交換・返品について

当サービスでは、ブラジャーの初回購入時にサイズが合わない場合のみ、交換または一部商品の返品を受付しております。

また、異なる種類のブラジャーを初めて購入される際にも本サービスをご利用いただけます。

交換または一部商品の返品の際は、返送料は当社が負担いたします。

ただし、購入された商品を全て返品する場合の送料はお客様のご負担となります。

• ブラジャー

※一部対象外となる商品がございます。

• 各種ショーツ
• その他、アパレル商品
• SALE対象商品

※商品ページ内「交換・返品について」欄からも対象/対象外商品をご確認いただけます。

• 対象商品であること
• 商品のご到着から8日以内に所定の方法よりお申込みいただくこと

• 汚損、破損、お洗濯、お直しをされている場合
• ご注文間違いの場合
• 商品お届け日から8日以内にお申込みをいただけなかった場合
• イメージ違いによる交換・返品をご希望の場合
• 別商品への交換をご希望の場合
• 別カラーへの交換をご希望の場合
• サイズ感以外の理由による場合
• 一度交換された商品の交換及び返品

1. 商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

   営業時間：月曜日～金曜日 9:00~17:00
   ※土・日・祝日休み

   お問い合せ	お問い合わせフォーム
   メール	co-medi@shop.rakuten.co.jp
   お電話	0120-407-114/ 通話料無料

   ※営業時間外のお問合せに関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。

2. 弊社カスタマーセンターより、所定のご返送方法をご案内致します。
   ※所定のご返送方法はお申込みをいただいた後にお伝えいたします。
3. ご返送商品の到着確認後、交換品の発送や返金処理をさせていただきます。

• お申し込みいただいた後、弊社カスタマーセンターより受付確認のご連絡をさせていただきます。交換・返品の受付が確定後、商品をご返送ください。
• 事前受付のない商品は、受付いたしかねます。
• ご返送時の伝票には、ご登録のお名前・ご住所・お電話番号の記載をお願いいたします。

商品のご返送と購入代金のご入金完了後、お客様よりご指定をいただいた口座へ「現金振り込み」にて返金いたします。支払い方法や返品種別（一部返品/全返品）により、返金方法が異なります。詳細につきましては、受付時にご案内をさせていただきます。※返金のお手続きが完了するまでに1-2か月ほどお時間をいただく場合がございます。

※返品により単品購入となった場合、一律660円の送料をいただきます。

商品お届け日から8日間以内にカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。

営業時間：月曜日～金曜日 9:00~17:00
※土・日・祝日休み

※営業時間外のお問合せに関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。

• 交換・返品の対象外となる条件  を必ずご確認ください。

  交換・返品の対象となる条件

  • 対象商品であること
  • 商品のご到着から8日以内に所定のフォームよりお申込みいただくこと

  交換・返品の対象外となる条件

  • 汚損、破損、お洗濯、お直しをされている場合
  • ご注文間違いの場合
  • 商品お届け日から8日以内にお申込みをいただけなかった場合
  • イメージ違いによる交換・返品をご希望の場合
  • 別商品への交換をご希望の場合
  • 別カラーへの交換をご希望の場合
  • サイズ感以外の理由による場合
• 対象商品と対象外商品とのセット商品の場合であっても、対象外商品についての本サービスの受付は致しかねます。

営業時間：月曜日～金曜日 9:00~17:00
※土・日・祝日休み

※営業時間外のお問合せに関しましては、翌営業日以降にご返信いたします。