心こもった名入れギフトの専門店『ココロコ』出産祝い・誕生日など、大切なお祝いをお手伝いします。

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店長の藤崎です。何卒よろしくお願いいたします。
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Q&A よくあるご質問

 

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    よくある質問 目次

    該当するカテゴリをお選びください。

  • 名入れについて
  • 商品について
  • ご注文方法について
  • 支払い・決済について
  • 納期・お届けについて
  • デザインについて
  • 返品・交換・キャンセルについて
  • その他
 

よくある質問トップ10

No.01:名前などの情報を入れずに注文を完了してしまった

No.02:今治製バスタオルの納期はいつですか?

No.03:間違って同じ商品を二回注文してしまった

No.04:注文確認メールが来ない・問い合わせの返事が来ない

No.05:誕生日の当日に届けて欲しいのですが

No.06:プレゼントを相手先に直送したいのですが、金額がわかる書類は同梱しないでもらえますか?

No.07:「コンビニ前払い」の支払い方法について教えてください

No.08:「お仕立て券」を紛失してしまいました。再発行は可能ですか?

No.09:タオルの制作状況のお知らせについておしえてください

No.10:ラッピングを注文すると送料が余分に表示されるのですが・・・

 
 

FAQに該当する質問がなかった場合

 

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FAQをご覧になっても疑問が解決しない場合は下記お問い合わせ窓口からメールにてお問い合わせください。
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(参照:注文完了後に「自動返信メール」や「受注確認のメール」がこない
 
 
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