キャンセル・交換について

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 対応条件 下記に該当しない場合は返品連絡票に返品理由などをご記入の上、直接返送いただければ返品を承ります。 ＜返品をお受けできない商品＞ ・セール・アウトレット商品 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ・箱・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返金額 お支払い済み金額 返品送料 お客様負担

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払い済み金額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 万が一、お客様都合の商品を着払いで返送された場合はお支払い金額より着払い送料を引いた金額を返金致します。 また、返送された商品が返品の条件を満たさない商品だった場合には返品をお受けできませんので商品はお戻しいたします。 クーポンご利用の注文で、返品により残りのご注文金額合計がクーポンの閾値条件を満たさなくなった場合にはクーポンのご利用は取消して返金となりますのでご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 対応条件 交換を希望される場合は必ず事前にご連絡ください。 返送商品が以下に該当しない場合、同じ品番のサイズカラー違いの在庫がある商品に限り交換を承ります。 ＜交換をお受けできない商品＞ ・セール・アウトレット商品 ・商品到着後7日以上経過した商品 ・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品 ・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品 ・商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品 ・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品 ・箱・付属品を含め、お届け時と同じ状態で返送できない商品 対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 返品送料 お客様負担 再送料 店舗負担 備考 返送された商品が交換の条件を満たさない商品だった場合には交換をお受けできませんので商品はお戻しいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。