ネットショッピングなのに店舗受け取り？
24時間、たくさんの商品ラインナップからお買い物を楽しんでいただけるインターネットショッピング。
ですが「リールに糸巻きをしたい」「買ったはいいけど使い方が･･･」など
釣り方による商品アイテムも多いため不安の声も聞かれます。
そこで、キャスティング楽天市場店ではこれまでネットショップでは伝えきることが出来なかった釣りのノウハウを
直接お会いすることでご案内したい。フィッシングの楽しさを一緒に共有したい。
そんな気持ちでこのサービスをスタートさせました。
リールの糸巻きショックリーダーの結び方など使用方法に不安がある商品をお近くの店舗で受け取ることで
経験豊かなスタッフに使用方法をご相談いただけます。
是非一度ご活用ください！
※オンラインストアと実店舗ではイベント・キャンペーン等、販売条件が異なる場合がございます。
ご注文の流れ
Step1
ご希望の商品をご注文ください。
Step2
ご注文後、楽天市場から自動配信メールが届きます。
Step3
出荷確定後、当店よりメールが届きます。運送会社の問い合せ番号が記載されているので発送情報を御確認下さい。
Step4
ご指定の店舗へお届けします。
※商品引き渡し日につきまして
当店では発送日に【商品発送のご案内】メールをご送付いたします。ご指定いただいた店舗に商品を配送いたします。商品到着及び、お渡しする準備ができ次第、お電話にてご連絡差し上げます。
当店では発送日に【商品発送のご案内】メールをご送付いたします。ご指定いただいた店舗に商品を配送いたします。商品到着及び、お渡しする準備ができ次第、お電話にてご連絡差し上げます。
店舗受け取りご注文方法
-
�，換愼�手続きに進む
ご希望の商品をお買い物かごに入れ、
ご購入手続きに進んでください。 -
��配送先を変更
配送方法の「変更」ボタンをクリックすると
配送方法を選択する画面になります。 -
��ご希望の受け取り店舗を選択
「宅急便」から「店頭受取」にチェック後、
ご希望の受取店舗を選択してください。
よくあるご質問
- Q.支払い方法は？
- A.お支払はインターネットのご注文時にクレジットカード決済、銀行振込、コンビニ前払、楽天Edy決済でお願いしております。
代金引換では店舗受け取りはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。
※店頭での受け取り時のお支払はできません。
- Q.店舗で受け取り時に、キャンセル・交換は可能ですか？
- A.恐れ入りますがご注文を確定したのちのキャンセル・交換はお受け致しておりません。
ご注文頂きました商品は、倉庫から受け取り店舗へ配送されます。店舗の商品は使用しておりません。
よって、店舗での返品・交換は一切お受けできませんので、メールまたはお電話にて事前にお問い合わせください。
- Q.何日くらいで受け取れますか？
- A.在庫がある商品に関しましては、倉庫からの発送後、関東は2〜3日、東北・九州は3〜4日で店舗に到着します。
※店舗到着次第、店舗からお電話にてご連絡差し上げます。
（メールでのご連絡は致しておりません。原則お電話でのご連絡のみとなります。）
- Q.いつまでに取りに行けば良いのでしょうか？
- A.ご注文商品の保管期間は、店舗に到着から2週間となります。
期間超過の商品は、商品返送・キャンセルとさせていただきます。
- Q.送料は？
- A.全国一律550円となります。
3,980円（税込）以上の場合は送料無料となります。
- Q.キャスティングすべての店舗で受け取れるのですか？
- A.すべてのキャスティング店舗でお受け取りいただけます。
※店舗の改装などによりご注文をお受けできない場合がございます。
※キャスティング倶楽部ポイントは付与できません。
- Q.店舗で受け取る時に、必要な書類などはあるのでしょうか？
- A.「商品発送のご案内」というタイトルのメールをプリントアウトした用紙か携帯画面をご提示ください。
プリントアウトできない場合、画面の提示ができない場合はご注文時のお名前・お電話番号を店舗スタッフまでお伝えください。
- Q.返品について
- A.店舗での返品はできませんのでオンラインストアにメールにて連絡願います。
