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HOTWORD: 冬新作オリジナルニット
TOPICモデル大募集!
INFO20.11.24※電話受付時間について※
誠に勝手ながら、11/27(金)は棚卸作業につき、お電話でのお問い合わせ受付を12時までとさせていただきます。
お問い合わせの際はメールにてご連絡くださいませ。翌営業日に順次ご対応させていただきます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

お買い物ガイド

cletteについて サイズについて お支払い・配送 同梱・お取り置き 返品・交換 よくあるご質問

お届けまでの流れ

1.ご注文

当サイトから商品をお選びいただき、カラー・サイズ・個数をご選択の上、「カートに入れる」ボタンから購入手続きを行ってください。
ご注文の際にはお届け先の住所、お支払い方法、発送方法等をご入力いただきます。

2.自動配信メール

ご注文後、10分程度でご購入手続きの際に入力したメールアドレスに自動配信メールが届きます。
この自動配信メールに記載されている金額は値引き等が行われていません。支払いにお振込みが必要な場合は、翌営業にお届けするご注文確認メールをご確認くださいませ。

3.ご注文内容確認メール

ご注文後、営業日に当店から「ご注文内容確認メール」をお届けいたします。
ご注文内容確認メールには、同梱での合計金額や、割引金額、支払い方法のご案内を記載しております。間違いがないか必ずご確認くださいませ。
お支払い方法によってはお支払い番号案内メールもお届けいたします。

4.(お振込みが必要な場合)お振込み

ご注文内容確認メール」に記載されている合計金額を同メールに記載されている指定の口座へお振込みくださいませ。
営業日13:00までにお振込みいただいた場合は、即日発送いたします。
[Hint!] お振込み先の口座を紛失した場合は、support@clette.jpまでご連絡ください。

5.商品発送

営業日13:00までにご注文・お振込みされた場合、即日発送いたします。
13:00以降は翌営業日となりますので、ご了承くださいませ。
※ご注文が殺到した際は当日発送ができない可能性がございます。予めご了承くださいませ。
商品発送後、「発送完了メール」をお届けいたします。お荷物お問い合わせ伝票番号が記載されていますのでご確認ください。

6.商品到着

お洋服がお手元に届いたら、まずは不良等が無いかご確認ください。
また、タグを切る前であれば返品もお受けしておりますので、ご試着していただきサイズが合うかご確認ください。
不良や納品書と違う商品が届いていた場合、サイズやイメージ違いでの返品をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、商品に同封しております「返品について」の用紙をご確認くださいませ。

商品をご利用後、宜しければレビューをご記入くださいませ。
レビューは今後の商品開発・運営等の参考にさせていただきます。ご協力よろしくお願いいたします。

コーディネート

ガイド

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