「シーパレックスV-1000」商品回収に関するお詫びとお願い

（対応開始日：2024年9月17日　ページ更新日：2024年9月17日）

このたび、株式会社マルカンが製造し、弊社が販売いたしました「シーパレックスV-1000」につきまして重大な不具合が発見されました。それに伴い、対象商品について自主回収する連絡を受けましたのでお知らせいたします。

つきましては、お客様のお手元に対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「株式会社マルカン・ニッソーお客様相談室」までご連絡いただきますようお願いいたします。

商品名：「ニッソープロテクトヒーターストロングセーフ1000+シーパレックスV-1000」

品番：NHS-075

JANコード：4975637205660

該当ロット：上記に同梱された「シーパレックスV-1000」のロット番号が「C2519」の物

対象商品内の「シーパレックスV-1000」の当該ロット番号「C2519」に使用している電解コンデンサーが想定以上に静電容量が低下するものがあり、誤作動を起こしヒーターへの通電制御するトライアックICが異常発熱する可能性がございます。

対象商品をご使用されているお客様は直ちに使用を中止していただき、下記までご連絡ください。

商品を回収し、新しい製品と交換させていただきます。なお、製品箱・保証書・販売証明（レシート等）は必要ございません。

ヒーター「プロテクトヒーターストロングセーフ1000」につきましては問題ございませんので新しい「シーパレックスV-1000」が到着後、併せてご利用を再開ください。

電話番号：	0120-64-7181（受付時間：平日9時～12時、13時～16時） ※ガイダンスの「4番：その他」を選択してください。音声案内の途中でも番号は選択可能です。

お客様にはご迷惑をおかけしてしまいますことを心よりお詫び申し上げます。

何とぞ今後ともチャームをご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

以上