
  1. 早く発送してほしいがいつ発送か
  2. 再度クレジットの手続きができなかった。どうすればいいか
  3. 全額ポイントで支払いたいが、クレジットカードを持っていない場合はどうですればいいか?
  4. キャンセルしたい
  5. クレジットエラーでキャンセルになった。 再度購入したいけど在庫が反映されていない
  6. 住所変更
  7. 領収書の発行希望
  8. 時間指定できますか
  9. 急ぎで発送してほしい
  10. 発送方法を変更してほしい
  11. 注文確定メールが届かない、注文できているか確認して
商品のお届け後
  1. 届いた商品に不備があった
  2. 違う商品が届いた
  3. 投函済みなのに届いていない
  4. ◯◯巻が入っていなかった
  5. 返品希望 送り先を教えてください



  • 商品の内容を教えてほしい
  • 恐れ入りますが、ご対応いたしかねます。

  • 〇〇は付属していますか?
  • 基本的に付属されたものを販売しております。商品到着後に万一不備がございましたら、全額返金処理させていただきます。

  • 状態を教えてください。
  • 当店では現在在庫が200万点以上ございますため、商品の詳細なお問い合わせにつきましては、お断りをさせて頂いております。

  • 送料はいくらかかりますか?
  • メール便は送料無料です。また宅急便で2500円以上お買い上げでも送料無料です。詳しくは⇒こちらをご覧ください。

  • 配送方法はなにがある
  • 配送方法は、ヤマト運輸宅急便、またはメール便(送料無料)がございます。詳細はをご確認ください。詳しくは⇒こちらをご覧ください。

  • 到着後に返品はできるか?
  • 到着後の交換・返品も受け付けておりますので、不備等がございました場合にはご連絡下さい。

  • 第何版、何刷か教えて下さい
  • 当店では現在在庫が200万点以上ございますため、商品の詳細なお問い合わせにつきましては、お断りをさせて頂いております。

  • レンタル落ちではないですか?
  • 漫画喫茶落ちや、レンタル落ちの商品はございません。何卒、ご安心下さいませ。

  • あす楽で購入すれば明日届くのでしょうか。
  • あす楽の対象となりますのは、当日13:00までに宅急便を選択してご注文いただいた場合のみとなります。対応可能地域等、詳細は⇒こちらをご覧ください。

  • 時間指定はできますか?
  • 配送方法を「宅急便」をご選択頂きますと、日時指定での配達も可能でございます。詳しくは⇒こちらをご覧ください。

  • 楽天の在庫の横の(s1)とは何ですか?
  • コンディションは「非常に良い」「良い」「可」の種類がございます。sから始まる番号は、当店の商品管理番号となっておりますので、商品状態を表す物ではございません。

  • 早く発送してほしいがいつ発送か
  • 13時までにご注文頂いたご商品は当日発送をさせて頂いております。詳しくは⇒こちらをご覧ください。

  • 再度クレジットの手続きができなかった。どうすればいいか
  • 一度、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。再度、クレジット決済にてご商品の注文くださいませ。なお、商品の再出品にはシステム上しばしお時間がかかります。予めご了承下さい。

  • 全額ポイントで支払いたいが、クレジットカードを持っていない場合はどうすればいいか?
  • お支払い方法を「代引き」に選択して全額ポイントでお支払ください。発送時に代引手数料分のポイントを返還します。 またメール便をご希望の場合は備考欄に「メール便希望」とご記載いただければ送料分のポイントも返還します。

  • キャンセルしたい
  • 受注後のお客様都合でのキャンセルは対応ができかねます。予めご了承くださいませ。

  • クレジットエラーでキャンセルになった。 再度購入したいけど在庫が反映されいない
  • システム上、ご商品の再出品には、お時間を頂いております。再出品まで今しばらくお待ち下さいませ。

  • 住所変更
  • 当社のシステム上、住所変更ができかねますため、配送業者に、お届け先の住所変更のご連絡をさせていただきます。

  • 領収書の発行希望
  • 代引き決済の場合は配送業者の「領収書(送り状)」をご利用ください。楽天バンク決済の場合には、ご希望の宛名、品名のご連絡を頂ければ当店より郵送でお送りさせて頂きます。クレジット決済の場合には、当店よりメールにて、領収書のダウンロードできるURLをご案内させて頂きます。

  • 時間指定できますか
  • 配送方法を「宅急便」をご選択頂いた場合には、日時指定をご連絡頂ければ対応をさせて頂きます。

  • 急ぎで発送してほしい
  • 13時までにご注文頂いたご商品は当日発送をさせて頂いております。詳しくは⇒こちらをご覧ください。

  • 発送方法を変更してほしい
  • 受注後のお客様都合での配送方法のご変更はご対応ができかねます。予めご了承くださいませ。

  • 注文確定メールが届かない、注文できているか確認して
  • ご連絡頂ければ当店より受注メールを再送させて頂きます。また、サイトの注文履歴等をご確認頂いても大丈夫でございます。

  • 届いた商品に不備があった
  • 不具合のありましたご商品のタイトル・ご注文番号・お客様のお名前をご連絡いただければ、返金・交換をさせて頂きます。

  • 違う商品が届いた
  • 不具合のありましたご商品のタイトル・ご注文番号・お客様のお名前をご連絡いただければ、返金・交換をさせて頂きます。

  • 投函済みなのに届いていない
  • ご購入商品が、配送業者のミスにより届かない場合は、当店より保証のご対応をさせて頂きます。

  • ◯◯巻が入っていなかった
  • 不具合のありましたご商品の巻数・ご注文番号・お客様のお名前をご連絡いただければ、返金・交換をさせて頂きます。

  • 返品希望 送り先を教えてください
  • お客様都合の返品の場合には、お客様送料負担にて返送をお願い致します。商品到着から3日以内に、納品書同梱の上、
    「〒403-0022山梨県南都留郡西桂町小沼1111-1 2Fもったいない本舗」宛へ返送をお願い致します。




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