ヘルプ
受注確認メールについて
受注確認メールが届かない場合 |
ご注文に際しては、必ず当日か翌営業日に【受注確認メール】を受注担当者から差し上げております。 万一、届いていない場合ですが、自動受付メールに記述されている【受注番号】とお客様のお名前を弊社までお知らせください。 ※迷惑メール対策の設定により、受注確認メールが届かない場合がございますので、「@colorfultextile.jp」「@shop.rakuten.co.jp」からのメール受信許可をお願いいたします。 |
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スマートフォンのメール受信許可について
docomoのスマートフォンをお使いの方 |
※別途セキュリティーソフトを誤使用のお客様はご注文・会員登録前にセキュリティーソフトの受信許可設定を行ってください。セキュリティーソフトの設定方法については各社サポートセンターまでお問合せ下さいますようお願いいたします。 |
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auのスマートフォンをお使いの方 |
※別途セキュリティーソフトを誤使用のお客様はご注文・会員登録前にセキュリティーソフトの受信許可設定を行ってください。セキュリティーソフトの設定方法については各社サポートセンターまでお問合せ下さいますようお願いいたします。 |
SoftBankのスマートフォンをお使いの方 |
※別途セキュリティーソフトを誤使用のお客様はご注文・会員登録前にセキュリティーソフトの受信許可設定を行ってください。セキュリティーソフトの設定方法については各社サポートセンターまでお問合せ下さいますようお願いいたします。 |
※設定がうまくいかない場合は、 各社サポートセンターもしくは携帯ショップまでお問合せいただけますようお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せください。
携帯電話のメール受信許可について
docomoの携帯電話をお使いの方 |
※シークレットコード設定解除についてdocomoの方で、電話番号アドレス(090********@docomo.ne.jp)をお使いの方はシークレットコードの設定も解除して下さい。 上記ドメイン受信許可設定をされてもメールが届かないお客様は、下記URLをご覧ください。 https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/mail_select/ |
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auの携帯電話をお使いの方 |
上記ドメイン受信許可設定をされてもメールが届かないお客様は、下記方法をお試しください。
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SoftBankの携帯電話をお使いの方 |
上記ドメイン受信許可設定をされてもメールが届かないお客様は、下記URLをご覧ください。 https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/#sb-3g |
※設定がうまくいかない場合は、 各社サポートセンターもしくは携帯ショップまでお問合せいただけますようお願いいたします。その他ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せください。
商品について
生地色について | 生地および商品の画像は、できるだけ商品に近いカラーにて掲載をしております。 同じ色名でも生地や商品によって明るさや鮮やかさなど色味が異なりますので、 ご購入時には商品詳細ページ「生地画像」にて色味をご確認下さい。 また、お客様のモニター設定やPCの機種、室内環境等により、色味に違いが発生してしまう場合もございます。あらかじめご了承ください。 |
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生地幅について | 商品のサイズは、全て平置きにて外寸を測定しております。 商品によっては+-0.5cm~1cmの誤差が発生してしまう場合がございます。 ご購入時に商品詳細ページにて、ご確認下さい。 |
二次製造販売について | こちらの生地は営利目的の販売を目的としない個人のお客様向けの販売商品となります。 二次製品を作製し、無断で販売することは販売形態(店舗・ウェブ等)を問わず一切お断りさせていただきます。 |
大口注文について | 大口(20m以上、もしくは反物)でのご注文をご希望の場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。 在庫をお調べいたしまして、ご連絡させていただきます。 下記の項目をお知らせください。
受付時間:9:30-19:00 E-MAIL:info_rakuten@colorfultextile.jp |
生地のご注文方法 | 販売価格は、0.5mの価格になります。 ご注文いただきました数量(長さ)にカットしてお届けします。 (記入例) 0.5mの場合→数量:1 1mの場合→数量:2 1m50cmの場合→数量:3 とご注文下さい。 ※1点のご注文に対して生地はカットをせずにつながった状態でお送りさせていただきます。 |
商品仕様について | 商品は写真と異なる場合や同等品へ仕様変更する場合がございます。予めご了承ください。 |
商品のサイズなどをより詳しく知りたい場合 |
全ての商品ページにサイズ、寸法を記載しております。 その他商品に関する詳細情報などご不明な点がございましたら、お気軽にこちらまでお問合せください。 【特定電子メール法に基づく表示】広告・宣伝等迷惑メールの送信は一切お断りします。 |
ラミネートご使用方法について |
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商品価格・販売について
商品価格・販売について | 表記されている商品価格や、商品の仕様変更・販売の終了等は予告なく変更する場合がございます。 |
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在庫切れの商品について |
在庫切れの商品に関しては、下記にございます電話・メールフォームにてお問い合わせいただければ、生産予定のご案内をさせていただきます。 TEL:0120-905-433 メールフォーム:お気軽にこちらまでお問い合わせ下さい。 【特定電子メール法に基づく表示】 広告・宣伝等迷惑メールの送信は一切お断りします。 |
発送可能エリアについて
発送可能エリアについて | 発送可能エリアですが日本国内であれば全地域対応させて頂いております。 |
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クレジットカードの引き落とし日について
クレジットカードの引き落とし日について |
弊社では商品の発送のご案内前にクレジットカード決済の承認を確定いたしております。 口座からのお引き落とし日については各クレジット会社によって異なっておりますので、詳細はご利用いただきましたカード会社へお問い合わせくださいませ。 |
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