当店は受注確認メールを送信しておりません
ご注文確認は楽天からの自動送信メールをもって代えさせていただいております。
前払い決済のお客様は、楽天市場からのお支払いのご案内メールが届き次第、決済に進んでください。

領収書が必要なお客様へ
商品発送の翌日以降よりご自身で発行可能です。
[ 購入履歴 ] ＞ [注文詳細] ＞ [領収書を発行する] ＞電子領収書としてPDF形式で発行できます。

※領収書発行方法詳細： https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※店舗では領収書を発行しておりませんので、同封・郵送は対応できかねます。
※インボイス制度は現在未登録です

お支払い
お支払いはクレジットカード・銀行振込・後払い決済・Apple Pay・コンビニ決済がご利用いただけます。
※前払い決済の場合、お振込み確認後の発送となります。

領収書が必要なお客様へ
商品発送の翌日以降よりご自身で発行可能です。
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※領収書発行方法詳細： https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
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送料 
　1980円以上お買い上げ　
送料無料
　1980円未満　
ゆうパケット 全国一律 330円

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即日発送

[平日 17:00 / 土日祝 14:00]までにご注文が済んでいて、以下に該当するご注文は当日発送をお約束します！
(休業日を除く)

クレジットカード決済/後払い決済
[平日17:30/土日祝14:30]の時点で決済の承認が下りていること
その他のお支払い方法
[平日17:30/土日祝14:30]の時点で当店に決済完了の情報が届いていること
※コンビニ前払いはお支払番号が発行されるまでに40分～1時間程度かかるため、当日発送をご希望のお客様はお早めのご注文をお願いいたします

※当日＝当日の23:59まで
※休業日の発送は行っておりません
（不定休：休業日は原則として3日前までに [ TOPページ ] ＞[ カレンダー ] にて告知します）
※17:00を過ぎたご注文は翌営業日の発送となりますが、状況・タイミングによっては即日発送させていただきます
（他商品と一緒にご購入いただいた場合、即日発送の対象外となりますのでご注意ください）
※発送完了メールは出荷が確定したタイミングでお送りしております
（集荷や運搬、郵便局の状況により、郵便追跡サービスで確認できるまでに時間を要する場合がございます）
※コロナウィルスによる郵便局の臨時閉鎖、車両事故等の事情により即日発送ができない場合もございます
（この場合、翌日朝一の発送となりますのでご了承ください）


梱包
・必要最小限の簡易梱包となります。複数ご購入いただいた場合、おまとめして梱包することがございます。
（例）2個 × 4セット購入 = 8個を一つの袋に梱包

・商品が封筒内で寄るのを防ぐ為、テープで商品を固定することがございます。
※テープは当店で用意した袋に入れた後に貼ります。商品に直接貼ることはございません。

・お買い上げ明細を同封しておりますが、以下２点を主な目的としたものです。領収書ではございませんので予めご了承ください。
1.梱包スタッフの梱包ミスを防ぐ
（確認のためやミスを防ぐためのチェックマークや番号・数量の手書きを許可しています）
2.商品到着時、お客様が商品の確認を即座に行える

商品全般について
・ロットにより個体差（微妙な大きさ・形状・色味・質感 等）の違いが生じます。 (同じ商品であっても「前回頼んだものと若干色が違った」等といった状況が起こるのはこのためです。個体差を最小限に抑えたい場合、複数回に分けずに一度にご注文ください。)
・ご利用のディスプレイ環境により実物と色味が違って見える場合もございます。
・商品の大きさはすべての商品において "およそ"、"約"といった認識でお願いします。寸分の狂いも困る商品がございましたら、現時点での在庫品の大きさを計測しますので、お気軽にお問い合わせください。

ケースに入った商品について
・原則としてケースは倉庫保管時や輸送中の商品保護が目的です。商品画像に写っていても、商品内容には含まれていないものとして扱います。ケースに傷や割れが生じていても、中の商品が無傷であれば正規品として扱います。場合により、中身だけを別途梱包しお送りする場合もございます。

メタル系パーツについて
・バリがある場合がございます。目立つものは検品時に弾いておりますが、よく見ないと分からない程度のものはご容赦いただいております。

シール・ステッカーについて
・ロットにより製造番号・製造マークが変わる場合がございます。その影響により、実際のシールと商品画像で個数の差異、シート内でのシール配置の変更等が生じる場合がございますが、商品自体は同等のものと扱わせていただきます。

フィルム・ホイル・グリッターについて
・商品画像と実際の商品で順番・配置が違うことがございますが、商品は同じものです。

グリッター・パウダーについて
・輸送中に蓋が開かないよう蓋は固く閉めております。 蓋を開ける際は中身が飛び散らないように十分にご注意ください。

よくあるご質問
Q. 領収書について
領収書は発行できますか？
A.
当店は楽天市場発行の領収書を採用しております
商品発送の翌日以降よりご自身で発行可能です
[ 購入履歴 ] ＞ [注文詳細] ＞ [領収書を発行する] ＞電子領収書としてPDF形式で発行できます。
※領収書発行方法詳細： https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
※店舗では領収書を発行しておりませんので、同封・郵送は対応できかねます。

Q. 配送について
〇〇日までに受け取りたいのですが、間に合いますか？
A.
郵便局のWebページより、お届け先ご住所までの大まかな目安日数が照会できますのでご確認ください
ゆうパケット(クッションカバーのみクリックポスト)を用いて大分県より発送致します

Q. 商品について
前回購入したものと今回購入したものとで色・形状などが若干異なります。前回購入したものと同じものは買えますか？
A.
mecoiseは積極的に品質の改善に挑戦しているため、
製造ロットにより個体差（微妙な大きさ・形状・色味・質感 等）の違いが生じることがございます
個体差を最小限に抑えたい場合、複数回に分けずに一度にご注文ください

Q. レビュー企画について
レビューとはショップレビューのことですか？
A.
商品レビュー、ショップレビューのどちらも対象です


キャンセルをご希望の場合

当店はスピード発送に特化した業務体制のため、キャンセルは間に合わないことが多いだけでなく、業務負担も非常に大きいものとなります
ご注文確認画面にてしっかりとご確認をお願いします

ご注文から30分以内
[ 購入履歴 ] ＞ [注文詳細] ＞ [注文商品をキャンセル]でキャンセルできます
30分経過以降
■ 決済前(前払い決済・クレジットカード・後払い承認NG)
そのまま決済を進めずに [ 購入履歴 ] ＞ [ショップへ問い合わせ] からご連絡ください
■決済後
原則としてお受けできませんが、タイミングによっては対応可能な場合もございます
早急に [ 購入履歴 ] ＞ [ショップへ問い合わせ] からご連絡ください


商品未着時のご対応

宛先不明等により商品が店舗に返送された場合、楽天のシステムを通じてご連絡させていただきます
お時間が経過すると、追加請求分でお振込をお願いしないといけない場合もございますので、早急なご返事をお願いします
※後払い決済の場合、すぐにご返事を頂いた場合でも手数料が発生することがございます(後払い決済会社管轄)

再送をご希望
送料無料ラインに関わらず、一律で送料分 330円を商品代金に加算させていただきます
そのままキャンセルをご希望
送料無料ラインに関わらず、送料 330円、振込返金が生じた際の振込手数料等その他要した費用をご請求(返金分から差し引き)させていただきます
ご連絡が付かない・ご返事をいただけない場合
商品を保管しております。当店の判断で処理を進めることはできませんので、お気付きになり次第、ご返事をお願いします