平素より「XLARGE X-girl公式 calif楽天市場店」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
カスタマーセンターでは、GW期間4/29(木)～5/5(水)の営業につきまして、下記の通りとさせていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきます様よろしくお願いいたします。
■カスタマーセンター休業日
休業日は4/29(木)、5/1/(土)、5/2(日)、5/3(月)、5/4(火)、5/5(水)、となっております。
カスタマーセンターではGW期間4/29(木)～5/5(水)もお問合せフォーム及びメールでのお問い合せを受け付けておりますが、
通常よりご返信までにお時間をいただく場合がございます。
また、お問い合わせの内容により5/6(木)以降、順次ご返答になる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
■配送について
GW期間4/29(木)～5/5(水)及びその前後の期間は、ご注文の集中や交通機関混雑等の事情によりお届けが遅れる場合がございます。
また配送状況及びご希望の日時指定を弊社及びヤマト運輸へお問い合わせをいただきましても、ご要望に副えない場合がございます。
休業日のご注文につきましては営業日または5/6(木)以降、順次対応いたします。
※一部商品につきましては順次GW明けに発送のご対応を取らせていただく可能性がございますのでご理解の程お願い致します。
※商品詳細ページに別途お届け予定の記載がある場合には、記載のお届け予定となります。あらかじめご了承ください。
※配送についてのお問い合わせは送状番号を元にヤマト運輸の配達営業所までお問い合わせをお願い致します。
■返品返金について
4/29(木)前後より受付を行ったご返品やご返金のお手続きは、5/6(木)以降、順次対応いたします。
カスタマーセンターからのご返品案内を確認後に、ご返送頂きますようお願い申し上げます。
■お買い物について
GW期間4/29(木)～5/5(水)は、携帯キャリアの利用増加の影響によりサイトに接続しづらい状況が発生する可能性がございますので、 お時間を置いて再度お試しください。
尚、パスワード不明や登録情報不明によりログインが出来ないお客様が多発しておりますので、事前に確認、変更をお願いします。