心こもった名入れギフトの専門店『ココロコ』出産祝い・誕生日など、大切なお祝いをお手伝いします。
                                                  
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Q01:ラッピングをしてもらえますか？ Q02:ラッピングを注文すると送料が余分に表示されるのですが・・・ Q04:「出産祝い」や「出産祝いのお返し」の場合、熨斗の上下には何を記入すればいいですか？ Q05:「お仕立て券」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？ Q 01 ラッピングをしてもらえますか？ A 01 無料ラッピングと有料ラッピングをご用意しております。 当店は付属の箱がある商品以外につきましては、全ての商品に無料ラッピングにリボンシールをつけてお送りしております。
有料ラッピング（300円税込み）に袋タイプと箱タイプもご用意しておりますので、ご希望の場合は別途ご注文ください。 
Q 02 ラッピングを注文すると送料が余分に表示されるのですが・・・ A 02 当店側でご注文をおまとめした後、正しい送料へ修正いたします。 商品をご注文頂いた後にラッピングやメッセージカードを追加で購入する場合、一旦ラッピングに送料がついた注文が作成されますが、送料は当店側でご注文をおまとめする際に1個分の送料へ修正いたします。
2重に送料が請求されることはありませんのでご安心ください。 正式なご注文内容は改めてメールでご連絡いたしますのでお待ちくださいますようお願いいたします。 Q 03 熨斗(のし)の上書きにはどんな種類がありますか？ A 03 お祝いごと、お返し、弔辞などの場合に様々ございます。 当店では「出産祝い」「出産祝いのお返し」を贈られる場合に熨斗をつける方が多いです。
簡単ではございますが、以下にまとめておりますのでご参考になれば幸いです。 （※太文字は熨斗の上に書く内容です） ●「御祝」・・・御祝い事全般に使用されます。 ●「御出産御祝」・・・出産祝いに使用されます。 ●「内祝」・・・御祝い事全般のお返しに使用されます。 ●「寿」・・・結婚祝いに使用されます。 Q 04 「出産祝い」や「出産祝いのお返し」の場合、熨斗の上下には何を記入すればいいですか？ A 04 御祝いの種類によって若干書き方が異なります。 熨斗の上下（上書き、下書き）に記入する内容は御祝いの種類によって異なります。
以下、簡単ではございますが、まとめておりますのでご参照ください。 
・出産祝いの場合→のし上「御出産御祝」・のし下「送り主のお名前（苗字、もしくはフルネーム）」 ・出産内祝い（出産祝いのお返し）の場合→のし上「内祝」・のし下「赤ちゃんのお名前」 ・誕生日祝いの場合→のし上「誕生日御祝」、もしくは「御祝」・のし下「送り主のお名前（苗字、もしくはフルネーム）」 Q 05 「お仕立て券」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか？ A 05 はい、可能です。 「お仕立て券」をどなたから受け取ったのか、情報を当店までご連絡ください。確認が出来次第、お客様のチケットナンバーを再発行し、メールにてご連絡させていただきます。
Q 06 「お仕立て券」に有効期限はありますか？ A 06 いいえ、有効期限はございません。 当店の「今治製バスタオルお仕立て券」、「今治製フェイスタオルお仕立て券」、「ここふわ 今治製ガーゼケットお仕立て券」、「ひだまり 今治製起毛ブランケットお仕立て券」、「ココロコベビーリュックお仕立て券」はすべて有効期限はございません。受け取られた方がご都合の良い時期にお使いいただければ幸いです。
Q 07 「新型コロナウイルス」の対策はしていますか？ A 07 はい。詳細は以下の通りです。 以下、対策を行っており、継続してまいります。
・電車で通勤しているスタッフは2020年2月17日と27日より無期限の在宅勤務とし、事務所の徒歩圏内に住むスタッフのみが出社 ・マスク着用、手洗い、手指のアルコール消毒、共有部や持ち込まれる荷物（段ボール箱）の消毒（次亜塩素酸水による消毒）の徹底 ・換気扇や、ウイルス除去機能のある業務用空気清浄機3台を常時稼働 ・印刷、出荷作業時における従業員のマスク着用、ニトリル手袋装着の徹底 ・社内での作業中、スタッフ同士の間隔を2M以上あける ・WEB上での会議を実施し、3人以上が集まる機会を禁止 ・当面の間、社員の出張・国内営業出張、飲食を伴う会合を禁止 ・37.0度以上の発熱など体調に異常がある場合は業務禁止（在宅勤務含む） ・随時スタッフ間での新型コロナウイルスに関する情報の共有 FAQに該当する質問がなかった場合 お問い合わせをする
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