■送料について

宅配便（佐川急便）全国一律540円（税込）※一部離島は除く。
5,000円（税込）以上のお買い物で送料無料!



【発送の目安】
通常、平日お昼の12時までのご注文は当日発送となります。
12時以降のご注文に関しましては翌営業日の発送となります。
（銀行振込除く）

※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記の表示は目安としてお考えください。


■返品・交換について

商品の品質には万全を期しておりますが万一、破損・汚損していた場合、ご注文内容と違っていた場合は、到着後7日以内に 必ずご連絡ください。すぐに返品、交換をさせていただきます。 先ずはメールにてご連絡下さい。

●誤送・不良品→送料弊店負担
●お客様都合　→送料お客様ご負担

■お支払いについて
●クレジットカート
●代金引換※現金のみ
●コンビニ後払い
●銀行振込（楽天銀行）
がご利用になれます。

■商品在庫について
当店では複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調節を行ってますがタイミングにより在庫にずれが生じる事があります。ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をおかけする場合がございますが、予めご了承下さい。

■あす楽について
●【あす楽】は対象エリアのみのサービスとなります。
●【あす楽】対象の場合でも銀行振込・郵便振替をお選び頂いた場合はご入金確認にお日にちがかかりますので、【あす楽】対象外となります。予めご了承下さい。
●休日前のお昼の12:00以降に頂いたご注文につきましては、翌営業日以降の発送となりますので、ご注意ください。 
●定休日(土日祝日)のご注文は【あす楽】対象外となります。
●あす楽をご利用の際はこちらの内容をご確認の上ご利用くださいませ。

■お問い合わせ
●株式会社 CLAY
●TEL：055-206-1582（平日10時～16時受付）
●メール：clay3@shop.rakuten.co.jp
●住所：〒400-0066 山梨県甲府市新田町10-10

※16時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
※ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。


【当店よりメールの届かないお客様へ】
ご注文後必ず当店からメールを送信致しております。現在弊社からメールが届かないと多数ご連絡を頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【clay3@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。