注文した後ですが、ポイントが使いたくなりました。利用ポイントの変更・追加はできますか？
注文内容の変更をしたいのですが？
商品が動かず、初期不良のようですが、対応できますか？
故障した場合、修理はしてもらえますか？（到着後１年未満）
故障した場合、修理はしてもらえますか？（到着後１年以上経過/メーカー保証期間外）
商品購入後ですが、延長保証に申し込みはできますか？
今ほど注文をしたのですが、注文内容に誤りがありました。キャンセルをしたいのですが、キャンセルできますか？
ご注文後「商品追加」「数量変更」となると付与ポイントはどうなりますか？楽天のキャンペーンにエントリーしていました。
イークローバーからのメールが届かないのですが？
メルマガを停止してほしいです。
キャンペーンの割引クーポン(0のつく日2％offクーポン)はいつもらえるのでしょうか？
注文した商品の到着日や届け先を変更してほしいのですが。
楽天に登録している住所と違う場所に送りたいのですが。
商品を受け取りましたが、商品ページの画像とは別の物が届きました。
商品を受け取りましたが、商品が破損していたのですが？
先々週に届いた便器ですが、開封したところ割れていました。交換お願いします。
届いた給湯器にへこみがありましたが、急いでいたため、取付を行いました。後からパネルだけ交換可能でしょうか？
商品が届かないのですが？
お取り寄せ品ですが〇月〇日までに届きますか？
メーカー直送便の配達は何時頃でしょうか？（直送便/ダイレクト便）
配送会社の営業店止めはできますか？
新規開店予定の現場に納品していただきたいのですが、可能ですか？
注文した商品と違う商品が届きました。
商品を受け取りましたが、外箱が破れています。交換してください。
４トントラックでの配送のようですが、どのくらいの道幅があれば大丈夫ですか？
発送予定の連絡を受けましたが、予定通り発送となりましたか？
注文履歴で配送の追跡をしましたが、「該当なし」となっています。状況の確認をお願いします。
発送のご連絡を受けましたが、まだ届いておりません。状況の確認をお願いします。
車上渡しとのことですが、マンションに住んでいます。配送費用を払うことで部屋まで届けてもらえますか？（直送便/ダイレクト便）
お届け先がマンションになりますが、部屋まで運んでくれますか？（直送便/ダイレクト便）
ベランダ（屋上）に物置を設置したいのですが。
届いた商品を開けたところ、水滴がついて商品が濡れていましたが？（水栓・蛇口・ホース・ポンプ・トイレ・便座・電気温水器 等の通水テスト）
保証書に販売店の記載がありませんでした。
注文をした商品のうち、一部商品がメーカー中止品のためキャンセルとの連絡を受けました。注文を全部キャンセルをすることはできますか？
一部商品がメーカー中止品で売り切れのためキャンセルの連絡を受けました。キャンセルすると商品代金が3万円未満となってしまいます。送料はどうなりますか？
注文しましたが、まだ商品が届きません。状況の確認をお願いします。(繁忙時期)
品質の証明書の発行をお願いできますか？（節湯水栓・節水水栓）
