お買い物ガイド

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

クレジットカード一覧
カード会社 一括払い リボ払い 分割払い
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)
Diners -
AMEX - 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回払いが可能です)

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2557331 ラクテン(セタフイルコウシキシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは>楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】宅配便(日本郵便)
【備考】

  • ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
  • 代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】

全国一律料金: 300円

まとめ買い計算規則

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税

この料金には消費税が含まれています

代引業者指定

指定なし

後払い決済

手数料:250円

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済でのお支払い方法

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。

・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 ※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。 詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。

※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】 日本郵便
※土日祝祭日・年末年始などを挟む場合、ご指定いただいたお届け日より遅れる場合がございます。予めご了承ください。
※個数が1のみ選択可能な商品を2個以上ご希望の場合は別配送となります。
※個数が5まで選択可能な商品を6個以上ご希望の場合は別配送となります。
※カートが別のご注文は同梱できませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。 上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。 ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
20時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※頒布会のご注文は時間指定不可となりますのでご了承ください。
※時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】

全国一律料金:550円 ※2020年3月18日改定

高額購入割引特典

1配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。

送料分消費税

この料金には消費税が 含まれています。

離島他の扱い

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返品は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先・返送先

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
返品連絡先
ザ・プロアクティブカンパニー株式会社
セタフィル🄬公式ショップ楽天市場店
TEL: 0120-117-889
営業時間: 平日9:00-20:00 土曜9:00-17:00 日祝休

返品の際は、事前にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
ご連絡をいただいたお客様には、返品用紙を送付させていただきます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。ご了承ください。 ご購入後は商品内容・破損の有無をご確認ください。商品不良、弊社の手配ミスなどの場合代替品とお取替えいたします。カスタマーコンタクトセンター( 0120-117-889 )までお問い合わせください。

♦セタフィル楽天市場 カスタマーコンタクトセンターの営業につきまして♦

このたびの新型コロナウイルス感染拡大により影響をうけられている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社でも、新型コロナウイルス感染症の急激な拡大や、政府による緊急事態宣言の発令を受けて、カスタマーコンタクトセンターの営業時間を短縮する事になりました。

つきましては、4/20(月)~当面の間、下記時間帯で営業いたします。
【変更前】平日9:00~20:00 土曜日9:00~17:00 日曜休業
【変更後】平日10:00~19:00 土曜日9:00~17:00 日曜休業
※今後の状況によりまして、営業時間を再度変更、または窓口を休止させていただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。

プロアクティブ楽天市場
カスタマーコンタクトセンターの
営業につきまして

このたびの新型コロナウイルス感染拡大により影響をうけられている皆様に心よりお見舞い申し上げます。

弊社でも、新型コロナウイルス感染症の急激な拡大や、政府による緊急事態宣言の発令を受けて、カスタマーコンタクトセンターの営業時間を短縮する事になりました。 つきましては、4/20(月)~当面の間、下記時間帯で営業いたします。

【変更前】
平日9:00~20:00 土曜日9:00~17:00 日曜休業
【変更後】
平日10:00~19:00 土曜日9:00~17:00 日曜休業

※今後の状況によりまして、営業時間を再度変更、または窓口を休止させていただく場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。