ご注文の流れについて

ご注文方法

  • 1) 商品を選択し、「買い物かごに入れる」ボタンを押して、商品を買い物かごに入れます
  • 2) 商品を見て、購入数を確認し「ご注文手続きへ」をクリック
  • 3) 必要事項を注文フォームに入力する
  • 4)ご注文画面へお進みいただき、「ポイント使用の選択」「お支払い方法の選択」「配送日時指定の選択」を
    順を追って進み、「次へ」のボタンをクリック
  • 5) 入力情報の確認をして、「この内容で注文する」をクリック
  • 6) ご注文完了
  • 7) 楽天市場よりお客様へご注文確認メールが届きます。
     当店よりメールが送られるのは
     ※ 平日17時までのご注文の場合 :当日もしくは、翌営業日
     ※ 平日17時以降、土日祝日ご注文の場合 :翌営業日

メールが届かない場合、以下をご確認下さい

  • ・ 楽天会員の方はメールアドレス変更をされていないか。
  • ・ 楽天会員ではない方は誤ってメールアドレスをご入力されてないか。
  • ・ 迷惑メールの設定がされていないか。

腕時計のサイズ調節について


◇◇◇◇◇◇◇注意事項◇◇◇◇◇◇◇

上記画像からをクリックしますと腕時計ベルト調整のページに飛びます。

必ず御希望商品と一緒にご注文お願いします。
一商品につき調整サービスは一本となりますのでご注意ください。
記載させて頂いておりますサイズより大きいサイズは お受けできませんのでご了承お願いいたします。
また、サイズ調整をご希望の場合、 お届けにお時間がかかる場合がございますので、 その点も予めご了承の上、
ご注文頂ければと思います。
他、調整が不可能な場合や詳細の確認等で お電話にて確認させて頂く場合がございます。
サイズ調整をご希望のお客様は以下を必ずご確認ください。
出荷準備に入らさせていただきますため、
ご注文完了後の追加・長さの変更・キャンセル 返金は 一切受け付けておりません。

ラッピングについて

簡易ではございますが、1点324円からにてギフトラッピングも承っております。
※ 一部、承れない商品もございます。詳しくは、お問い合わせください。
また、承れない商品をご注文の場合は当店よりメールもしくはお電話にてご連絡させていただきます。


キャンセル・変更について

※ ご注文完了後のキャンセル・変更はお受け出来ません。

ご注文完了前にサイズ・カラー・価格・数量等を必ずご確認ください。


尚、ご注文情報の状態が「発送準備中」の場合、以下の項目が変更可能です。

  • ・ ラッピングの追加
  • ・ ベルト調節の追加・変更
  • ・ お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど
  • ・ 配送指定日、時間帯
  • ・ お支払方法をクレジットカードから代引きもしくはお振り込みへの変更

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度で、通信販売には義務付けられておりません。

お客様からアクセスをいただく通信販売の為クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。


初期不良商品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一、初期不良品(不良品および配送中に破損があった商品)などの
瑕疵がある商品が届いた場合には、お手数ですが、電話かメールにてご連絡くださいませ。

至急、交換対応をさせていただきます。ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

※クロノグラフの針ずれ・秒針と文字盤の刻みのずれなどは、機械の精度レベルの関係で、これらのずれは不良扱いとはなりません。

※限定モデルや特価商品など同一商品と交換できない場合は返金又は同価格帯のものと交換させていただきます。
返金の際、書留送金は行っておりません。


ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、電話かメールにてご連絡をいたします。
※検品の結果、初期不良品と判断できない場合、往復分の送料はお客様負担とさせていただきます。

また、以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます。

  • ・ 到着から8日以上経過した商品
  • ・ 一度でもご使用になられた商品 ※ご使用になられる前に一度商品の状態をご確認下さいませ。
  • ・ 納品書、タグを紛失された商品
  • ・ お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  • ・ 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合(箱・付属品も含む)
  • ・ お届け後、修理、クリーニング等、加工された商品
  • ・ お客様ご都合のイメージ違い・サイズ違い

商品到着後8日以上経過した商品の本体やガラス面に傷等があるということでの返品・交換は
初期不良として対応できません。必ずご使用開始以前もしくはプレゼント前にご確認くださいませ。


※商品画像について
商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターの設定などにより若干現物と
違いが出る場合がございます。予めご了承頂けますようお願いいたします。

※時計の電池について
商品に内蔵されております電池は試験用電池を使用しているため、残量が少ない場合があります。
商品到着後直ぐでも、電池切れによる返品・交換はお受けしておりません。
その際、お手数ですが一度当店までお問い合わせくださいませ。

お届けについて

メール便について

商品タイトルに「メール便」旨の内容が含まれているもののみの対応となります。
運送会社による保証はありませんので、予めご了承ください。(当店も保証できかねます)
またメール便は追跡できませんので、予めご了承ください。

配送業者について

当店でご注文いただきました商品は、当店指定の配送業者にて発送させていただきます。
基本的にはゆうパック・ゆうパケット・佐川急便のいずれかとなります。
※配送業者のご指定は承っておりません
万が一、備考欄に記載の場合は発送が遅れることまたはご連絡無い場合はキャンセルさせていただことを何卒ご理解いただきますようお願いします。

商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かない
などのお問合せにつきましては商品発送後、お送りするメールに伝票番号を記載しております
のでご不明な点などありましたら配送業者各営業店へお問い合わせくださいませ。

お届け日数について

当店ではご注文いただいてからの在庫確認となります。
・ 当店に在庫がある商品:当日〜翌営業日の発送予定。
・ 当店に在庫がない商品:翌営業日〜7営業日以内の発送予定。
※大幅に商品の出荷が遅れる場合は、電話かメールにてご連絡をさせていただきます。
※在庫状況に関しましては当店在庫とメーカー在庫がございますので、お急ぎの方はご注文前にお問合せ下さいませ。

海外発送について

当店は海外へのお届けを致しておりません。
海外へのお届けとなるご注文はキャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。

送料について

・ お買い上げ金額が10,000円(税込)以上の場合、送料無料。
※ 沖縄県と離島地域へのお届けは、送料無料対象外となります。

・ お買い上げ金額が10,000円(税込)以下の場合、沖縄県へのお届けの場合は下記の通りになります。

地域 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
送料 1,300円 650円 650円 650円 650円 650円
地域 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
送料 650円 650円 650円 650円 650円 1,300円

お支払い方法について

代金引換について

代金引換でお支払いの場合、商品が準備でき次第の発送となります。
佐川急便か、ヤマト運輸でのお届けとなります。


お買上金額 手数料
10,000未満 320円
10,000〜30,000未満 440円
30,000〜100,000未満 660円
100,000以上 1,200円

お振り込みについて

お振込でお支払いの場合、入金確認後に商品の発送となります。
※楽天銀行となります。

尚、お振込先、お支払い金額はご注文確認後当店よりお送りする「お振込先のご案内」メールに
記載の口座、金額をご確認下さいませ。


  • ・ 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ・ メールが届く前のお振込は、トラブル防止のため絶対にお控ください。
    (ご注文のキャンセルがあっても、お手数料はお客様負担となります。)
  • ・ お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  • ・ ご注文者名と振込名義が異なる場合はメールにてご連絡ください。

クレジットについて

ご利用可能なカード会社は、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners 等です。
また、リボ払いや分割払いもご選択可能です。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文者様とカードご名義人様が一致しない場合は、お急ぎであっても
 発送をいたしかねますので予めご了承下さいませ。
 尚、発送はご本人様確認ができてからとなります。


  • ・ 楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
    カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • ・ 当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

保証について

・【正規品】と表記のある製品に関しましては、メーカー規定の保証対応となります。

※【並行輸入】と表記のある製品にはお修理保証はございません。(保証期間の表記がある製品は除く)
 また、【正規品】、保証期間に関する表記が無い製品も同様でお修理保証はございません。

●保証修理とは、正常なご使用状態で自然故障を生じた場合のみとなります。
 基本的に時計内部を対象とさせていただいておりまして、文字盤・ベルト・リューズ・電池などの外装部分や消耗部分は有償修理となります。

※当店取扱い商品で時計以外の商品は初期不良のみの対応となります。
※間接的な損失、損害につきましては、保証することや、ご購入商品代金以外の金銭的な弁済は出来ませんのでご了承ください。
※無償修理か有償修理、どちらであっても、送料はお客様ご負担でお願いします。

 また、以下の場合は保証の適用除外となります。
・ 商品の制度によって異なりますが、商品の許容範囲内などメーカー、仕入れ業者が初期不良として扱っていない場合。
・ 誤ったご使用、お客様自身による修理・改造またはお取扱いの不注意による故障
・ 保証書の提示がない場合
・ 天災、火災、事故による故障、破損の場合
・ ご使用中に生じる外観上(ケース・ガラス・リューズ・バンド等)の変化・変色やキズなど
・ ご使用中に生じる部品取れ(何らかの原因で部品が外れた場合、紛失しないようお願いします。紛失された場合、修理をお受けできない商品もございます)





保証期間について

お買い上げ日より一年間、商品によってはその保証書に定められた一定の期間


修理について

「保証書が添付されている商品」の修理依頼は、弊社までご連絡ください。
ご返送方法、対応期間をご案内いたします。

商品を確認後、メーカーもしくは輸入元にお送りし、ご対応させていただきます。
尚、商品の状態によりましては有償修理になる場合もございます。予めご了承ください。

※商品到着後8日以上経過している、初期不良ではない商品の送料はお客様ご負担となります。


修理期間について

目安としまして、当店に商品到着後3週間前後を目安とお考えくださいませ。
※連休明けなど混みあってる場合は、よりお時間頂くこともあるかと思いますがご了承お願い致します。

輸入品などは、一ヵ月前後を目安とお考えくださいませ。
部品を調達する可能性がある場合は、三ヵ月以上かかる可能性もございます。