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ご利用ガイド

弊社からメールが届かないお客様へ

弊社よりお客様へお送りするメール2種類ございます。
『注文確定メール』と、画像が添付された『校正確認メール』です。
両方、およびどちらかが届かない場合は、下記内容のご確認をお願いいたします。

メールアドレスの入力間違い

  • ●楽天市場にご登録されているメールアドレス
  • ●商品購入時に校正確認用メールアドレスとしてご入力されているメールアドレス
    上記内容に間違いがある場合、弊社からのメールがお客様に届きません。

メールボックスの容量制限

お客様がご利用のメールサーバーの容量が制限に達している場合は、弊社からのメールを含め、全てのメールが受信できない状態となっています。ご確認およびメールボックス内のメールの削除・移動を推奨いたします。

受信拒否等の設定

お客様がご利用のメールソフトや携帯電話の設定によっては、弊社からのメールが自動的に『迷惑フォルダ』『削除フォルダ』等に移動していたり、迷惑メールとして受信拒否や削除されている場合もございます。
設定をご確認いただき、楽天市場および弊社からのメール(@sanki-blue.com)を受信できるように設定してください。

上記内容を確認してもメールが届かない場合

電話・FAXにて弊社へご連絡いただきますようお願いいたします。

こだわり印刷ココロズ楽天市場

(運営会社:株式会社サンキコーポレーション)

TEL.052-797-5565/FAX.052-797-5575

※弊社よりお客様へお電話を差し上げる場合もございます。