販売条件


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販売業者の名称

ジェンヌ・インターナショナル株式会社

販売業者の住所

〒920-0869 石川県金沢市上堤町1-12 金沢南町ビルディング 3F
TEL:076-256-5597 / FAX:076-256-5598

お問合わせ

メールでのお問い合わせ:rakuten@chocoa.shop

ご注文後の方は、【受注番号】【ご注文者様氏名】をメール本文に必ず明記ください。

  • 17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
  • ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。

店舗運営責任者

宇佐見 章

店舗セキュリティ責任者

村吉 昭彦

個人情報の取り扱いについて

ジェンヌ・インターナショナル株式会社(以下「当社」)は、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に保護することは企業責務であると認識し、以下のガイドラインに基づいて、細心の注意をもってお客様の個人情報の保護に努めます。

また楽天市場「個人情報保護方針」の指針にのっとり、個人情報保護の適切な管理を行います。

※「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を言います。

個人情報の収集方法について

当社は主に個人情報のご提供を楽天市場のシステムより頂戴しております。
収集方法につきましては楽天市場「個人情報保護方針」の個人情報の収集方法についてをご覧ください。

なお、楽天市場のシステムを利用せずに、直接Eメールやお電話などによるお問い合わせから個人情報を頂戴する場合もございますが、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段によるものに限ります。

個人情報の利用目的について

当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的(以下「利用目的」といいます)のために利用いたします。

  • ご注文いただいた商品の発送やご請求のため。
  • ご注文の内容・配送方法等の確認のご連絡のため。
  • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。
  • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。
  • その他、当社商品開発やサービス向上のため。

個人情報の第三者への開示について

当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

個人情報の取扱いについて

当社ではお客様からお預かりした個人情報は当社によって適切、厳重に管理し、情報漏洩、紛失などの防止に最大限努めます。

また、従業員に個人情報を取り扱わせるにあたっては個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

プライバシーポリシーの見直し

当社では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。

個人情報保護に関するお問い合わせ

当社のプライバシーポリシーに関するごお問い合わせは、以下で受け付けております。

ジェンヌ・インターナショナル株式会社
メール:rakuten@chocoa.shop
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
TEL:076-256-5597(受付時間:10時~17時)

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楽天市場では、お買い物や会員登録の際に入力画面などに、必ずSSL(Secure Socket Layer)という暗号化技術を用いています。この暗号技術を用いて、お客様の情報を保護しております。

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