お買い物ガイド

• お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
• ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。

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お振込先についてのメール送信後、お支払い期限【 3日 】までにお支払いをお願い致します。
※お振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。※当店からのメールを待ってお振込頂けます様お願い致します。
• ご入金の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• ご注文商品は【ご入金確認時点での在庫確保】となります。ご注文からご入金の確認までの間に欠品となる可能性もございます。
• お支払い期限内にご入金の確認ができないご注文については、申し訳ございませんが自動的にキャンセルとなります。

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手数料：250円（請求書発行料）をご負担いただきます。
※商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが届きます。各コンビニまたは銀行にて14日以内にお支払いくださいませ。

• 商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
• 楽天市場ヘルプ【後払い決済でのお支払い方法】 - こちらも合わせてご確認ください。
• 54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
• 2023年6月下旬以降、請求書は電子メールに変更となります。

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Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
楽天市場ヘルプ【Apple Payでのお支払い方法】 - こちらをご確認ください。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。

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セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• ご入金の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• ご注文商品は【ご入金確認時点での在庫確保】となります。ご注文からご入金の確認までの間に欠品となる可能性もございます。
• お支払い期限内にご入金の確認ができないご注文については、申し訳ございませんが自動的にキャンセルとなります。
• 楽天市場ヘルプ【セブンイレブン(前払)でのお支払い方法】 - こちらも合わせてご確認ください。

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ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
• 3日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• ご入金の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• ご注文商品は【ご入金確認時点での在庫確保】となります。ご注文からご入金の確認までの間に欠品となる可能性もございます。
• お支払い期限内にご入金の確認ができないご注文については、申し訳ございませんが自動的にキャンセルとなります。
• 楽天市場ヘルプ【ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払い方法】 - こちらも合わせてご確認ください。

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• 領収書の発行がご希望の場合は、購入時のコメント欄・別途メール等にて【宛名・但し書き】と合わせてご連絡ください。
• 当店ではPDFファイルの電子領収書にて発行をさせて頂いております。
• 商品の発送またはお振込確認後に、領収書のダウンロードURLをメールでお送りいたします。
  お客様で印刷・保存をしてご利用くださいませ。
• 宛名を「無記名」や「上様」で発行する事は出来ません。
• 領収書の金額はポイント・クーポン等での値引き後の金額での発行となります。
• 全額ポイントでのお支払いの場合、領収書の発行を承る事が出来ません。
• カード会社のご利用明細書、銀行振込の振込控えも、税務署認定の領収書としてお使い頂けます。
• 楽天の購入履歴やご注文内容確認ページからも発行が可能です。楽天ヘルプ【領収書について】

• 月曜日や連休明けの営業は、土日など休業中に頂いたご注文順に対応させていただきますのでメールの対応が遅れる場合がございます。
  当店の都合によりお時間をお取りし誠に恐縮ではございますがご理解・御了承の程何卒宜しくお願い致します。
• ご入金確認（各種決済確定処理）後の発送手配となります。
• 取扱商品はほとんどの商品が「メーカー在庫」となります。
  随時更新をいたしておりますが、一部欠品中または完売の商品もショップページにて掲載されている場合もございます。予めご了承下さい。
  その場合はメールにて納期遅延またはご注文のキャンセルの旨ご連絡させて頂きます。
• お電話番号には、配送業者からのご連絡や、メールエラー時に当店よりSMS(070-4372-9837)にてご連絡する場合がございますので、携帯電話・スマートフォンの番号をご記入頂けます様何卒ご協力お願い致します。
• ご注文から１〜２営業日を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、メールエラー等の可能性がございますので、お問合せ頂けますようお願い致します。
  こちらも合わせてご確認ください - 楽天ヘルプ【注文後の確認メールが届かない】

• 2023年6月1日(木)以降、ヤマト運輸のサービス変更によりお届け先住所変更(転送)には別途転送費用(送料)が発生することになりました。
• お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
  • 転送費用はお届け先(転送先)にて
  • 別途、定価運賃を着払いでお客様ご負担
  いただくこととなります。
• ご注文の際は、お届け先のご住所に【 お間違いがないか十分にご確認のうえ 】ご注文いただきますようお願い申し上げます。
• 【！】当店ではご注文後、速やかにメーカーへ商品の出荷手配を進めます為、
  ご注文確定後(ご注文承諾メール送信後)のお届け先変更はお受けできかねますのでご了承ください。
• なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも
  【 荷物を受け取るお客様に着払いでご負担 】いただくことになりますので、
  お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で
  ご注文いただきますようお願いいたします。
  
  お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

【ヤマト運輸】お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について

• 当店ではお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
• ご注文確定後( 当店からの「出荷予定のご連絡メール」送信後 )はキャンセルを承る事ができません。(※商品受取前や商品開封前・出荷前を問わず)
• 出荷作業中の状態となると、送り状発行や貼り付け、商品移動を行うため、実際に出荷される前であっても、変更・キャンセルがお受け出来なかったり、出荷を止める手配に費用が発生する場合もございます。
• メーカーの倉庫では、随時荷物の積み込みを行っております。そのため、作業を中断いたしますと出荷予定の他のお客様のご注文に 支障をきたす恐れがございますので誠に恐れ入りますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
• クレジット決済・後払い決済確認が取れる方法でのお支払いの場合、ご注文後直ぐに最短出荷の手配を進めますのでご注文と同日でもキャンセルをお受けできない場合がございます。
• クーリングオフについて
  インターネット通販は、特定商取引法(経済産業省)での規定上クーリングオフ制度の適用対象外となります。何卒ご了承ください。
  (訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様がじっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため)

• 売上確定処理日、取り消し処理日がカード締め日の月をまたいだ場合、一旦引き落としとなる場合がございます。
  もし、そのような場合も、次回の締め分より相殺又は口座へのご返金等の形でカード会社より必ずご返金がございますので、ご安心ください。
• ※一旦引き落としとなったキャンセル分のご返金方法はご契約のカードにより異なります。
• ※ご契約カードの締め日、ご返金方法の詳細はカード会社までご確認ください。

• 表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失により ご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に誤りがあった場合、 弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
• この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
• ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される 自動配信メールではなく、 弊社より、お客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メールがお客様に送信されたときに成立します。

• ※北海道、沖縄、離島へのお届けは配送不可の商品もございます。(ご対応は商品ごとに異なります。)
  商品ページの記載をご確認ください。

• お届け指定日なしの場合：商品ページに記載の出荷目安(最短出荷での手配)にてメーカーより出荷となります。
• お届け指定日ありの場合：あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。(指定なしの場合よりも日数が多く掛かります)
• 土・日・祝日は出荷業務は行われません。(翌営業日にスライドします。)
• 商品は玄関でのお渡しとなります。（室内の搬入はお受けいたしかねます。）
• 出荷する配送会社のご指定は承れません。※商品の多くは佐川急便での出荷となります。
• 商品により出荷元が異なるため、2点以上ご注文の場合はお届けが別々になる場合がございます。
• 組立て・開梱・設置に関しましてはお客様にてお願いいたします。
• 宅配業者は原則ドライバー１人での配達となります。１人での持ち運びが困難となる大型商品（マットレス、ソファ、完成品食器棚など）はトラックの荷おろしよりお客様にお手伝いをお願いする場合がございます。
• 搬入不可によるキャンセルはお受けする事ができません。そのため大型商品のご注文前には、必ず搬入経路（建物出入り口、エレベーター、通路等）・状況のご確認をよろしくお願い致します。

●商品が届いたら
商品が到着しましたら、ご開封いただき、梱包材や商品本体の破損・不足部品等が無いかをお確かめ下さい。
梱包材は商品の交換など、返送に必要になる場合がございますので商品に問題がない事が確認できるまで保管して下さい。

• 商品の到着日付のご要望について、ご注文時のプルダウンメニュー・備考欄等にてお伝え下さい。
  あくまでご希望としてのお伺いに留まりますが、可能な限りご希望に合わせて手配させていただきます。
• 商品やお届け先等、ご内容によってはお応えできない場合がございますのでご了承願います。
• 納期や在庫の状況について、メールやお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。
  お急ぎの場合など、ご注文前にご確認頂くことをお勧めいたします。
• 着日指定は到着保証をするものではございませんので予めご理解下さい。
  また、お届け日時は混雑等、配送上の都合によりずれ込む可能性がございます。
• 商品遅延に起因するキャンセル、店舗売上補償、人件費補償、その他一切の補償は致しかねます。
• 商品ページ内のプルダウンメニューにより、配達時間帯がお選び頂ける商品もございますが、
  • 複数の商品で配達時間帯を分けて指定することは出来ません。
    1つの時間帯にそろえてご注文頂けますようお願い申し上げます。
  • お届けを分けたい場合は、お届け指定ごとに分けてご購入ください。

• 出荷後の商品の運送会社様での荷物保管期限は、通常7日間です。
• ご不在等により商品をお届けできない場合、期限内に必ず運送会社までご連絡を頂けます様お願い致します。
• 保管期限内にお届け出来ず、返送となった場合、ご購入の意思が無いものと判断し、往復分の送料実費及び、配送に関わる「全ての料金」を頂戴いたします。
• ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担とさせて頂きます。 ご注文時にお振込みいただいた際の振り込み手数料もご返金できません。
• 弊社に返品の後、引き続きご購入の意思が有る場合でも往復の送料は頂戴いたします。

• 当店ではお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
  あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。
  ※出荷前であっても、ご注文の出荷手配が確定した時点で変更等がお受けできない場合もございます。
• 当店へご連絡のない返品・キャンセル・交換はお受け致しかねます。
  商品を受け取り拒否された場合、キャンセルとはならずご返金に応じ致しかねます。
• 商品の臭いについては、返品・交換の対象とはなりません。
  商品は倉庫にて未開封まま保管してあるため、不良品でなくとも 開封時に臭いがする場合もございますが、殆どの場合、お使い頂く上で臭いは消えてきます。
  予めご了承の程お願い申し上げます。
• お届けしました商品または部品に不具合がある場合は、交換にてご対応させていただきます。
• 商品パッケージ（外装袋、外装箱、シュリンク等）のみの汚れ・破れによる交換・返品はお受けできません。※商品本体の汚損、破損を伴う場合を除く
  商品パッケージは、商品の保護を目的としており、傷、汚れ、破れ、潰れ等が生じる場合がございます。予めご了承ください。
• 到着後7日以内にメールにて詳細をご連絡ください。
  （破損部分の写真を送付下さいませ。交換品の手配時の確認を円滑に行うため何卒ご協力をお願い致します。）
• 商品到着後7日以降は、未開封・良品・不良品のいかなる状態であっても商品の返品・交換はお受けすることができません。
  到着後は速やかに開封・検品をお願い致します。
• 組み立て説明書に記載の部品名や番号等がわかりましたらそちらも合わせてお書き添えくださいませ。
• 商品により交換手順や手配が異なるため、メーカーへ確認致しまして、追ってご連絡させて頂きます。
• 返品・交換方法は当店のご案内する手順にてお願い致しております。
  当店のご案内に同意いただけない場合、返品・交換のご対応致しかねます。
• 当店から 直接訪問しての修理・交換・引取・組立 等のご対応はできません。
• ※ 破損・初期不良の交換・返品の際の梱包・組立式商品の分解等はお客様にてお願い致します。

• 当店ではお客様都合（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
  あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。
• 当店へご連絡のない返品・キャンセル・交換はお受け致しかねます。
  商品を受け取り拒否された場合、キャンセルとはならずご返金に応じ致しかねます。
• ※インターネットショップでの商品の売買は、特定商取引法の通信販売に該当しますが、「訪問販売」や「電話勧誘販売」ではない為、「クーリングオフ」の適用外となります。
  • イメージ違い（色、サイズ、硬さ、におい、質感、など）
  • サイズの測り間違いによる搬入不可
  • ご注文間違いによる交換・返品
  • 店舗オープンや使用日を理由とする返品
  • 配送遅延、商品不良、注文間違いなどの事由によるキャンセル
• 商品画像は、実物とは色味や質感などが異なる場合がございます。
  出来る限り再現できるように努力しておりますが、ご利用の環境（モニター等）により異なって見える場合がございます。
  色味の違いによる返品・交換もお客様都合となりますのでお気をつけ下さい。

• お届けしました商品または部品に不具合がある場合は、交換にてご対応させていただきます。
• 到着後7日以内にメールにて詳細をご連絡ください。
  （破損部分の写真を送付下さいませ。交換品の手配時の確認を円滑に行うため何卒ご協力をお願い致します。）
• 商品到着後7日以降は、未開封・良品・不良品のいかなる状態であっても商品の返品・交換はお受けすることができません。
  到着後は速やかに開封・検品をお願い致します。
• 組み立て説明書に記載の部品名や番号等がわかりましたらそちらも合わせてお書き添えくださいませ。
• 商品により交換手順や手配が異なるため、メーカーへ確認致しまして、追ってご連絡させて頂きます。
• 返品・交換方法は当店のご案内する手順にてお願い致しております。
  当店のご案内に同意いただけない場合、返品・交換のご対応致しかねます。
• 当店から 直接訪問しての修理・交換・引取・組立 等のご対応はできません。
• ※ 破損・初期不良の交換・返品の際にかかる送料は当店にて負担させて頂きますが、その際、お客様にて該当商品の梱包をお願い致します。（組立式の商品は分解も何卒お願い致します）
  商品不具合等にてご迷惑をお掛けするうえに、重ねてお手間を頂戴する事となりますが、ご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。
• 商品パッケージ（外装袋、外装箱、シュリンク等）のみの汚れ・破れによる交換・返品はお受けできません。※商品本体の汚損、破損を伴う場合を除く
  商品パッケージは、商品の保護を目的としており、傷、汚れ、破れ、潰れ等が生じる場合がございます。予めご了承ください。

• 商品が到着しましたら、ご開封いただき、梱包材や商品本体の破損・不足部品等が無いかをお確かめ下さい。
• 梱包材は商品の交換など、返送に必要になる場合がございますので商品に問題がない事が確認できるまで保管して下さい。