宅配便送料について

通常送料 600円（税抜）※沖縄・その他離島を除く

1回のご購入金額が3,980円(税込)以上の場合、全国(一部地域を除く)送料無料となります。

沖縄・その他離島(下記送料表以外)のお客さまは、1回のご購入金額が9,800円以上(税込)で送料無料となります。
それ未満の場合、下記の通りの送料がかかります。

商品名に【メール便OK】または【メール便可(サイズ)】と記載しているもののみ、メール便発送がご利用できます。
※一部地域、離島はメール便の対象外となります。
※複数注文や、規定サイズオーバーの場合は、宅配便での配送となります。その際の送料は宅配便の送料となりますので、予めご了承ください。

ご注意ください

• あす楽はご指定いただけません。
• メール便をご希望された場合、在庫品をご注文の場合でも即日発送対象外となります。
• 繁忙期、沖縄、その他離島にお住いの場合、10日程度かかる場合がございます。お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
• ラッピングは一緒にご購入いただけません。
• お取り置き、同梱はお受けできません。
• 営業所止めはお受けできません。
• アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入ください。ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
• 配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合はお届けできません。

ご注文の際に「お支払い・配送方法」ページの「配送日時指定」にてご希望の 「配送希望日・配送希望時間」を選択してください。
配送時間指定：指定しない／午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時
ご希望の配達日時がない場合は、最短で発送させていただきます。

「予約販売商品」の配送日について
予約販売商品の場合、ご注文時には配送日を指定できませんが、商品入荷後に配達日を指定できます。

ご注意ください

• メール便を希望いただいている場合で、配送日・配送時間を指定をされた場合には、宅配便でのお届けとなります。その際の送料は宅配便での送料となります。
• ご指定日はご注文日より1週間以内に設定してください。
• 銀行振込、コンビニ、Edy、その他お支払方法の場合は、ご入金確認の翌営業日発送となりますので、指定日にお届けできない場合がございます。
• 配送会社の都合上、時間指定サービスをご利用いただけない地域が一部がございます。
• ご注文後の変更はできません。

当店でお買い上げいただいた商品をお近くの対象コンビ二（ローソン・ナチュラルローソン）にてお受け取いただけるサービスです。
＞コンビ二受取の詳細はこちら

お受け取り方法について
指定した店舗に商品が届くと、受け取りに必要な受取り用の認証キー（お問い合わせ番号と認証番号）、またはバーコードがメールで届きます。 商品を受け取る際には、それらの情報を指定した店舗へお持ちください。

対象コンビ二
受取期間	店頭到着日+7日間 ※受け取り期限を超過した場合、商品は一旦当店に引き上げとなりコンビ二でのお受け取りが出来なくなります。
支払い方法	クレジットカード/銀行振込/コンビニ前払い ※代金引換不可
日時指定	日時指定をお受けすることはできません。
お取扱サイズ	3辺合計100㎝以内・重量10㎏以内のお荷物 ※メール便不可
保証	商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

ご注意ください

• コンビニ受取をご利用の場合、手数料として100円（税抜）が加算されます。
• 受取期間内にお受け取りいただけなかった商品は一旦当店に引き上げとなります。返送の際に掛かった送料、また再度お送りさせていただく際の送料はお客様にご負担いただいております。予めご了承ください。

ご注意ください

• 休業日（土日・祝日等）のご注文は対象外です。
• あす楽【対応】商品と、【非対応】商品を同時にご注文いただいた場合はご指定できません。
• あす楽対応エリア外へのお届けの場合はご指定できません。
• あす楽を希望した場合は、配送希望日、配送希望時間のご指定はできません。
• あす楽をご利用いただけるお支払い方法はクレジットカード決済・代金引換のみとなります。
• ご注文いただいた日時は、楽天市場からの自動配信メールに記載されている[受付日時]でご確認いただけます。この[受付日時]が15時を過ぎている場合は、あす楽対応外となります。
• あす楽のご注文で「お取り置き」や「同梱」のご指示をいただいた場合は、指示内容を優先させていただき、発送を保留いたします。
• 交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、到着時間帯および到着日が前後することがあります。
• あす楽でご注文いただいた商品は、ご注文確認後、すぐに発送準備に入りますのでキャンセル・変更はお受けできない場合があります。
• ご注文いただいた商品が在庫切れで欠品となった場合は、早急にご連絡いたしますのでご了承ください。

ご注意ください

• 交通事情などにより、多少前後する場合がございます。
• 地域によっては、時間帯指定をお受けできない場合がございます。
• 当店では1週間以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
• 長期ご不在でお荷物が当店引き戻しとなった場合、最大1,500円の手数料を頂戴する場合がございます。
• 予約販売の商品に関しましては、上記の「配送日数目安」は適用外となります。
• メール便につきましては、「配送日数目安」の対象外となります。

発送のお知らせメール

ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。

休業日は出荷・配送、メール・電話対応はおこなっておりません。
休業日に関しては、各ページの上部(ヘッダー)または、商品ページの下部にある当店の営業日カレンダーでご確認ください。
※物流倉庫の稼働状況により、出庫・配送のタイミングが異なる場合がございます。

ご注文商品は、簡易包装にて出荷をさせていただいております。
商品を配送途中の衝撃等から守るのに最低限必要と判断した、梱包資材を使ってお包みいたします。
複数点お買い上げいただきました際などは、配送時の衝撃等に配慮し、内袋でおまとめさせていただく場合があります。

商品お届け時に「お買い上げ明細書」が同梱されます。
ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。
その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。
※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。

万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に当店へ返品・交換のご希望をご連絡ください。すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て当店が負担いたします。交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。

大変お手数ですが、ご返送については当店よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。

ご注意ください

• 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
• 万一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
• 引き上げの際に掛かる送料につきましては、送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。
• 離島の送料は「合計３足以上のご購入」かつ「合計¥20,000（税抜き）未満のご購入」の場合、別途追加送料をいただく場合がございます。その際は当店より改めてご連絡いたします。

国際配送が可能です。
送料につきましては、ご注文いただきました後、 当店にて包装も含めた重量を測り、別途メールにてご案内致します。
また、関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。 関税は配送会社もしくは税関に直接お支払いください。 配送先の国により規定がことなりますので、 詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

ご注文から配送まで

• お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。こちらに記載されている料金は、国内用となります。
• 当店から直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。料金をご確認ください。
• 入金確認後、商品を発送いたします。通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

International Small Package Services (Please write down your address in English)
Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【 Flow from order to delivery 】

• After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
• Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
• Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.