プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
■携帯ドメインについて

当店からの注文に関するメールは楽天市場の「@rakuten.co.jp」というドメインにて送信されます。
各受信設定、セキュリティソフト、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定、フリーメール上の迷惑メール設定などで、上記ドメインの受信設定をお願いいたします。
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。

返品・交換について

商品管理には十分留意しておりますが、万一、不良品、 またはご注文の商品と違う場合は商品到着後、7日以内にEメールにて当店までご連絡をお願いします。
お客様都合による返品・交換や以下のような場合は返品をお受けできませんのでご了承下さい。
・ 一度ご使用になった商品
・ 商品を破損・破棄等してしまわれた場合
・ 梱包されていない商品
お客様都合による返品に関わる費用は、お客様のご負担でお願いします。
返品・交換に関するお問い合わせは、お問い合わせ先までお願いします。

返金について

商品発送手続き完了後（発送当日手配中も含め）のキャンセルは往復送料を差し引いてのご返金となります。
長期不在による商品返送についても往復送料を差し引いてのご返金となります。
ただし、不在による返送でご返金をご希望される場合は、必ず当店までご連絡ください。
返送後、14日以内にご連絡をいただけない場合、ご返金に応じることができません。予めご了承くださいください。

領収書発行について

当店はペーパーレス化の観点より領収書・納品書・明細書等の書類を商品に同梱してのご案内には対応しておりません。

領収書をご入用のお客様は、購入履歴→注文詳細→領収書発行にてお客様自身でご発行いただきますようお願いします。
尚、宛名は空白となりますので、必要に応じてお客様側で記載いただきますようお願いします。

ご注文後のお届け先変更について

ご注文完了後にお届け先変更をご希望されるお客様につきまして、 弊社からのサンクスメールが届くまでに気づかれた方は別途お問い合わせメールから、ご注文番号を必ず明記の上、 変更先の郵便番号・住所・お届け先氏名（会社名）・お電話番号をお書き添えください。
弊社から発送完了メールが届いた後にお気付きの場合、トラブル防止のため、発送完了メールにてご案内のお荷物番号と併せてご案内しております 運送会社にご連絡いただき変更手続きをいただきますことをおすすめしております。佐川急便での発送商品の商品出荷後（集荷後）の転送につきましては、初回登録の佐川急便営業所管轄から異なる営業所管轄の転送の場合、別途転送が発生します。
変更につきましては、メールでも受け付けておりますが、お急ぎの方はお電話にてご連絡お願いします。
お届け先変更について、上記以外でご不明な場合、お電話にてお問い合わせください。

配送方法について

■配送業者
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便・西濃運輸からの配送となります。
※都合により上記以外の配送業者を利用させて頂く場合もございます。
※配送業者は選べませんので予めご了承ください。

■置き配
ご希望は運送会社へお伝えさせていただきますが
ご対応出来ない場合がございますので予めご了承くださいませ。
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■お届け日
お届け日の指定が可能です。ご希望のお届け日をご指定ください。
ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便のお届け時間帯（各メール便型荷物を除く）
法人様向け商品で利用する西濃運輸でのお届けについて、土・日・祝日の配送は不可及び配送時間のご指定は不可です。

■佐川急便の企業・店舗様への配送について
「配送時間帯指定」は佐川急便の個人宅への配送サービスのため、商品のお届け先名が法人名・学校名の場合、時間帯指定サービスはお受けできません。ご注文の際に時間帯指定をお選びいただいても、佐川急便側に反映されませんので予めご了承ください。


■商品発送時の送り状伝票差出人表記について
クリックルプラス楽天市場店では姉妹店のクリックル【水・ソフトドリンク】楽天市場店と同じ倉庫を使用しているため、一部商品に貼り付けの送り状記載の差出人名がクリックル【水・ソフトドリンク】楽天市場店となっている場合がございます。予めご了承ください。

お支払いについて

■クレジットカード、銀行振込、apple pay、コンビニ前払い、後払い決済（銀行・コンビニ）がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
​​​​​​​カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

連絡先・営業時間帯について

問い合わせはメールにてお願いいたします。
問い合わせの対応までにお時間を頂く場合がございます。
予めご了承ください。
問い合わせ先：cliqleplus_2@shop.rakuten.co.jp
クリックルプラス株式会社
〒569-1117
大阪府高槻市天神町1-9-21天神坂本ビル2階
平日10:00－16:00
（電話対応時間 10:00～16:00・営業日のみ）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。
■休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。

当店からのメールは

「cliqleplus_2@shop.rakuten.co.jp」

また、注文に関するメールなどは楽天

「@rakuten.co.jp」

というドメインにて送信されます。

各受信設定、セキュリティソフト、プロバイダの迷惑メール防止サービス設定、フリーメール上の迷惑メール設定などで、上記ドメインの受信設定をお願いいたします。
ご利用可能なメールアドレスよりご連絡ください。