ご利用ガイド
商品の品質について
BUY王楽天市場店は、お客様のお宝を加工し、再び命を吹き込んで、次のお客様への橋渡しを行っております。中古品を扱っているため新品同様とはいきませんが、出来る限りキレイに修繕した上で、お渡しさせていただきます。
■販売価格について
販売価格は仕入状況、販売状況等により当社独自の基準で決定しております。 価格については随時改定しておりますので、ご了承ください。
■特典や付属品について
【電子説明書】
WiiU、3DS、PSVita、PS4 ゲームソフトの取扱説明書に関しては、原則、付属しておりません。ソフト内蔵の電子説明書、またはソフトのメーカーHPにて説明書をダウンロードしてお読みください。
【ワンタイムコード、シリアルコード等、アイテム引き換え券、イベント参加券等】
使用回数が限られる「ワンタイムコード」「シリアルコード」「アイテム引き換え券」等は使用状況の確認ができないため原則付属いたしません。また、イベント参加券等、使用期間の制限がある付属品も原則付属いたしません。
【帯】
帯については原則付属いたしません。
ご注文について
■キャンセルについて
ご注文完了後のお客様都合のキャンセルはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
■注文内容の変更、追加についてについて
ご注文確定後の、商品の追加や、注文内容の変更はできません。
■欠品について
複数のサイト上にて商品を販売しているため、場合によってはタイムラグにより、在庫切れになる場合がございます。出荷時に正しい商品がご用意できなかった場合は、ご注文のキャンセルとさせていただいております。
■海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません。ご了承ください。
■領収書の発行について
楽天市場→購入履歴の「注文詳細を表示」→「領収書を発行する」→領収書が発行されます
※「後払い決済」「代金引換」「ショッピングクレジット/ローン」「オートローン」「リース」「請求書払い」は除きます。
決済・配送・返品について
■お支払い方法について
お支払い方法はクレジットカードがご利用になれます。
【クレジットカード決済】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） |
| Diners | リボ |
（備考）
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※ポイント全額利用の場合｢クレジットカード決済｣をご選択ください。
【楽天バンク決済】
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
（備考）
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
| 総合計金額 | 楽天バンク決済手数料(税込) |
|---|---|
| 1円 ～ 29,999円 | 155円 |
| 30,000円 ～ | 257円 |
※総合計金額は、消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
■Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。 Apple Payでのお支払い方法
- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。 - お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
■セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法 - お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
- 決済手数料は無料です。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
■宅配便・メール便
【業者】当社指定業者
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、２～３営業日以内に発送いたします。
メール便の場合、土日祝は配達をしていない営業所がございますのでお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■宅配便・メール便送料
| 宅配便・メール便 | 送料 |
|---|---|
| 全国一律 | 送料無料 |
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
・離島他の扱い
離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
■消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
消費税率 10％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
■商品の返品、交換に関して
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品を確認させていただいき、返金にて対応させていただきます。
また在庫がある場合は交換での対応も可能です。
不備があった場合は、商品受領後7日以内に、お客様のお名前、ご注文番号、商品名、具体的な商品状態を明記の上、
buyking-club@shop.rakuten.co.jpまでご連絡ください。
商品瑕疵、品違い等、お届けした商品の不備がある場合に限り受け付けております。
BUY王個人情報保護方針について
BUY王楽天市場店（以下、「当社」といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）」に基づき、お客様の個人情報の取得と利用、適切な保護、及び苦情等を受けた場合の対応について、次の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報の保護に取り組んでまいります。
当社は、個人情報保護法をはじめとする個人情報保護に関する関係諸法令、主務大臣のガイドライン、および認定個人情報保護団体の指針、並びにこの個人情報保護方針を遵守します。
当当社は、当社のサービスをお客様にご利用いただくため、および当社サービスを法令等や当社ルールに従って適切に提供するために必要最小限度の情報を取得するものとします。 当社では、次のような方法により、お客様の情報を取得します。
(1)お客様に、書面、またはインターネット経由で記入し、提供いただくことにより取得する方法
(2)お客様に、当社メールアドレスに送信いただくことにより取得する方法
(3)お客様に、当社電話システムにお問い合わせいただくことにより取得する方法
(4)お客様が当社ホームページにアクセスされた際に、当社が記録するログにより取得する方法
(5)お客様が当社電話システムお問い合わせされた際に、当社が記録する音声録音により取得する方法
その他、個人情報保護法、及び関連法令等に従い適正な方法により取得する方法
当社は、当社のサービスをお客様にご利用いただくため、および当社サービスを法令等や当社ルールに従って適切に提供するために必要最小限度の情報を利用するものとします。
当社は、取得したお客様の個人情報を次のような業務に利用します。
(1)商品販売業務
(2)商品買取業務
上記に付随する業務
当社は、取得したお客様の個人情報を次のような目的に利用します。
(1)商品の発送
(2)商品代金の決済
(3)商品の集荷
(4)査定結果のご連絡
(5)買取代金のお振込
(6)古物営業法に基づく身元確認及び保管
(7)関連するアフターサービス
(8)その他商品の販売・買取に関わる業務及びこれらの遂行に必要なご連絡
(9)サービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため
(10)マーケティング及び販売・買取促進のための統計データ作成の為
(11)与信判断
(12)債権管理
(13)その他、お客様との取引を円滑に履行するため
人種、信条、門地、本籍地、保健医療又は犯罪経歴についての情報その他の特別な非公開情報は、適切な業務の運営その他必要と認められる目的以外の目的に利用・第三者提供いたしません。
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、お客様の個人情報の漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員、および委託先の適切な監督を行ってまいります。
当社は、法令・諸規則に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に開示、提供することはありません。
但し、業務委託先についてはこの第三者提供に該当するものではなく、当社は当該業務委託先がこの個人情報保護方針に従いお客様の個人情報を管理するよう、管理、監督をするものとします。
当社は、お客様の個人情報の適切な取扱いを図るため、個人情報保護方針の適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。
当社は、お客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示、訂正、利用停止等のお申し出があった場合には、お客様ご本人であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めてまいります。
当社は、お客様からいただいた個人情報に関するご質問、ご意見等に対し迅速かつ誠実な対応につとめてまいります。
ご質問・ご意見等は次までお申し出ください。
株式会社アカツキ
電話：03-6908-0971
メール：buyking-club@shop.rakuten.co.jp
営業時間 月～金 10：00～17：00（年末年始、祝祭日を除く）
特定商取引法による表示について
| 屋号 |
BUY王（バイキング）楽天市場店
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|---|---|
| 会社名 |
株式会社アカツキ
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| 代表者名 |
小林孝至
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| 所在地及び連絡先 |
〒176-0005
東京都練馬区旭丘1丁目22-13 日本通運(株)江古田流通センタービル4F 電話：03-6908-0971 メール：buyking-club@shop.rakuten.co.jp |
| 古物商許可証 |
第305511407836号［東京都公安委員会］
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