ご利用ガイド
お買い物ガイド
1. 購入商品の選択
ご希望の商品ページにて、選択項目（グラム数、袋数や挽き具合など）がある場合はそれぞれ選択ボタンよりお選びいただき、購入希望数を入力後、［かごに追加］ボタン、または「購入手続きへ］ボタンを押してください。
＊まだお買い物を続けたい場合は［かごに追加］ボタンを押していただいた方が便利です。
また、すぐに購入手続きに進まれたい場合は［購入手続きへ］のボタンの方がスムーズです。
＊［購入手続きボタン］を押した後でもショップ名 煎りたて・小袋包装コーヒーメールを押せば再びお買い物が続けられます。
＊「☆お気に入りに追加」のボタンをクリックして気になった商品をリストアップしておくこともできます。
2. 購入手続きへ
ご注文商品が全て揃いましたら、買い物かごページより、「ご購入手続き」ボタンを押します。
3. 送付先の情報入力
■ 楽天市場の会員登録済みのお客様は「ユーザーID」と「パスワード」を入力し「ログイン」ボタンをクリックします。
既にログイン済み場合は省略されます。
■ 初めてのお客様または会員登録をしていないお客様は、「はじめての方・楽天会員登録(無料)されていない方」の項目を全て入力してください。
以降の操作につきましては、こちらのページをご確認ください。
お支払いについて
「クレジットカード」、「銀行振込」、「後払い決済」、「代金引換」、「Apple Pay」、「コンビニ決済」からご選択いただけます。
クレジットカード
下記のすべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners | リボ |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
銀行振込
下記銀行口座へお振り込み下さい。
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通
2159565
ラクテン（イリタテコフ゛クロホウソウコ−ヒ−メ−ル
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。 - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせはこちらのページ（楽天市場問い合わせページ）までご連絡ください。
後払い決済
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法 - お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
代金引換
ヤマト宅配便の代金引換サービスです。
ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
商品配達時に、商品代金と配送料、代引手数料を現金にてお支払いください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
| まとめ買い計算規則 | お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 |
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています |
| 代引業者指定 | 指定なし |
Apple Pay
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 - お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
コンビニ決済 ：セブンイレブン（前払）
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが(レギュラーコーヒーは焙煎から）開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）については楽天市場へお問い合わせください
コンビニ決済 ：セブンイレブン（前払）
ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが(レギュラーコーヒーは焙煎を）開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）については楽天市場へお問い合わせください
コンビニ決済 ：ローソン、郵便局ATM等（前払）
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法はこちらをご参照ください。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが(レギュラーコーヒーは焙煎を）開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。 - 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場へお問い合わせください
領収書について
楽天の購入履歴より領収書・請求書をダウンロードすることが可能です。
楽天会員で、ログイン後にお買い物された場合は購入履歴一覧から
楽天IDとパスワードを利用せずに注文した場合はご注文内容確認ページ からダウンロードが可能です。
発行方法について詳しくはこちらのページをご参照ください。
配送について
商品の発送スケジュールについて
レギュラーコーヒー豆の発送について
受注後に焙煎を行うレギュラーコーヒー豆については、毎週月曜日と火曜日に焙煎を行っております。
ご注文を頂いてから焙煎いたしますので、１つ１つ手作業となっており、１日に製造できる個数に限界がございますこと、ご容赦下さいませ。
タイミングによってはご注文から焙煎までの間お時間を頂いてしまう事もございます。予めご了承ください。
その他商品の発送について
その他の商品については在庫がある場合、最短で翌営業日には発送いたしますが、セール商品など注文が殺到した場合などもあり、原則として、ご注文日より１週間以内での発送とさせていただいております。
商品の発送方法について
商品の配送はゆうパック、またはゆうパケット（メール便）となります。
ゆうパケット（メール便）の商品については代金引換でのお支払いは出来ませんのでご注意ください。
お支払方法が代金引換の場合はヤマト運輸からの発送となります。
ご注文いただいた商品は、原則としてご注文単位で１つにまとめてお届けいたしますが、 複数になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
商品は発送から一週間以内にお受け取りください。かかる期間内にお受け取りいただけない場合、 キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
配送料金は以下です。
※レギュラーコーヒー豆は、3980円（税込）以上お買上げで送料無料です。
尚、北海道・沖縄・一部離島へのお届けは、コーヒー豆のみお買い上げ金額5000円（税込）以上の場合：送料無料。以下は、1540円(税込)頂戴させて頂きます。
消費税について
全ての商品は消費税込みの価格です。
返品について
- 商品がお手元に届きましたらご注文の内容の品が入っているかご確認ください。
- お届けした商品に破損・汚損などの不良品がございましたら、直ちにご連絡ください。
ご連絡は商品到着後７日以内にお願いいたします。
７日を過ぎたものについてはお受けいたしかねます。 - 送料、手数料ともに弊社負担にてお取替えいたします。
- お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
返品連絡先
ＴＥＬ ０１２０−７８９−４５９
e−ｍａｉｌ ccs3113@ccscoffee.co.jp
担当 松岡 浩史
商品は原則ご注文を受けてから１週間以内に発送いたします。
それ以上になる場合は予めメールにてご連絡いたします。