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・サイズ交換については下記ご覧頂きご検討ご対応お願い致します。

■ サイズ交換
・お届け日より1週間以内にご連絡下さい。（ご希望のサイズ）
・返送料はお客様ご負担、再発送料は1回に限り無料で発送致します。
※沖縄・離島等一部地域は対象外、交換ご希望の場合は送料を往復分ご負担になります事ご了承下さい。
・未使用品・箱、タグ等有りの場合のみご返品、交換承ります。
・お届けより1週間以内にお電話またはメールにてご連絡下さい。
・当店より返答前、事前連絡無く返却された場合はご対応が出来ません、必ず事前に連絡をお願いします。

対応の流れ
希望サイズ有りの場合：希望サイズの連絡→店舗より返答→お客様より返却→受け取り後店舗より発送。
希望サイズ無しの場合：店舗より代品の提案→ご都合悪い場合は、お客様都合により返品も承ります。

＊返送時は袋等にお入れ下さい、直接靴箱に直接ガムテープ、送り状の貼り付けの場合は対応が出来ません。

注）再販のためお試し履き等により商品に破損キズ等があり再販不可の場合はお受けすることが出来ません、
返送前に必ずご確認下さい。
(参考画像）おためし履きによる履きシワには特にご注意をお願い致します。
下記のような履きシワがある場合は交換対応不可になります、お試履時にはご注意下さい。

【お客様都合による返品の場合】

基本お客様都合での返品はお受けしていません、交換、また他の商品への変更もお気に入りの商品が無い場合は、
返品対応をお受けさせて頂きます。その場合の返金は商品代金より下記金額を引かせて頂きました金額のご返金になります。

＊カード決済、ポイント、クーポン等、様々なお支払い方法の為、一律下記対応をさせて頂きます事ご了承下さい。

一律、お振込にてご返金（お客様の購入履歴、ポイント付与はそのまま）

商品代金-手数料１０％-540円（振込手数料）-ポイント付与-＝ご返金額
送料無料商品お買い上げの場合　10000円の商品の場合
例）10000円－1000円-540円-100（ポイント１％の場合）-送料お客様の地域600円の場合＝7760円

送料地域対応で対応させて頂きます。
600 円 兵庫　富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 奈良 和歌山
鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知

680 円 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 東京 神奈川 山梨 新潟 長野 福岡
佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島
780円 青森 岩手 宮城 秋田 山形 福島
1,200 円 北海道 沖縄

商品はお客様都合の便でのご返却になります。1週間以内にお届下さい。
お買い上げ明細に返金先の口座番号を記載下さい。

返品先
Citron-Kobe（シトロンー神戸）店は株式会社AIKAが運営をしています。
株式会社ＡＩＫＡ
〒6512135 兵庫県神戸市西区王塚台１－１４５－１
TEL:0789250241 FAX:0789250242
店舗運営責任者:飯沼 環
店舗セキュリティ責任者:飯沼環
店舗連絡先:citron-kobe@shop.rakuten.co.jp

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