ご注文の際のご注意点
【ご確認ください】当店よりメールが届かない件について

●弊店では実店舗との在庫共有をしており、受注後の在庫確認となります。そのため欠品→キャンセルとなる場合もございますので予めご了承ください。

●一部欠品の際はメールにてお知らせいたします。「在庫のある品のみ出荷」or「すべてキャンセル」のご回答をお願い申し上げます。2営業日中にご指示を頂けない場合、ご請求金額を変更し在庫のある品のみを出荷させて頂きます。

●ワイン専用の管理倉庫から出荷いたしますので、ラッピングや熨斗といったギフト対応はお受けしておりません。

ご注文受付
●インターネットでのご注文は365日24時間いつでも承っております。

●ご注文・お問合せには3営業日以内にメールにてお返事しております。
(3日以上経ってもメールが届かない場合は、ご登録されているメールアドレスの確認、迷惑メールに振り分けられていないか等、お確かめください)

お支払い方法

◆各社クレジットカード ◆銀行振込 ◆後払い決済
◆Apple Pay ◆セブンイレブン ◆ローソン、郵便局ATM等

返品について
●ご注文の商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。
到着時に破損していた場合、配送業者に直接ご連絡の上、そのままの状態でお渡しください。現品が無い場合は交換いたしかねます。

●エチケット(ラベル)の目立たない程度の汚れ・傷に関しましては、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

●クール便をご利用いただきましても、その後の温度変化によりワインがコルクより漏れることがあります。商品到着後は速やかにワインセラーに入れてください。

送料について
● ドライ便=990円/1ケース毎(12本)
クール便=1320円/1ケース毎(6本)
※一部地域へは1ケース毎に追加料金を加算させて頂きます。
北海道+1,100円 ・ 沖縄県+1,650円

●1回のご注文につき、税込5,500円以上のお買物で送料無料となります。
※1送付先に限ります。
送料無料となる場合でも、地域別・クール料金などの追加料金は発生します。

●お届け先が同一箇所で12本(クール便/航空便は6本)までは同梱できます。その場合は1ケース分の送料でご利用できます。※北海道・沖縄県へは航空便にて発送いたします。

●夏季はワインをより良い状態で提供するため、クール便をおすすめしております。(通常配送料金に+330円)

配送について
●ヤマト運輸 or 佐川急便でお届けいたします。(配送業者はご指定いただけません)

●通常ですと、ご購入日より5日後から配送日時がご指定頂けます。
・午前中 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜21時

※ご到着日の指定がない場合、通常ですと注文確認後3営業日以内に発送いたします。

お客様情報の取り扱い
ワインショップ葡萄館では、プライバシー保護の為、最大限の注意を払っております。お客様の個人情報は、弊店が責任を持って管理し、個人情報を横流しするようなことは致しません。個人情報は当店業務遂行の為のみに利用し管理しております。個人情報は事前の同意なく第三者への開示は致しません。
但し以下の場合は例外とします。
1)法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
2)当店および他のお客様の権利・利益・名誉・信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合。

モバイル(携帯)サイト 
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会社概要
住田株式会社
〒730-0025 広島県広島市中区東平塚町1-9
店舗責任者:西田 一平
(業務で席を外していることが多いのでメールまたはFAXをご利用ください)
◆Fax:082-249-0944  ◆e-mail:wine_shop@sake-sumida.co.jp


当店では未成年者への酒類の販売は固くお断りしています。

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