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送料について

お買物合計金額3,980円(税込)以上で送料無料のところ
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※沖縄県・一部離島へのお届けの場合、9,800円(税込)以上で送料無料となります。送料無料イベント開催時、3,980円(税込)以上のご注文となりましても、送料無料サービスを適応しておりません。

お支払方法について

・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)
・コンビニ(前払い)
・Apple Pay
・後払い決済

配送について

配送業者

ヤマト運輸

※通常はヤマト運輸ですが、一部大型商品に限り佐川急便を利用させていただきます。

配送時間

返品について

返品・交換は不良品に限り、対応させていただきます。
不良品以外の返品・交換は一切お受けできません。あらかじめご了承ください。

●商品の発送に関しましては万全を期しておりますが、商品到着後は商品・数量に不備がないかすぐにご確認ください。
●万一破損・汚損等の不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品受け取り日より3営業日以内にご連絡をお願いいたします。往復の送料を当店負担の上、良品・正しい商品と交換させていただきます。
●返品は破損・汚損等の不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合に、在庫切れなど交換ができない場合のみ対応させていただきます。

返品・交換をお受けできないケース

・お届けから3営業日以上経過した場合
・お客様がご使用になられた場合
・お客様による破損・汚損の場合
・商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合
・洗濯またはクリーニングに出された場合
・イメージ違いやサイズ違いなどの理由の場合
・ご注文間違い
・アウトレット対象品
・商品掲載ページに別途注意書きの記載があるもの

納品書・領収書について

お客様の個人情報保護の観点ならびに環境保全の一環として、納品書(お買い上げ明細書)・領収書の同封を廃止いたしました。商品出荷の際にお送りする発送完了のご案内メールをもちまして納品書とさせていただきます。

領収書については、インボイス制度に対応した領収書を楽天市場が提供している電子領収書発行機能より発行していただくことが可能です。商品発送の翌日以降、ご購入履歴より領収書の発行ができます。お手数ですが必要に応じてお客様にて印刷をお願い致します。

二重発行を防ぐため、当店独自の形式での領収書発行、 郵送でのご対応はさせて頂いておりませんので予めご了承下さい。

ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

お問い合わせ

お客様窓口受付時間

午前10時~午後5時※土曜・日曜・祝日定休

TEL

03-5858-6934

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※2営業日以内にご返信を差し上げております。
万一、当店より返信がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をいただけますようお願いいたします。

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