株式会社COCOLOOK

2011年5月

谷口慶次朗

〒880-0023
宮崎市和知川原3丁目86番地

TEL：0985-64-9547
FAX：0985-64-9547

ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

●平日  10:00－17:00
●土曜  11:00－16:00

日曜日祝日はお休みになります
店休日のメールでのお問合せは、翌営業日に順次対応させていただきます。

古道麻美

古道麻美

商品発送後のキャンセルはお受けできません。
ご注文が確定すると楽天市場から自動配信メールが届きますが、ご注文内容によって当店がご案内する詳細と異なる場合がございます。
お振込みやコンビニ決算などはお支払金額が異なる場合もございますので、ご注文詳細メールをご確認いただいてからご対応下さいませ。
代引き決算でのご注文は商品発送後のキャンセルがお受けできません。
出荷混在状況で発送予定より遅れる場合もございます。ご注文後当店からご注文配信メールにてご案内致します。

※当店からのメールが届かない場合は下記をご確認下さいませ。
 ●【迷惑メール・ドメイン設定】がされていないかご確認ください。設定されている場合はご解除ください。
 ●楽天登録メールアドレスに誤りがないか再確認をお願い致します。

●当日午前10時までにご注文を頂いたお客様の場合
即日発送となります。
※発送は当日を心がけていますが、定休日(日曜日)は翌日対応となります。


●当日午前10時以降にご注文を頂いたお客様の場合
お振込の翌日に発送となります。
定休日(日曜日)は定休日の翌日対応となります。

お支払いはすべて前払いとなります
発送はご入金確認後当日から翌日発送予定となります。
※定休日(日曜日)は翌日対応となります

クロネコヤマト宅急便でのお届けになります。
天災、交通状況、配送混雑などで下記日数やお時間帯にお届け出来ない場合がありますのでご了承ください。

商品代金3,980円税込以上のご購入は送料無料となります。

※返品にお客様がご負担する実質発送時送料・北海道/沖縄2486円・東北1507円・関東/信越1276円 ・北陸/中部1067円・関西/中国/四国/九州979円
※クロネコゆうパケット(旧ネコポス)は一律320円
上記送料がご負担となります。

近畿・中国・四国・九州···発送から翌日   ※【ご注意】時間指定16時以降で翌日可能となります。
北海道・東北・関東・信越・北陸・東海・沖縄···発送から翌々日

あす楽対象地域は下記の地域になります。
近畿・中国・四国・九州【発送から翌日】
※但し午前中指定の場合翌々日となるため、ご指定配達時間は16時以降でお願いします。

配達のご指定可能な時間帯は下記の通りです。
  午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18時-20時 / 19-21時

ゆうパケットポスト投函でのお届けになります。
天災、交通状況、配送混雑などで下記日数やお時間帯にお届け出来ない場合がありますのでご了承ください。

※ご注意下さい

【クロネコゆうパケット(旧ネコポス)/Ａ4サイズ/31.2cm×22.8cmおよび厚さ2.5cm】郵便ポストヘ投函タイプの配達方法になります。
クロネコゆうパケット(旧ネコポス)は当店指定商品限定発送方法となります。
商品名、商品説明に【クロネコゆうパケット(旧ネコポス)対応】と記載がございます。
記載がない商品（DM便を含む）に関してのクロネコゆうパケット(旧ネコポス)発送はお受けできません。

ポスト投函配送となります。【お届け日は目安となります。】
地域によりお届け日が異なるます。北海道沖縄県で目安5日から7日/九州地域で目安3日から4日/その他地域で目安4日から5日
宅急便より送料ご負担も軽減された配送方法です。

※全国一律320円税込となります。
DM便をクロネコゆうパケット(旧ネコポス)へ変更の場合送料280円税込むが別途発生致します。

あす楽がご利用できません。

北海道沖縄県で目安5日から7日/九州地域で目安3日から4日/その他地域で目安4日から5日

※時間指定はご利用できません。

宅急便商品とクロネコゆうパケット(旧ネコポス)DM便商品の同梱は宅急便配送となります。
クロネコゆうパケット(旧ネコポス)DM便便送料無料商品が含まれている場合も宅急便送料が発生いたしますのでご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが万一発送ミスや不良品またサイズが合わないなどがございましたらご連絡ください。
返品交換については【メール】にてご対応させて頂きます。電話での返品交換は基本お受け致しておりません。

以下にあげる条件にあてはまる商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。

●商品到着8日以上経過してる場合。
●交換商品の返品はお受けできません。
●事前の ご連絡なき商品返送には対応できかねますので、お客様へ再返送となります。
●1週間以内での同一ご注文者様のご注文は1点のみ返品対応となります。
●DM/クロネコゆうパケット(旧ネコポス)配送での商品破損、商品の変形の返品。
●複数商品ご注文の場合全ての返品はお受けできません。
（返品可能商品は1点のみ返品をお受けいたします。）
●タグを切って使用した商品。
●小物全般または2000円以下の商品（バッグ・財布・靴・アクセサリー全般ベルト・インナー・下着・）。
●バーゲン品販売価格からの値下げ商品（スーパーセール期間・特別価格・激安・赤字価格・現品限り）などの商品。
●タイムセール品アウトレット品。
●セール期間クーポン券利用の商品
●楽天スーパーDEAL対象商品

商品到着日から8日以内に当店までご連絡ください。
到着日より8日以上経過した場合は、ご連絡をいただいても返品をお受けできませんのでご了承ください。
不良品以外の理由での返品や返品交換に関しましては、発送時送料と返送送料はお客様のご負担となります。
※実質発送時送料・北海道/沖縄2486円・東北1507円・関東/信越1276円 ・北陸/中部1067円・関西/中国/四国/九州979円
※クロネコゆうパケット(旧ネコポス)は一律320円
上記送料がご負担となります。

商品到着日から8日以内に当店までご連絡ください。交換商品の返品はお受けできません。
到着日より8日以上経過した場合は、ご連絡をいただいても返品をお受けできませんのでご了承ください。
サイズ商品在庫切れなどで交換がお受けできない場合もございます。その場合返品にてお受けさせて頂きます。
不良品以外の理由での返品交換に関しましては、返品送料/再発送送料はお客様ご負担となります。

商品到着日から8日以内にご連絡いただいた不良品（初期不良）の返品は、すべてお受けいたします。
※返送はヤマト宅急便にてご返送くださいませ。
送料は当店負担着払いにてご返品下さい。

商品到着日から8日以内にご連絡いただいた不良品（初期不良）の返品交換は、すべてお受けいたします。
サイズ商品在庫切れなどで交換がお受けできない場合もございます。その場合返品にてお受けさせて頂きます。
先発送となります。交換商品発送時に返送用伝票も同封いたしますので、送料着払いにて返送ください。

不良品内容については下記基準にて判断させて頂きます。
【ご注意.糸のほつれなどは不良対象外となります。縫製の余り糸の為】

 ●使用不可な商品、破損、キズ、破れなどの商品かどうか。
 ●パーツに破損がみられる商品

不良品内容は商品到着後当店にて確認いたします。
不良と確認出来ない場合の返品もお受けしますが、その場合の返送送料はお客様のご負担となります。

当店からのご返金が全て銀行振込みとなります。
基本ご注文無効処理がシステム上できない為、全て振込みでのご返金となります。
【ご注意】ポイント付与分は返金金額からの相殺となります。
※期限付きポイント利用については返品後の期限切れの場合返還は出来ません。

 ●クレジット決算の場合
【合計金額】-【通常発送送料】-【手数料5％】-【決算手数料3％】-【振込手数料420円】-【ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合】

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 ●後払いコンビニ決算の場合
【合計金額】-【発送通常送料】-【事務手数料5％】-【決算手数料3％】-【振込手数料420円】-【ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合】

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　●その他決算方法の場合：【合計金額】-【発送通常送料】-【事務手数料5％】-【振込手数料420円】-【代引き決算手数料】-【ポイント付与分キャンセル処理が出来な場合】
　
※下記送料がご負担となります。
※実質発送時送料・北海道/沖縄2486円・東北1507円・関東/信越1276円・北陸/中部1067円・関西/中国/四国/九州979円
※クロネコゆうパケット(旧ネコポス)は一律320円