同じ商品でも柄や重さが微妙に違って見えますが？

セラミカでは商品ひとつひとつを、成型から模様付けまで職人の手作業で
行っています。そのため同じ商品でも柄の角度・間隔・色の濃淡、サイズなどが
少しずつ異なります。ハンドメイド商品の特性であり、セラミカの個性でも
あるため、ご理解の上ご購入ください。ホームページに記載してある
商品のスペック表記は、目安としてご参照ください。

ソースパンなどの器は直火にかけて
大丈夫でしょうか？

キャンドル・ウォーマーは直火でお使いいただけます。
それ以外の商品は、直火での使用はおやめください。

ラッピングサービスは無料でやってもらえますか？

はい。リボン、のし掛け共に無料で行っております。
詳しくは「ラッピングについて」をご覧ください。

どのような支払方法がありますか？

各種クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済がご利用いただけます。
詳細については「お支払い・送料・返品について」をご覧ください。

お届け日時の指定はできますか？

はい。日付は、注文日から5日後以降の指定が可能です。
時間帯は「午前・午後・夜間」の中から選択できます。
特に指定のない場合は、クレジットカードの時はご注文日の翌々営業日以内、その他の決済方法の時はご入金確認後の翌々営業日以内の出荷になります。

送料は掛かりますか？

送料は、お届け先1箇所につき、全国一律550円(税込)です。
お届け先ごとに、ご注文金額が3,980円(税込)以上の
場合には、そのお届け先への送料は無料となります。

プレゼントにしたいのですが、注文者と送り先の住所が違っていても大丈夫ですか？

はい。その場合、注文フォームに入力欄がありますのでそちらにご入力ください。複数のお届け先も可能です。
また、中には納品書等価格のわかるものは同梱しておりませんので、ご安心ください。

納品書につきまして

資源の省力化のためご希望があった場合のみ発行しておりますので、備考欄にて「納品書希望」とお知らせ下さい。