お支払いについて
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お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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配送について
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【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3-7営業日以内に発送いたします。
クレジット決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3-7営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
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営業時間帯について
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11:00〜13:00 14:00〜17:00
※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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プライバシーについて
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お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
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連絡先について
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電話番号:05068618882
メールアドレス:collabo381223@shop.rakuten.co.jp
住所:東京都 足立区鹿浜2-21-5
店舗運営責任者名:松田 秀昭
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返品について
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【返品を受付ける条件】
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に
お電話で御連絡いただいたもののみお受けいたします。
【返品の送料・手数料負担について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
お客様都合の場合、ご返金手数料一律324円(2万円以上で一律540円)。
お客様都合により製作中もしくは完成したコスプレ衣装をキャンセルされる場合、商品代金の50%を製作手数料として頂戴いたします。
【返金について】
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
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