メール便配送方法変更のご案内(2022.09.20)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
メール便配送方法に関しまして、10月1日発送分よりメール便の配送方法を【ゆうパケット】に変更させて頂きます。

【9/30までの発送分】ネコポス
【10/1からの発送分】ゆうパケット

尚、送料に変更はございません。
皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。


台風による配送遅延のお知らせ(2022.09.17)

台風の影響により、一部地域の配達に遅延が発生しております。
その他の地域におきましても、天候や交通状況により集荷・配達に遅延が生じる可能性がございます。
※配送の詳しい状況につきましては、下記サイトよりご確認をお願いいたします。


運送会社お知らせページ


佐川急便:お知らせ
ヤマト運輸:お知らせ

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご了承くださいますようお願いいたします。



ご注文殺到による配送遅延について(2022.9.14)

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在スーパーセールによるご注文殺到の影響で、配送遅延が発生しております。
通常【 1~5営業日以内の発送 】とさせて頂いておりますところ、
現在ご注文確認後、発送までに【 約7~8日程 】お時間を頂いております。

この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
皆様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。



送料改定に関するお知らせ

2020/3/17(火)14:00以降のご注文より、下記送料・中継料に変更になります。


3,980円(税込)以上で送料無料


9,800円(税込)以上で離島地域も送料無料


■送料無料について

従来4,320円以上で送料無料
▼3/17 14:00~
~3,980円以下 商品代金+宅配送料
3,980円以上~ 全品送料無料

■離島料金について

従来全てのご注文に+中継料
▼3/17 14:00~
~3,980円以下 商品代金+宅配送料+630円(中継料)
3,980円~9,800円以下 商品代金+630円(中継料)
9,800円以上~ 送料無料


当店からのメールが届かないお客様へ

ご心配をお掛けし申し訳ございません。
恐れ入りますが、一度下記内容をご確認くださいますようお願いいたします。


 原因と考えられるもの

  • ・メールアドレスの登録に誤りがある

  • ・受信ボックスに空き容量がない

  • ・迷惑メール設定、ドメイン設定等を行っている
    お手数ですが、【 cocacoca.jp 】を受信できるようドメイン設定をお願いいたします。

  • ・SMS、MMSから送信している(電話番号を利用したメッセージサービス)
    申し訳ございませんが、当店ではSMS/MMSでのお問い合わせを受付ておりません。

なお、上記ご確認の上、お問い合わせから2営業日経過後も当店からの返信が届かない場合は
お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンター( coca@cocacoca.jp )、またはこちらまでお問い合わせくださいませ。



セール期間中の注意点

ご注文について

  • ・セール表示期間外のご購入についてはセール価格の対象外となります。

  • ・セール終了後のお値引き等は致しかねます。

  • ・注文が殺到しており、出荷の準備を早急にすすめております為、タイミングによっては「同梱」「着日指定」等がお受け出来かねる場合がございます。

欠品について

  • ・在庫の確保に努めておりますが、セール時に注文が殺到した場合や、複数店舗と在庫を共有している都合上、ご注文のタイミングによっては商品が欠品となる場合がございます。

  • ※欠品となる場合、当店より速やかにメールにてご連絡させて頂きます。

返品・交換について

  • ・原則、セール価格での購入は返品交換対象外とさせていただいております。

  • ※※特に【1,000円以下】の商品の場合、返品の手数料などでご返金額がマイナスとなってしまう場合があるため
  • 返品・交換の詳細はこちら

配送について

  • ・予約商品を除き、通常1~5日以内に発送させて頂いております。

  • ※【メール便】をご利用の場合、最長10日間程お時間がかかる場合がございます



お問い合わせ先

平日は《1営業日以内》、休日の場合は《翌営業日付》でご返信させていただきます。

  • メールでのお問い合わせ

    ショップへの問い合わせ

    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日を除く《 1営業日 》以内にご返信いたします
  • お電話でのお問い合わせ

    0120-464-911

    受付 / 平日 12:00 ~ 17:00定休日 / 土日祝、GW、夏季休暇、年末年始