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特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社ビーボ
代表責任者
武川 克己
所在地
〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5階
電話番号
0120-390-990
電話受付時間
平日 11:00~19:00
メールアドレス
chap-up_2@shop.rakuten.co.jp
ホームページURL
https://www.rakuten.co.jp/chap-up/
販売価格
商品紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
商品代金以外の必要料金の詳細はコチラ
引き渡し時期
ご入金またはご注文確認後、3営業日以内に発送させて頂きます。
お支払方法
お支払い方法の詳細はコチラ
返品・交換・キャンセル等

商品の品質管理・発送には万全の注意を払っておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、お届けから3日以内にWEB、またはお電話にてご連絡ください。この場合の返送料は弊社負担の着払いにて承ります。
ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお届けから3日以内にお電話にてご連絡ください。お電話は弊社営業時間内(平日11:00~19:00)にお願いいたします。
キャンセル料として事務手数料(500円)と商品代金の10%、お受け取り前でもすでに発送済みの場合は往復送料をお支払いいただきます。(離島手数料がかかっている場合は送料と合わせての請求となります。)
※返品・交換は初回発送分かつ未開封の商品に限ります。
※一度ご使用された商品、到着後4日以上経過した商品、お客様のお手元で傷や汚れが発生した商品などの返品・交換はご容赦ください。
※事前にご連絡のない返品・交換については受け付けられません。
※キャンセル料のお振込手数料はお客様負担となります。(弊社からの振込用紙の送付は行っておりません)

★弊社では、通常の返品・交換以外に返金保証制度を設けております。

※返金保証をご利用の際には、以下の同梱物が必要となりますので、商品ご到着後必ず内容のご確認いただき、万が一不備がございました場合には到着後3日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

返金時に必要な同封物:
1.返金保証書
2.初回分の商品全て
3.初回分のお買い上げ明細書

※お受取回数に規定を設けている定期便に関しましては、規定回数分全ての商品・お買上げ明細書が必要です。
※後払いの請求書はお買い上げ明細書ではございませんのでご注意ください。
※返金保証書・お買い上げ明細書の再発行はできかねますので大切に保管してください。

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営業時間帯について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日 11:00~19:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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