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お買物ガイド（シニアファッション商品）
 
 
サイズについて




サイズの採寸につきましては実物を平置きの状態で採寸した実寸にて表示いたしております。
対応寸法につきましてはヌード寸法となります。
※材質により個体差で1〜2cm程度前後する場合がございますので予めご了承くださいませ。
 
配送について
（１）送料について
送料について詳細はコチラ＞＞

（2）納期について
当店在庫商品につきましてはご注文確認後、通常１〜２営業日で発送させていただいております。
詳細につきましては商品ごとに発送までの目安を商品ページに表示させていただいておりますのでご確認くださいませ。

※在庫管理には細心の注意を払っておりますが多店舗と在庫を共有している関係上ご注文後に品切れが発生する場合がございます。万々一そのような場合は在庫状況、納期につきましては別途メールにてご連絡をさせていただきます。

お急ぎの場合等、お問合せいただけましたら詳細な納期ご回答させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。

（３）お届けについて

商品のお届けは佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック等でのお届けとなります。
※運送会社のご指定は承れませんので恐れ入りますが予めご了承くださいませ。

【時間帯指定をご希望の場合】
お届け時間帯サービスをご利用いただけます。ご希望のお客さまはご注文時の注文フォームよりご選択くださいませ。



お支払いについて詳細はコチラ＞＞

1.買い物かご→ご注文フォームからご注文ください。
2.ご注文後すぐにご登録のメールアドレスに楽天市場からの自動返信メールが届きます。
3.ご注文日または翌営業日までに当店よりご注文内容(後払い手数料を加算した合計金額）を記載した確認メールをお送りします。
※当店よりご注文確認メールが届かない場合、迷惑メールフォルダまたは受信設定をご確認いただけますようお願いいたします。
4. 発送が完了いたしましたら運送会社、お荷物追跡番号を記載した発送完了メールをお送りさせていただきます。
5.お届け日のご指定が無い場合、発送から通常1〜2日程度でお届けとなります。
6.後払いの請求書は商品とは同梱いたしておりません。商品お届け後ご注文者様住所に1週間以内を目途に別途郵送にてお送りさせていただきます。
7.請求書到着後、用紙に記載のお支払期限内にご都合の良いコンビニまたは金融機関にてお支払いください。

ギフトラッピングについて

TCマートでは、シニアファッションカテゴリのギフト包装を無料でご対応しております。お誕生日、記念日、古希、米寿など長寿のお祝い、内祝い、快気祝いなど各種お祝い、母の日、父の日、敬老の日にぜひご利用くださいませ。

ギフト包装の内容はイベント時などに合わせて変更となる場合がございます。

介護用品カテゴリに属する商品のギフト包装につきましては、ギフト包装の選択肢が付いている商品のみ対応可能となります。ご一緒にご注文をいただきましても、ご希望に添えない場合もございますので、何卒ご了承くださいませ。

ギフト包装はこのようにお届けしております
返品・交換について
返品交換につきまして詳しくは下記をご参照ください。
返品交換について＞＞
 
【Q】贈り物に使いたいのですが金額がわかるようなものは同梱されていますか？
【A】.当店では納品書、値札等金額のわかるものは同梱しておりません。
ご注文時ご希望されたお客さまへのみ領収書を発行させていただいております。
ご希望のお客さまは注文フォームにご記入いただく箇所を設けておりますのでそちらにご記入くださいませ。
 
【Q】注文者以外の名前での領収書の発行は可能ですか？
【A】ご注文者さま名以外の宛名での領収書発行も可能でございます。
またご注文者さま名での領収書はカード明細、振込明細にて領収書としてのご使用が可能でございます。コンビニ決済、後払いにつきましてはお支払いの際に領収書が発行されますのでそちらをご利用くださいませ。
ご希望のお客さまは注文フォームにご記入いただく箇所を設けておりますのでそちらにご記入くださいませ。
 
【Q】シニアファッションのカタログはありますか？
【A】ございます。シーズンごとに発刊いたしておりますので下記よりご注文可能でございます。
シニアファッションカタログはこちら＞＞
 
【Q】売り切れになっているものの再入荷はありますか？
【A】売り切れの表示になっているものにつきましては入荷の予定がたっていない商品となりますが、お気に入りに追加いただけますと再入荷いたしましたらお知らせが届きますので是非ご登録くださいませ。
 
 
 
 
 

SHOP INFORMATION
運営会社

有限会社トリニティ
〒663-8113
兵庫県西宮市甲子園口4-22-23新中田ビル201

店舗連絡先: tc-mart@shop.rakuten.co.jp

営業日

ご注文は２４時間３６５日お受けしております。
店舗へのお問合せは、当店営業日の10:00−17:00にお願いいたします。

※土日祝日はお休みをいただいております。
※営業時間外は、自動配信メール以外の受注確認メール、お問い合わせに対する返信、商品の発送業務等はお休みさせていただきます。

発送について

全品送料無料
宅配業者：佐川急便・ヤマト運輸（※クロネコＤＭ便・ネコポスのみ）

北海道・沖縄・離島につきましては別途送料が発生いたします。

【通常配送】
ゆうちょ振込、銀行振込、コンビニ決済の場合
ご入金確認後２〜５営業日以内に発送
クレジットカードの場合
ご注文確認後２〜５営業日以内に発送

【日時指定】
佐川急便の時間帯指定が可能です。



※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございますのでなにとぞご了承お願いいたします。

≫発送について詳細はこちら

お支払について

お支払いはクレジットカード・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・銀行振込・代金引換・Apple Payがご利用いただけます。



※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

≫お支払について詳細はこちら
各種手数料

それぞれの支払方法手数料は下記のようになります。

クレジットカード：無料
セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便局ATM等（前払）・銀行振込：お客様負担

プライバシーポリシー

お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス等）を、当社からのお知らせ・受注・発送以外の目的に使用することは、一切ございません。

また、お客様の個人情報が、第三者に漏るような事は絶対にございません。

返品について

返品・交換ご希望のお客様は、商品到着後5日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

返品手順・返金の手順を、ご案内させていただきます。
期限を過ぎますと返品交換をお受けすることができません。

当店送料負担で返品が可能な場合
・汚れやキズ
・申込商品との相違

返品・交換を承れない場合
・室外でご使用になられた商品
・洗濯をした商品
・お客様のもとで破損や汚損が生じた商品
・香水やタバコ等強いにおいの付いた商品
・タグを切りはずした商品

また、お客様のご都合返品の場合、往復分の送料をご負担いただく事になります。ご了承ください。 セール品の返品・交換は承っておりません。なにとぞご了承くださいませ。
ご了承ください。

交換について

当店からお送りする送料（往路）無料で、交換可能な場合
【初回交換時のみ】
・色やサイズの交換
・他の商品への交換

※ご返送される商品の送料は、お客様のご負担でお願い致します。

送料がお客様のご負担での交換となる場合
・お客様都合での交換 ・交換希望商品がない（※在庫なしの場合も含む）