ご注文・配送方法について

■変更・キャンセルについて
原則ご注文確定後の内容変更・キャンセルにつきましては承ることが出来かねております。

■配送業者について
日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸にて行います。
配送業者の指定は出来兼ねますので予めご了承下さい。
配送業者は商品ページまたはご注文確認メールでご確認頂けます。

■メール便について
何らかの理由によりポスト投函できない場合、商品がお届けできない場合がございます。
「ポストに封がされている。」
「ポストがいっぱい。」など

メール便の場合、ご注文数量によって宅配便に切り替わる場合がございます。

複数ご注文頂く場合、状況により同梱または別送となる場合がございます。

■配達日時指定について

日時指定をご希望の場合、注文確認画面で指定をお願い致します。

※※※ご注意ください※※※
お届け予定日、お届け指定日につきましては、天候や交通状況により遅れが生じる場合がございます。

メール便の場合、ポスト投函となる為、盗難にご注意下さい。配達完了後の盗難につきましては、当店では責任を負い兼ねます。

お支払いについて

■お支払い

詳しくはお買い物ガイドをご確認下さい。
お買い物ガイドはこちら

■クレジットカード払い

クレジットカード・銀行振込・代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■銀行振込（先払い）

※トラブル防止の為、【ご注文案内メール】が当店より送信されるまで お振込みをお待ち下さい。

※お振込み確認後の配送となります。 お振込み確認後 ○日以内に発送致します。

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

TEL:078-599-6878
FAX:078-599-7663
E-mail:citta-japan@shop.rakuten.co.jp​​​​​​​

■営業時間

発送業務：年中無休

カスタマー対応
平日　10:00－17:00
土・日・祝：休み(メール受付のみ)

※ネットでのご注文の受付は、24時間年中無休で承っております。

※休業日にいただきましたメールへの対応等は、誠に勝手ながら、 休業日明けの対応とさせていただいております。