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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ

■土、日、祝祭日の出荷業務
は、お休みとさせて頂きます。


営業時間:8:30~17:30
TEL:058-200-2500
FAX:058-273-2429

▼メール▼
rakuten@cittoplus.com


ご注文は24時間随時
受付しております。
ご質問等がございましたら
ご遠慮なくお問合せください。

  商品を配達させていただく際に、運送会社のドライバー様へ合計請求金額をお支払いいただきます。

    【配送業者】
佐川急便(ヤマト運輸) ※運送会社のご指定はいただけません。

    【備考】
お支払い総額はご注文確認メールにてご確認ください。
運送業者が商品を配達しました際に、商品代金を回収させていただきますので、運送業者のドライバーへお支払いください。

    【代引手数料料金表】
代金引換でのご注文の場合の手数料(税込)です。
   
ご注文合計金額 代引手数料
1~10,000円 330円
10,001~30,000円 440円
30,001~10,0000円 650円
100,001~200,000円 1,080円
    ※一部、代金引換がご利用いただけない商品がございます。
※200,000円以上のご注文の場合、代金引換はご利用いただけません。
 
  「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

   
ご注文合計金額 楽天バンク決済手数料
1円~29,999円 155円
30,000円~ 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
   
【備考】
ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
残高確認および振り替えは、1日2回(10:30・15:30)にご確認させて頂きます。 
1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨をメールでご連絡します。 
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、システム上自動的に注文がキャンセルとなってしまいますので、ご注意下さい。
 
   
・銀行名   : 楽天銀行(ラクテンギンコウ)

※ご案内前のお振込みはご遠慮下さい。
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
   
【備考】
銀行振込は先払いのみとなります。
お支払いはお振込口座ご連絡メール後、7日以内にお願い致します。
お支払総額は以下の通りです。 
  お支払い総額=商品代金合計+送料(+振込手数料)
  詳しくは弊社からお送りする受注確認メールをご確認下さい。
ご入金確認後弊社営業日3以内の発送とさせて頂きます。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される、確認メールの金額と異なる場合がございます。 弊社からお送りする受注確認メールをご確認の上、お手続き下さい。
※ご入金確認にお時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はメールまたはお電話にてご一報頂ければ幸いです。
 
  取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
    ・VISA
・MASTER
・DINERS
・JCB
・AMEX
   
【備考】
●お支払い回数は上記表の通り、1回払いまたはリボ払い(AMEX除く)とさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。 お支払い総額=商品代金合計+送料 
●当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。

すべて電子決済で行っておりますので、クレジットカードのお客様控えは存在しません。
またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
クレジットカード決済処理にあたっては、安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しております。
 
お支払い方法に応じて、領収書の発行方法が異なります。
弊社では基本的に、領収書の二重発行は経理上のトラブルの元となりますので行っておりません。
※宛名が「上」または無記名はお断りさせていただいております。

「銀行振込」以外は、弊社発行の領収書となりませんが、受領書(代金引換)、若しくは利用明細(クレジットカード決済)が正式な領収書としての効力がございます。
そちらではどうしても不都合がある場合、弊社規約に沿った形でご送付頂けましたら、弊社発行の領収証をご返送させて頂きます。

下記に、各お支払い方法別に領収書発行について詳しく記載しておりますので、ご入用の際はご確認頂くようお願い申し上げます。
  ※ 領収書について、詳しくはコチラをクリックして下さい(別ウインドウでページが開きます) ※
 
【お届け方法】
・宅配便

【配送業者】
・佐川急便(ヤマト運輸)
※運送業者はご選択いただけません。ご注意ください。

【備考】
当日出荷には対応しておりません。
※在庫は随時更新しておりますがメーカーと在庫を共有しております関係上ご購入いただいた後に欠品になる場合がございます。予めご了承ください。
※海外への発送は受け付けておりません。日本国内のお届け先のみ発送可能となります。
【Citto+オリジナルデザインTシャツの納期に関しまして】
Citto+オリジナルデザインTシャツは、「完全受注生産」を行っておりますので ご注文頂いた時の工場の混み具合によりお届けの日数が変動します。

従いまして、お届け日のご指定についてはお受けできません。

ご注文の品をイベントなどでご使用の場合は 日数に余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
※最速での商品お届けを希望の場合は、日付の指定をせずにご注文ください。 
※地域により配送に時間がかかりますので、余裕を持った指定をお願いします。
エリア 都道府県 送料
北海道 北海道 1,650円
東北 青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 1,100円
関東 東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・茨城県・群馬県・栃木県・山梨県 950円
信濃 新潟県・長野県 900円
北陸 石川県・福井県・富山県 900円
東海 愛知県・三重県・岐阜県・静岡県 900円
関西 大阪府・奈良県・和歌山県・兵庫県・京都府・滋賀県・広島県・岡山県 950円
中国 ・島根県・山口県・鳥取県 1000円
四国 香川県・愛媛県・高知県・徳島県 1000円
九州 福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県 1,100円
沖縄 沖縄県 問い合わせ
 
ご注文商品代金の合計が10,000円以上で送料無料!


離島(沖縄本島も含む)は別途料金となります。
離島の場合は10,000円以上お買上げでも送料は無料になりません
 
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。 
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります.
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ◆ご注文から商品発送までは、営業日最低2日は余裕を持ってご注文ください。お届け日時の指定は営業日4日以降から受付可能となります。当日出荷には対応しておりません。
 ※在庫は随時更新しておりますが、メーカーと在庫を共有しております関係上、ご購入いただいた後に欠品になる場合がございます。予めご了承ください。
◆離島(沖縄本島も含む)は別途料金となります。 (沖縄など離島の場合は10,000円以上のお買上げでも送料は無料になりません)
離島は問い合わせ下さい。
※中継料金発生地域一覧表⇒⇒詳しくはコチラ 
◆海外への発送はできません。

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算 
1円未満消費税端数 切り捨て
 
当店よりご注文承諾メールを送信後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
ご了承下さい。
商品到着後のキャンセル等につきましては、次項をご確認下さい。
 
商品の返品・交換は基本的にお届けした商品がご注文の商品と異なっている、また商品に不良な点がある場合のみ、ご対応させていただきます。
  ≪弊社都合の場合≫
    ・ ご注文商品と届いた商品の相違【誤送】
・ 初期不良品【不良】          
など…

上記の場合は送料を当店が負担して交換させていただきます。商品到着より1週間以内にメール(電話)にてご連絡ください。

※商品受け取りから1週間以後の返品はお受けできませんのでご注意ください。

返送等、その後の流れに関しましてはご連絡いただいてから、弊社よりメールにてご連絡させていただきます。ご連絡前に返送いただいても、商品到着の確認ができない可能性がございますので、ご協力をお願い致します。
 
≪お客様都合の場合≫
    ・ イメージ違い
・ サイズ違い(ご注文通り)
・ モニターとの色違い(ご注文通り)
・ ご注文間違い            
など…

お客様都合による返品・交換は、承る事が出来ません。
 
◆差額・手数料等のご請求方法に関しまして◆

    <クレジットカード決済の場合>
・ クレジットカード決済金額を修正させていただきまして、ご請求させていただきます。
※すでに売上確定・締めがされております場合には代金引換にてご請求させていただきます。

<代金引換・銀行振込(先払い)の場合>
・代金引換にてご請求させていただきます。
※代金引換手数料はお客様負担となります。

ご請求の金額に関しましては、返品・交換承諾メールをお送りする際に算出してお知らせ致します。
 
◆下記の場合は返品・返金・交換をお受けできませんのでご了承下さい◆
    ・ 商品・商品のタグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・ お客様がご使用・ご試着になられた商品
・ お客様が汚損・破損された商品
・ お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・お届けから〔1週間以上〕経過した商品
・「返品・交換」を承諾後、〔7日以内〕に弊社へご返送頂けなかった場合
・ 無断で返品された場合
・ セール対象商品
     
  返送いただく場合は、定形外郵便・各社メール便での返送は補償がございませんので補償可能な宅配便にてお送りください。
 
  ◆連絡先◆
    TEL:058-200-2500 / FAX:058-273-2429
E-mail:info@cittoplus-sports.com
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