ショッピングガイド

送料について

○一梱包につき
北海道：1,200円（税込）
東北：790円（税込）
関東・信越・東海・北陸：598円（税込）
関西：598円（税込）
中国・四国：648円（税込）
九州：842円（税込）
沖縄：1,620円（税込）


○商品名に【送料無料】と記載のある商品は
送料無料。

＜但し、沖縄・北海道は送料無料対象外です。別途沖縄：1,080円(税込)、北海道：1,080円(税込)ご負担願います。＞

▲必ずご確認ください

※クール便の場合、送料無料であっても別途クール代330円が必要となります。
※配送業者は「佐川急便」です。（一部地域においてはヤマト運輸も使用いたします。）
※「ヤマト運輸での配送をご希望」の場合は、(配送料+クール代金） の他に手数料として1梱包当り別途 398円(税込)を頂戴いたします。
ご希望の方はご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。当店にて送料を修正した後、改めてご請求金額をお知らせいたします。

同梱について

○商品のサイズや形状により同梱可能数量が異なりますが、下記は目安の本数となります。
(商品の形状によっては同梱できない場合もございます。)
別途送料が必要になる場合は、こちらにて修正の上、ご連絡いたします。
○送料無料商品と同梱することで、全て送料無料となります。
○ケース商品は、基本的に他の商品と同梱はできません。

750ml～1Lサイズ … 合計12本まで
1.8L瓶サイズ … 合計6本まで
1.8Lパックサイズ … 合計12本まで
2～3Lの箱ワイン … 合計 8箱まで
4Lサイズ … 合計 4本まで

※ご注文時に自動計算される送料と異なる場合もございますので、当店からのご注文確定メールを必ずご確認くださいませ。
※その他 同梱可能か、また別々のご注文を同梱したい場合などは下記までお問合せください。
　[お問合せ先]フリーダイヤル0120-050-815
　※10:00～17:00(土・日曜休日)
※ケース商品、ワインセラーは他の商品と同梱はできません。

発送について

【業者】佐川急便　通常便配送希望時間帯を下記よりご指定いただけます。

＜ご確認ください＞
時間指定は個人宅のお客さま宛のお荷物を対象にしたサービスです。企業さまへのお届けにつきましては時間指定ができかねますのでご了承くださいませ。

＜商品発送のタイミング＞

○代金引換・クレジットカード決済のご注文
　→ご注文後約１〜５営業日
○銀行振込（前払い）
　→入金確認後１〜５営業日

※土日は休業日となりますのでご了承ください。
※商品の在庫状況により発送のタイミングは異なります。
※セール時や繁忙期など、ご注文状況により発送が遅れる場合がございます。
※予約商品の場合は入荷後の発送となります。
※離島や一部地域など、配送業者を変更させて頂く場合がございます。
※ワインセラーの発送についてはメーカーにより異なります。詳細はお問合せください。

実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文後であっても売切れや取り寄せになる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けしますが予めご了承の程お願いします。

クール便について

［送料+クール便手数料］が必要です。

○送料無料の商品でもクール手数料は別途発生致します。
○ヤマト運輸をご希望及び沖縄・離島へのお届けの際は、重量規制がございます。（1梱包：15㎏未満）
○一部離島では、クール便配送を行っておりません。ご了承下さい。
○気温の高い時期は輸送中等に起こるワインの液漏れ、劣化を防ぐためにクール便をおすすめしています。
○温度差によりラベルが濡れてよれてしまう可能性もございますが、品質保持のためにもご理解いただけましたら幸いです。
○気温の高い時期、クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こったワインの液漏れ、劣化等による返品・交換などは、 お受け致しかねます。予めご了承の上、ご注文お願い致します。

領収書について

下記が正式な領収書となりますのでご確認ください。

○クレジットカードでのお支払いの場合
　各クレジットカード会社が発行するご利用明細書

○銀行振込でのお支払いの場合
　お振込み時にお受け取りいただく振込票の控え

○代金引換でのお支払いの場合
　商品お受取り時に付いている送り状兼
　代引金額領収書（金額の記載がある送り状）

＜別途領収書ご希望の場合＞

当店の発送メールに記載の専用URLより電子領収書をご自身で発行いただけます。

※電子領収書については、印紙不要となります。
※手書き領収書の発行は原則行っておりません。

＜楽天ポイント、クーポンでお支払いの場合＞

楽天ポイントおよびクーポンでお支払いの分は領収金額に含まれません。
領収書の記載金額は、ポイント・クーポン使用後の金額になります。

［例］
ご購入金額6,000円、使用ポイント1000Pの場合、
額面金額5,000円の領収書となります。

ご注文から商品到着までの流れ

お支払い方法について

○クレジットカード
○銀行振込
○代金引換※メーカー直送商品など一部商品ではご利用いただけません
○ショッピングローン（オリコWEBクレジット）

変更・キャンセルについて

商品発送後の変更・キャンセルは原則お受け致しかねます。

○ご注文商品やお届け先、配送日時などの変更ご希望の場合出荷前に限り対応可能です。お早めのご連絡をお願い致します。

○銀行振込済みのご注文キャンセルの場合、返金の際の振込手数料はお客様ご負担となります。
(お振込金額から振込手数料を差し引いてのお戻しとなります。)

返品について

●返品を受け付ける条件

当店では、以下の条件を満たす場合において「返金・交換」対応をいたします。
商品到着後お早めに現物をご確認くださいませ。

○破損、汚損など商品の初期不良のもの
○商品違い、数量違いなど注文商品と異なるもの
※ただし、商品到着後７日以内で、未開封・未使用のもの

[※下記の場合は返品をお受けできません]

×商品到着後８日以上経過しているもの
×注文間違い、思っていた品質と違った、必要なくなったなど、お客様都合によるもの
×商品不良であっても現物を消費・破棄しているなど当店にて不良が確認できないもの
×ラベル不良など外観の不良であっても開封済みのもの
×受け取り時の破損や保管場所による劣化などお届け後のトラブルによるもの
×お届け後に破損・汚損、または加工・修理をされたもの
×商品ページに特に記載のないワインのヴィンテージ違いのもの
×ワイン劣化の原因がブショネによるもの
×夏場や極端な温暖地・寒冷地への発送時、クール便未選択による商品不良のもの
×その他、該当商品ページ等で事前のご了承をお願いしているもの

●返品の送料・手数料について
商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

●返金額について
商品代金(税込)、送料など返品商品をご注文時にご負担いただいた金額全額

※ご注文金額以上の返金はいたしかねます。予定していたパーティーや贈り物に間に合わないなど
　商品不良に派生する損害につきましては当店では責任を負いかねます。

●返金日数について
当店にて返品商品到着を確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。

●交換について
返金ではなく交換の場合、当店より交換品を返送伝票と一緒に発送いたします。
交換品到着時に返品商品を梱包の上、配送業者にお渡しください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。

※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。
　注文番号の確認方法は こちら をご参照ください。

＜営業時間＞月～金　10時～17時（土日休業）
TEL：0120-050-815
Mail：cellar_10@shop.rakuten.co.jp

＜返送先住所＞
〒529-0141 滋賀県長浜市五村193 リカーマウンテン虎姫出荷センター
ワイン＆ワインセラー　セラー専科
TEL：0120-050-815

ワインセラーなど一部商品は返送先が異なる場合がございます。
返品のお申し出を確認後、当店よりお知らせする内容を必ずご確認ください。

会社概要

運営：株式会社イズミセ

〒600-8007
京都府京都市下京区四条通高倉西入立売西町82 京都恒和ビル4F
TEL：0120-050-177／FAX：075-213-8250

店舗運営責任者：戸塚　尚孝
セキュリティ責任者：戸塚　尚孝

店舗連絡先:
リカマン楽天市場店
likaman_5@shop.rakuten.co.jp
ワインセラー専門店 セラー専科
cellar@shop.rakuten.co.jp



【酒類販売管理者標識】
【販売場の名称及び所在地】ワイン＆ワインセラー セラー専科
京都府京都市下京区四条通高倉西入立売西町82 京都恒和ビル4F
【酒類販売管理者の氏名】 大川憲昭
【酒類販売管理研修受講年月日】 2020年2月25日
【次回研修の受講期限】 2023年2月24日
【研修実施団体名】 一般社団法人　日本ボランタリーチェーン協会


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