ご利用していただくためのショップガイドです

ご注文について

■ご注文方法

ご希望の商品ページにある「買い物かごに入れる」ボタンからご購入いただけます。複数ご購入される場合は、数量をご指定下さい。尚、商品によってはご注文が完了してからの在庫確認となります事をご了承ください。

楽天市場でのお買い物についてはこちら

■ご注文後の内容確認

ご注文後、楽天会員様はご登録いただいているメールアドレス宛に、非会員の方はご入力いただいたメールアドレス宛てに、楽天からの自動配信メールとは別にご注文確認メールをお送りいたします。そちらでご注文いただいた内容をご確認いただけます。

※注文確認メール、お問い合わせメール等には、通常2営業日以内に返信させていただいております。万が一、メールが届いておられない方は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

※携帯電話のメールアドレスでのご注文の際、予め「chrome-style_2@shop.rakuten.co.jp」のメールアドレスを受信許可にして頂きますようお願いいたします。当店からのメールが受信できない場合がございます。

■商品在庫・お取り寄せ

商品の在庫は、できる限り在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカーの在庫切れや廃盤などにより、ご迷惑をお掛けしてしまう場合がございます。ま た、ご注文のタイミングによって在庫数が不足してしまう場合もございますので、お急ぎの場合は、念のため一度「chrome-style_2@shop.rakuten.co.jp」までお問い合わせいただけましたら、現在の在庫状況をお調べさせていただきます。

ご希望商品が欠品の場合、お手数ですがご希望商品のページにある「商品についての問合せ」ボタンから、または「chrome-style_2@shop.rakuten.co.jp」までお問合せください。次回入荷予定をお調べして、ご連絡させていただきます。

お支払いについて

■クレジットカード

VISAカードマスターカードJCBカードAMEXカードDinersカード楽天カード

VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners / 楽天カード がご利用いただけます。
一括・分割・リボ払いがご利用いただけます。AMEXはリボ、Dinersは分割払いがご利用いただけませんのでご注意くださいませ。

尚、すべて電子決済で処理致しますので、お客様控えはございません。ご利用明細については、カード 会社からのご利用明細書をご覧下さい。

決済処理には安全性を考慮し、SSL(データを暗号化して送信)を使用しております。

■銀行振込

代金は前払いでお願いしておりますので、発送はご入金確認後となります。お支払い総額は、「商品代金(税込)+送料」となります。振込手数料はご入金時にお確かめください。尚、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご入金の確認にお時間頂く場合がございますので、お急ぎの場合は他のお支払方法をお奨めします。

【お振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)

普通 1008229 ラクテン(アハ゜レルシ゛ユウキセンモンテンクロムスタイル

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

●ご入金確認後に発送いたします。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

■代金引換

代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。お支払い総額は、「商品代金(税込)+送料+代引手数料」となります。代引手数料は全国一律440円となります。

■送料

送料は地域によって異なりますのでご注意ください。下図にてご確認いただけます。また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が11,000円(税込)以上で送料無料になります。

北海道 東北 関東 中部/近畿
1200円 820円 600円 750円
中国 四国 九州 沖縄/離島
820円 820円 1200円 別途見積

沖縄・一部離島は別途見積が必須です。ご注文確認メールで変更金額をお伝えいたします。事前にお調べしたい場合はお気軽に「chrome-style_2@shop.rakuten.co.jp」までお問合せください。

■領収証の発行について

領収証をご希望の場合、備考欄にその旨をご明記ください。宛名・但書き等のご指定ございます場合は同時にお書きください。

配送について

■運送業者

西濃運輸・佐川急便(お客様からの運送会社の指定はできません)で配送いたします。

お荷物のお問い合わせはこちら  西濃運輸 佐川急便

※沖縄・離島・一部地域への配送は別途見積が必須です。(送料無料商品含む)
※お客様の運送会社のご指定はできかねますので、予めご了承下さい。
※海外への発送は行っておりません。

■配達日時指定

配送時間も5通りから選んで指定できます。

お届け日時をお選びいただけます。お届け時間は、上記5つの時間帯の中からご指定いただけます。尚、交通事情等により、お届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承下さい。

■お届け日数

ご注文商品の在庫が揃っている状態であれば、15時までの受注で即日出荷が可能です。到着の目安は北海道・四国・九州は3日後(一部地域は2日後の午前以降)、近畿の一部・中国地方は2日後、その他の地域は翌日のお届けです。尚、交通事情等により、お届け日に遅れが生じる場合がございますので予めご了承下さい。

ご注文商品の在庫が全て揃ってからの日数になります。商品によっては、取り寄せ商品もあり、お届けにお時間がかかる場合がございます。

北海道・沖縄・離島などの一部地域では4日~1週間となります。

■ご不在の場合

配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。

交換・返品について

お客様の御都合による返品・交換の場合は以下の通りです。 お色に関してはできるだけ実物に近くなるよう努めさせていただいておりますが、お使いのパソコンのモニターのカラーバランスなどにより若干実物と異なってしまう場合がございますため商品不良などには該当しないとし、イメージ違いによる返品は基本的にお断りさせていただいております。

やむを得ない状況などが生じた場合にのみ相談には応じます。その点を十分ご考慮いただきご注文を御願い致します。

返品・交換の際の連絡先 >>

アパレル什器専門店クロムスタイル
株式会社ジャックポット
東京都中野区新井2-17-3
TEL:03-5318-9206
FAX:03-5318-9207
E-MAIL : shop@jackpot.ne.jp

■やむを得ない状況などのお客様の御都合による返品

オプションパーツ等の小型商品の場合

未使用に限りお届け日より一週間にご連絡を頂ければ返品に応じさせていただきます。その際の送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。(一度ご使用になられた商品は返品をお受け致しかねます)

ハンガーラック等の大型商品、ミラー等の割れ物の場合

基本的に返品はお受けできませんので十分に御検討のうえご注文下さい。特別な理由等がございましたらメール・FAX・TELにてご連絡ください。返品の際、当店発送分およびお客様返送分の送料・各手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。
往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)
     と返金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。

以下に該当する場合は返品をお受けしかねますので、必ずご確認をお願いします。

■商品不良による返品

全商品適用

不具合が分かった時点で、できるだけ早急に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料)と返金などが発生する場合は、振込手数料は、当店にて負担をさせていただきます。

詳細確認の為、不良箇所の画像送付をお願いする場合がございます。

以下に該当する場合は返品をお受けしかねますので、必ずご確認をお願いします。

■サイズやカラーなどの変更

電話連絡後、一部適用

商品到着後7日以内に、必ずお電話またはメールなどで、当店にご連絡をお願いします。往復の送料(お客様より当店に返送いただく送料、交換品発送の際の送料、)と差額などで返金、ご入金などが発生する場合は、振込手数料は、お客様ご負担となります。

くれぐれも、返品・交換ともに必ず事前に当店に連絡を御願い致します。
連絡なく、商品を返送いただいた場合は、返品・交換がお受けできかねますのを、
     ご了承願います。

以下に該当する場合は返品をお受けしかねますので、必ずご確認をお願いします。

■ご返金方法について

クレジットカードでのご注文

クレジットカードでのご注文はクレジット決済処理を取り消し、または金額訂正処理をさせていただきます。カード会社の締め日によっては、一旦ご請求後、翌月にカード会社より返金・相殺となる場合がございます。

代金引換、金融機関でのご注文

ご指定の銀行口座にご返金をさせていただきます。手数料に関しては、返品、交換についての記載内容をご確認お願いします。現金書留などでの返金はできかねます。

■ご注文の変更

キャンセルについて

商品注文後、ご注文のキャンセルをご希望される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡をお願いします。12時間以降のご連絡の場合は、発送料などをご請求させていただく場合がございます。
また、再注文をご希望される場合も同様となります。

同梱について

商品注文後、追加注文をご希望される場合は、できるだけ12時間以内にご連絡または追加注文をお願いします。 12時間以降のご連絡の場合は、同梱処理ができかねる場合がございます。
また、お支払い方法やご連絡のタイミングによっては同梱処理ができかねる場合がありますのをご了承願いします。

個人情報保護方針

■ プライバシーポリシー

株式会社ジャックポットが運営するオンラインショップ【アパレル什器専門店クロムスタイル】(以下当店とさせていただきます)では、以下のとおり、お客様情報を取扱いさせていただきます。 当店では、お客様から収集しました個人情報を、当サイトの円滑な利用のみに使用させていただくことをお約束させていただきます。当店は、従来にもまして、お客様情報の適正な保護に努めてまいりますので、ご理解・ご協力を頂きますよう、お願い致します。

1)お客様情報の利用目的
当店は、商品の購入、当社主催のプレゼントや懸賞への応募、当店へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他、取引遂行にあたって必要な範囲で、お客様のメールアドレスやお名前、ご住所、電話番号、クレジットカード等の個人情報を、取得させていただきます。 お客様が贈答品、贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当店が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・ FAXを含む)、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用 させていただきます。
2)安全管理
当店のサービスによっては、お客様から機密性の高い情報(例えばクレジットカードの番号など)をいただく場合がございますが、その情報は暗号化するなどの方法によって情報を保護させていただいております。(業界標準のSSL暗号化システムを利用させていただいております。 当店は、お客様情報の適切な管理のために、社内管理体制整を整え、セキュリティーシステムの維持させていただき、お客様情報の厳重な管理を行ます。また、 お客様情報閲覧に関してはパスワード制限を設け、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アカウントとパスワードを用意し、アクセス制限をさせていただき ます。なお、これらの情報は、漏洩などのないよう厳重に管理します。
3)第三者への提供
当店は、あらかじめお客様の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送 等、お客様との取引を円滑に遂行するにあたり、メーカー、運送業者に必要な範囲でお客様情報を提供することがあります。その場合、当店は、取扱に関する契 約を結ぶ等、適切な監督を行わせていただきます。
4)クッキーの利用について
当店では、お客様が当サイトを便利にご利用頂くことを目的として「クッキー」と呼ばれる技術を利用しております。お客様がクッキーを拒否するように設定し ますと、買い物カゴが正常に動作しないことがあります。そのため、買い物カゴをご利用いただく場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされることをお勧め させていただきます。クッキーにはお客様の個人情報は一切含まれていません。
5)その他
当店では、お客様の個人情報の保護を更に徹底するため、このプライバシーポリシーを必要に応じて見直し、改善させていただきます。なお、お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示させていただきます。
6)お問合せ
お客様情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
アパレル什器専門店クロムスタイル
株式会社ジャックポット
東京都中野区新井2-17-3
TEL:048-447-7271 / FAX:048-447-7272
E-MAIL : shop@jackpot.ne.jp