ご利用ガイド

会社概要

社名
株式会社コンチネンタル
代表取締役
川村 麗子
所在地
■本社
〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10 東洋ビル8F
TEL 0120-880-758
FAX 03-5299-2501
Mail : ring-r@continental-corp.co.jp

■商品返送先(ブランドストリートリング)
〒103-0027 東京都中央区日本橋1-2-10 東洋ビル8F
TEL 0120-880-758
FAX 03-5299-2501
設立
平成6年9月
資本金
4,260万円
事業内容
腕時計・雑貨・ジュエリー 卸売/インターネット販売
取引銀行
りそな銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・三菱東京UFJ銀行
会員
  • 日本流通自主管理協会会員
  • 日本流通自主管理協会会員
    日本流通自主管理協会(略称AACD)は、並行輸入品市場での、"偽造品"や"不正商品"の流通防止と排除を目指した業界団体です。
経営理念
私どもは礼節を重んじ心と心の信頼の輪を広げ、感動と喜びのある組織をつくり、永続かつ積極的に社会に貢献します。
社長挨拶
有名ブランドに対する人気の秘密は、伝統に支えられる美と機能、いつまでも輝き続ける価値にあります。 私たちコンチネンタルは常に感性を磨き、お客様に洗練された商品と流行の方向性を提供するパートナーとして努力してまいります。

営業日時について

「土曜日・日曜日・祝日」も休まず出荷致します。

「土曜日・日曜日・祝日」に関しましてはお電話でのお問い合わせ、メールのご返信等は、お休みとなります。
※ご返信が必要なご注文に関しましては、平日出荷のご対応となります。
※誠に勝手ながらサーバメンテナンス等でお休みを戴く場合や、年末年始等の長期休暇の際にはサイト上にてご案内させていただきます。

販売価格について

海外買い付け商品のため、為替レートの変動や状況などにより、予告なく価格改定をする場合がございます。 当店では、海外直営店にて直接買い付け、またインターネット販売他によるコスト削減を実現し、リーズナブルなお値段でご提供できるよう努力いたしております。

掲載している「参考価格」は入荷時の為替レートや、国内代理店の定価等より算出しております。 あくまでも参考価格となり、国内の正規代理店定価と異なる場合もございますのであらかじめご了承下さいませ。

錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。

消費税について

当店の表示価格には消費税が含まれております。

お支払い金額
表示金額(税込価格)
消費税率
8%
消費税計算順序
消費税は表示価格に含まれております。

送料・代引き手数料について

当店では、送料・代引き手数料が一切無料です。

その他販売に関する情報

商品代金以外の必要料金
銀行振込決済の場合その手数料。またクレジットカードで分割払いの場合にかかる金利。
配送業者
佐川急便株式会社に委託
クレジットカード決済
楽天株式会社に委託
商品のお取り置き
【ご注文確定メール】送信から1週間後のお届けまで
プライバシーポリシー
お取引で得た、お客様の個人情報(住所・氏名・電話番号・メールアドレス・ご購入商品など)は厳重に管理され、使用は商品の発送や、ブランドストリートリングからのお知らせなどに限られます。第三者に譲渡または公開するようなことは一切ございません。安心して当店をご利用下さいませ。

当店からの送信メールとご注意

  • 【1.自動配信メール】
  • 【2.ご注文確定メール】
  • 【2-2.楽天様よりお支払いに関するご連絡メール】前払いをご選択の場合
  • 【3.商品の発送メール】
  • 【※その他のメール】
  1. ブランドストリートリングからの【2.ご注文確定メール】が配信された段階でご注文確定とさせていただきます。
  2. 在庫管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文完了後でも、ご注文いただいたタイミングによっては『完売』となってしまっているケースが、ごく稀にございます。その場合には、【※その他のメール】にて必ずご連絡致します。
  3. ブランドストリートリングからのご連絡は『営業時間内(平日10:00〜18:00)』となります。土・日・祝日や営業時間外にご注文いただいた場合は、翌営業日に必ずご連絡させていただきます。もしメールが届かない場合には、フィルタリング機能などの可能性が考えられますので、お手数ですが、一度0120-880-758までご確認くださいませ。
  4. ブランドストリートリングからのメール配信後でも、出荷検品時にキズなどの不良が確認された場合には、ご連絡のうえ、お取引をキャンセルとさせていただく場合もごく稀にございます。あらかじめご了承下さいませ。

安心・確実なお取引を実現するために、以上の内容をご理解下さいますようお願い申し上げます。

お支払方法 クレジットカード

【ご利用可能カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
※海外発行のカードはセキュリティ上ご利用いただけません。
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • Diners

 

VISA
リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER
リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB
リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
AMEX
リボ、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners
リボ

ボーナス一括払いは取り扱いがございません。ご希望の場合は申し訳ございませんが【代引き(クレジットカード)】をお選びくださいませ。

  1. 自動配信メール

    楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

  2. ご注文確定メール

    最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、お支払い総額などを記載したメールをお送りいたします。

    • カードエラーの場合

      何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、その旨を楽天市場よりメールにてご連絡いたします。

      • 決済に関しましては楽天市場側での処理の為、弊社では分かりかねてしまいます。お客様から楽天市場サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。
    • ご確認下さい

      インターネット上での「不正カード」使用が増えております。弊社では安心してお買い物をしていただけるよう、 ご本人確認のためクレジットカードでのご注文の際には、「ご注文者情報」欄にクレジットカード会社登録のご住所、お名前、お電話番号の記入をお願いしております。一致しない場合にはお取り扱いができませんので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。

      • 現住所とカード登録住所が異なる場合は、備考欄にカード登録住所をお書き下さい。
      • お届け住所は、クレジットカード登録住所にかかわらずご自由にご指定いただけます。
      • ご注文者様のご住所と商品送付先ご住所が異なる場合は、クレジットカードの所有者様にお電話にて確認させていただく場合がございます。
        確認が取れなかった場合ご注文をキャンセルさせて頂く事もございます。あらかじめご了承下さい。
  3. カード承認後に商品の発送

    原則、カード承認(ご注文から1〜3営業日以内)の翌営業日出荷で対応させていただいております。土日祝日は休業日となります。 (お支払いのカードがエラーだった場合や、お客様からお届け日のご指定があった場合は除きます)
    ※カード承認には、クレジットカード会社の事情により、お時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承下さい。ご注文より約30分程度

代金引換( 佐川急便 e-コレクト)の場合

  1. 自動配信メール

    楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

  2. ご注文確定メール

    最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、お支払い総額などを記載したメールをお送りいたします。

    ※代金引換はお支払総額50万円以上の場合はご利用いただけません。お支払い方法の変更を依頼させて頂きますのであらかじめご了承ください。
    • 代金引換( 佐川急便 e-コレクト)について

      代金引換( 佐川急便 e-コレクト)は、「現金」でのお支払いのほか、各種「クレジットカード」「デビットカード」でのお支払いもご利用頂けます。商品お受取りの際に、 佐川急便のドライバーに「現金」または「クレジットカード」「デビットカード」にて商品代金をお支払ください。尚、「現金」と「カード」の併用は出来ませんので予めご了承下さい。

      • オークション及び修理品につきましては、現金代引きのみとさせていただきます。

      通信回線の都合上、離島地域や山間部など一部の地域では代金引換でのクレジットカード決済ができない場合がございます。その場合は通信可能な場所へ移動していただき決済を行うか、現金でのお支払いに変更して頂く場合もございますので詳しくは 佐川急便のドライバーへお問い合せ下さい。

  3. 商品の発送

    営業日のAM9:30までにいただいたご注文分は当日発送いたします。それ以降のご注文の場合は翌営業日の発送となります。土日祝日は休業日となります。
    ※代引業者指定:佐川急便株式会社

銀行振込、コンビニ支払い(先払い)の場合

  1.  自動配信メール

    楽天市場より「店舗【ブランドストリートリング】でのご注文(受注番号)」(自動配信メール)がお客様のメールアドレス宛に送信されます。

  2.  ご注文確定メール

    最短の営業時間内に当店、ring-r@continental-corp.co.jpより、お支払い総額などを記載したメールをお送りいたします。

  3.  楽天市場より決済に関するご連絡メール

    楽天市場よりご請求金額、お支払い方法、お振込先等が記載されたご連絡メールをお送りしたします。
    そちらの手順にしたがってメール送信後一週間以内に以下口座までお振込をお願いいたします。
    尚、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
    決済の詳細に関しましては楽天市場側での処理の為、弊社では分かりかねてしまいます。お客様から楽天市場サポートへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

  4. 振込先
    楽天銀行(ラクテンギンコウ)
    楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
    振込口座番号
    普通:2319279
    振込口座名
    ラクテン(フ゛ラント゛ストリ−トリンク゛
    お振込確認後の発送となります
    振込み手数料につきましてはお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
    『ご注文確定メール』をお送りして1週間以内にお振込になれない場合
    お支払方法の変更ご希望のお客様はお電話にてご連絡ください。 『ご注文確定メール』をお送りして一週間を過ぎてもご入金のない場合、またお支払方法の変更のご連絡のない場合は、お取り置き期間経過のため誠に勝手ながら ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご了承くださいませ。
  5.  ご入金確認後、商品の発送

    営業日のAM9:30時点で入金確認が取れた場合には当日発送いたします。それ以降の入金確認の場合は翌営業日の発送となります。

配送について

お支払い方法により発送日が異なります。詳しくは、ご希望のお支払い方法の説明分をご確認くださいませ。

  • ギフトの差出人をご注文者様にする場合について

    発送の際に送り状の差出人の部分にブランドストリートリングと明記しております。
    差出人部分にご注文者様のお名前での発送をご希望の場合は、ご注文時のカゴ内にございます備考欄にその旨をご入力ください。

  • お届け指定について

    お届け日は余裕を持って設定下さいますようお願いいたします。
    お届け指定日はご注文日の翌営業日より一週間以内をご指定ください。それ以降のご指定の場合は、ご連絡のうえ一旦キャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承くださいませ。

    ご不在の場合、佐川急便のドライバーよりご不在票を投函いたしますので、不在票のお問い合わせ先へご連絡下さい。その場合は直接お届け日時をご指定いただけます。速やかなお届けにご協力をお願いいたします。

    佐川急便の集配区域の都合上、一部「時間帯指定」を承れない地域がございます。該当地域の方はご希望に添えない場合がございますのであらかじめご了承下さい。

    ご指定のお届け時間等は、交通事情等により若干前後する場合がありますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

    ご入力いただきました「お届け先(ご住所)」に番地の記載漏れがないかご確認下さいませ。誠に恐れ入りますが番地抜け(住所不明)の場合には一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでどうぞご了承下さいませ。

  • 配送日/時間帯のご指定

    平日・土曜・日祝日の配送日(お届け日)のご指定が可能です。ご指定の無い場合は最短での配送となります。

  • お届け日の目安

    悪天候や道路事情によりお届け予定日や時間帯指定を前後する場合もございますので、予めご了承ください。

  • あす楽 ご利用ガイドライン

    商品の出荷について
    「土曜日・日曜日・祝日」も休まず出荷致します。
    ※ご返信が必要なご注文に関しましては、平日出荷のご対応となります。
    お届け時間帯指定について

    「あす楽」を希望した場合には、配送希望日、配送希望時間のご指定はできかねます。
    配送希望時間のご指定をされたい場合にはご注文時に必ず「あす楽」のチェックを外し、別途配送希望時間をご指定くださいませ。

    決済について
    銀行振込、コンビニ支払い等は ご入金確認後の商品発送手配となりますため対象外となります。また、カード決済でも カード会社より承認が取れなかった場合、別途カード会社への確認が必要な場合等、決済に問題が生じた場合は対象外となります。
    同梱について
    あす楽対象外商品と同時注文の場合は、あす楽対象外とさせていただきます。
    配送エリアについて
    配達可能エリアは注文ボタン下にあります対応エリアでご確認ください。 ※離島、及び一部の山間部を除きます。
    出荷前欠品について
    常時在庫更新をしておりますが複数店舗での販売、注文が集中した場合に在庫更新のズレが生じ、稀に欠品となる場合がございます。欠品の場合はあす楽対象外となります。
    運送業者、自然災害等の諸事項
    交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合、また、セール開催時・年末年始・ゴールデンウィーク等の繁忙期など、配送会社の処理能力を超えてしまい配送に遅延が発生する場合がございます。その場合にはあす楽対象外となりますのであらかじめご了承くださいませ。
  • ホテルへお届けの場合

    送付先について
    ご注文時に下記の通り、ご入力をお願い致します。

    送付先ご氏名:ご注文者様名
    送付先ご住所:ホテルの住所・ホテル名
    お電話番号:日中ご連絡のつくお電話番号

    ご注意点事項
    高額ご注文の際(※クレジットカード決済の場合)には、お支払方法を変更して頂く場合がございます。
    ご注文者様に確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
    ご連絡が取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂くこともございます。
    クレジット決済をご選択頂き、全額ポイントでのお支払いの場合、ご本人様確認を取らせて頂きます。
    ご確認の取れなかった場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。あらかじめご了承ください。
  • 長期不在・受取拒否につきまして

    長期不在や受取拒否などで当店宛に商品が戻ってしまいますと、大変残念ではございますが悪質な行為として今後のお取引をお断りする場合がございます。
    初回の商品到着日を含め1週間以内に必ずお受け取りいただけますようお願いいたします。

返品交換について

  • 返品・交換・付属品について

    • 商品不良や注文した商品と異なる商品が届いた場合、また商品ページに記載のある付属品が付いていない場合にはお届け後8日以内にご連絡を頂ければ、当店で全て費用を負担のうえご対応をさせて頂きます。
    • 商品が到着した際に「商品が破損していた・弊社の配送ミス」によって商品が注文したものではなかった場合に限り、返品をお受け致します。
  • 返品・交換時の注意

    返品・交換はいかなる場合も未使用のものに限らせて頂きます。

    • 必ずご使用前に各個所のご確認をお願い致します。
    • 商品に付属している確認タグが切り離されております場合にはご使用済みと判断させて頂く為、いかなる場合でも返品を受け付けられませんのでご注意下さい。
    • 商品の性質上、お客様都合(イメージ違い、サイズ間違い等)による返品・交換は一切受付致しかねます。
    • 事前にお電話やメールにて当店にご連絡なくご返送いただいた場合につきましては返品・交換ができかねます。
    • トゥミトレイサー・プログラムへのユーザー登録済商品に関しましては返品・交換ができかねます。
    • ご注文の際には、商品・付属品等をよくお確かめいただきまして十分ご検討の上お買い求め頂けますようお願い致します。お届け後8日以降のご連絡につきましては、ご対応ができかねてしまいます。
    • 商品仕様・色合い等、ご不明な点がございましたら、お買い上げ前にどんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい。
    • 完売等により、交換商品をご用意できない場合がございます。その際は返品でのご対応となりますので予めご了承下さい。
    • 配送途中での破損等が疑われる場合には当店出荷時の梱包資材も保管の上ご連絡ください。
    • 衛生上の理由によりピアスのご返品・ご交換はいたしかねます。
    • 転送サービスなどを利用して日本国外に転送された商品は返品対象外となります。
  • 返品・交換・付属品の送付期限

    • 返品・交換・付属品の送付は商品到着後8日以内とさせて頂きます。
    • お買い上げ後8日を過ぎた商品はいかなる理由がございましてもお受付致しかねます。
  • 返金について

    【銀行振込、代金引換、コンビニ支払いの場合】
    商品到着後8日以内に当店へメールまたはお電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00〜PM18:00)
    お客様から商品ご返送
    ※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
    1. 返品の理由
    当店に返品商品到着後、商品確認。
    お客様に確認のご連絡。
    楽天市場にご返金依頼。
    ※ご返金の詳細に関しましては楽天市場サポートへ直接お問い合わせくださいませ。
    【クレジットカード決済の場合】
    商品到着後8日以内に当店へメール及び電話にてご連絡下さい。(受付時間AM10:00〜PM18:00)
    お客様から商品ご返送
    ※返送の際は以下の項目を記入して商品と同封して下さい。
    1. お客様のお名前
    2. 返品の理由
    楽天市場にてクレジット契約の売上請求取消処理を行ないます。
    複数商品をご注文の内、一部商品をご返品の場合にはご請求の取り直し(再請求)を行います。
    クレジット決済の場合は、原則としてクレジット契約を取り消す事で代金をお返しする事になります。
  • 返品にかかる返金金額

    • 商品代金をご返金致します。
    • ご使用いただいた楽天ポイントに関しましてはご注文キャンセル後に返却されます。
    • 楽天期間限定ポイントは有効期限までにご利用いただいた場合でも有効期限以降にご返品に伴うキャンセルなどを行った場合には返還されませんのでご注意くださいませ。
  • 返送時の注意

    • ご返送は、お届けした状態でご返送して下さい。「付属品・ギャランティーカード・箱・袋」なども必ず同封の上、ご返送して下さい。
    • 付属品が同封されない場合は返品を受け付け致しかねますので、予めご了承下さい。
    • ご返送は商品を段ボールにいれて、その上に送り状を貼ってご返送ください。
      商品付属の箱(財布等の化粧箱)や商品の入ったビニール袋など中身の見える透明なものや薄手の破れそうな袋に直接配送伝票を貼ってのご返送は固くお断りしております。

      ※この場合のご返品やご交換はお断りさせていただきます。送料につきましてもお客様ご負担にてお戻しさせていただきます。

      ※必ず追跡可能な宅急便でのご返送をお願いいたします。郵便切手・メール便でのご返送は商品の紛失や破損の原因の恐れがあります為、お断り致しております。

    • 当店からお届けしておりました段ボールや紙袋を破棄してしまった場合は、 お手数ですが別途商品を入れる段ボール箱や紙袋をご用意の上、ご返送いただけますようお願いいたします。
    • 空便での着払いでのご返送に関しましては、別途お客様にご負担頂く金額が発生致します。予めご了承下さいませ。
  • クーリングオフについて

    • クーリングオフ制度は訪問販売等に適用される制度であり、現時点では通信販売につきましてはクーリングオフ制度が義務付けられておりません。
    • 当店では商品の詳細やお問い合わせ窓口を設けることにより、事前にお客様のご購入の意思を仰いでおります。その為、クリーングオフは適用されません。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

商品の保証書について

各ブランドの商品詳細ページにてご説明させていただいておりますのでご参照下さい。

リングなどのサイズについて

  • リングサイズ一覧表

    日本サイズ(号) 内周(mm) ヨーロッパサイズ アメリカサイズ
    4 44 44 3
    5 45 45  
    6 46.1 46 3.5
    7 47.1 47 4
    8 48.2 48 4.5
    9 49.2 49 5
    10 50.3 50 5.5
    11 51.3 51 6
    12 52.4 52 6.5
    13 53.4 53 7
    14 54.5 54 7.5
    15 55.5 55 8
    16 56.6 56  
    17 57.6 57 8.5
    18 58.6 58 9
    19 59.7 59 9.5
    20 60.7 60  
    21 61.8 61 10
    22 62.8 62 10.5
    23 63.9 63 11
    24 64.9 64 11.5
    25 66 65 12
    26 67 66 12.5
    27 68.1 67 13
    日本サイズ(号) 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
    内周(mm) 44 45 46.1 47.1 48.2 49.2 50.3 51.3 52.4 53.4 54.5 55.5 56.6 57.6 58.6 59.7 60.7 61.8 62.8 63.9 64.9 66 67 68.1
    ヨーロッパサイズ 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
    アメリカサイズ 3   3.5 4 4.5 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8   8.5 9 9.5   10 10.5 11 11.5 12 12.5 13
  • リングサイズについて

    • リングの形状・デザイン・材質・製造方法や、お客様の指の形状、皮膚の状態やむくみやすい体質により、下記の数値とフィットするサイズが異なる事がございます。(夕方または夏の季節は朝や冬の季節に比べるとむくみやすいと言われています)
    • リングの幅が広がるほど、指に合うリングサイズは大きな数値(1〜2号UP)となります。
  • リングサイズの測り方

    1. 糸もしくは細いヒモを用意してください。(太いヒモは性格なサイズが測れません。伸びないヒモを用意して下さい。)
    2. 測りたい指の一番太い部分に巻き付けます。(第2関節・親指は第1関節)
    3. 糸の交差する部分に印をつけ、ピンと張って定規で長さを測ります。
    4. 測った長さを「リングサイズ一覧表」と照らし合わせて下さい。

    ※リングサイズは、1mm単位でサイズが変わります。正確に測る為には、何回か1〜4の手順で測って下さい。

  • ブレスレットサイズの測り方

    1. 糸もしくは細いヒモを用意して下さい。
    2. 測りたい部分に巻き付けます。(ゆったりと付けたい場合は太めの部分に巻き付けます)
    3. 糸の交差する部分に印を付けて、ピンと張って定規で測ります。
    4. 測った長さプラス約3cmがブレスレットサイズの目安の長さになります。

ギフト・ラッピング包装について

  • -ラッピング時のご注意点に関しまして-
  • ※ ラッピング対象外商品と同時に、ラッピングをご購入頂きましても、通常通りの梱包にてお送りさせて頂きます。
    その場合はラッピング代金を0円に修正させて頂きます。
  • ※ 銀行振込にて対象外商品と同時にラッピングをご購入頂いた場合、ラッピング料金300円のご返金に関しましては、ご返金時のお振込み手数料をご負担頂く形となり、ご返金がマイナスとなってしまいますので、次回当店にてお使いいただけるクーポンにて300円分のご返金となります。
  • ※ ラッピング素材のみのご注文は承っておりません。
  • ※ 1つのラッピング袋に対し1商品のみをラッピング致しております。 複数個同時のラッピングは承っておりません。
  • -商品タグ・お買い上げ明細書について-
  • ※ ラッピングをご希望のお客様へは通常【タグ・お買い上げ明細書】の同梱は致しておりません。
  • -ギフトの差出人をご注文者様にする場合について-
  • ※ 発送の際に送り状の差出人の部分にブランドストリートリングと明記しております。
  • ※ 差出人部分にご注文者様のお名前での発送をご希望の場合は、ご注文時のカゴ内にございます備考欄にその旨をご入力ください。
※2019年4月18日(木)よりギフトラッピングが有料になりました。


<以下のバナーが商品ページに掲載されている商品は有料ラッピング対象となります>



<以下のバナーが商品ページに掲載されている商品はラッピング対象外となります>



<以下のバナーが掲載されているネクタイ商品についてはオリジナルのギフトバッグをお付け致します>



海外発送について

当社からの海外発送は承っておりませんので予めご了承下さい。

腕時計の販売について

  • 保証について(2年保証規定)

    当ショップでお買い上げ頂いた商品にて、ガラス・ケース・ベルト・ボタンなどの外装部品を除く機械部分(ムーブメント)部分に故障が生じた場合、保証期間中、無料で 修理をさせて頂きます。ただし、外的要因や衝撃による故障、書類不備等で保証対象外となってしまう場合がございますので、以下の「保証対象外となってしまうケース」を予めよくご確認頂けますようお願い致します。

    保証対象外となってしまうケース

    • 当ショップでのご購入が確認ができない場合や保証書の提示がない場合
    • 当ショップ以外での修理や電池交換等による故障・損傷
    • お取扱い上の不注意による故障・浸水・損傷・磁気帯
    • 外装部分(ガラス・ケース・裏蓋・ベルト・リューズ)の故障・損傷
    • 火災・水害・地震・その他天変地異による故障・損傷
    • お客様希望によるオーバーホールやメンテナンス
    • お客様ご自身で代理店修理をご希望された場合

    本保証による1回の修理料金(税込)が本商品のご購入金額(税込)の100%を超過する場合は修理を行わず、 ご購入金額(税込)の範囲内での同機種または同等品が代替品として提供され本保証は終了します。

    超過した修理費用をお客様が自己負担して修理を続行することも可能ですが、その場合も本保証は終了となります。
    本保証をご利用の際は、当店へお電話かメールでご連絡頂き、国際保証書と当ショップの保証書を同封のうえ、破損防止資材等で保護して指定させていただく返送先までお送り下さい。
    ※国際保証書が付属されていない商品に関しましては、当ショップの保証書のみで構いません。
    ※ご返送の際の送料は、お客様負担とさせて頂いております。

    保証受付窓口

    お電話でのご連絡先
    フリーダイヤル: 0120-880-758 (携帯・PHSでもおかけになれます)
    【電話受付時間】平日10:00〜18:00※土・日・祝日・年末年始はお休みさせていただいております。
    メールでのご連絡先
    ring-r@continental-corp.co.jp

クーポン配布に伴うレビューについて

クーポンの配布はレビューの確認後となりますのでご了承ください。
週に一度(毎週金曜日)の配布となります。※場合によっては配布日時が変更となる場合がございます。
また、ご注文情報が確認出来ない場合は配布する事が出来かねてしまいますのでご注意下さい。

領収書・明細書について

  • 【ポイント決済】 ⇒ 発行できません。当店との金銭授受がございません。
  • 【代引き】 ⇒ 発行できません。送り状の一部が領収書となります。
  • 【銀行振込】【コンビニ支払い】 ⇒ 発行できません。ご利用明細が領収書となります。
  • 【クレジットカード決済】 ⇒ 税法上クレジットカード会社が発行する利用明細が領収書にあたります。しかし、ご要望がある場合には明細の意味合いとして、ご希望いただいたお客様に『電子領収書』を発行しております。※上様・ご苗字のみは不可。※収入印紙は添付いたしません。

『お買い上げ明細書』を商品に同梱のうえお届けをさせていただきます。こちらを大切にご保管下さいませ。
クレジットカード決済の場合のみ、ご注文時にご希望をいただきましたら電子領収書ダウンロード用のURLを記載したメールをお送りさせていただきます。 そのメールより領収書(PDFファイル)をダウンロード・印刷してください。

※その他、下記注意事項に関しましては必ずご一読をお願い致します。

収入印紙
領収書への収入印紙は添付しておりません。
記載内容(宛名、但し書き、日付)
「宛名」 → ご希望の宛名様(お客様ご自身でご変更可能)
「但し書き」 → お品代(お客様ご自身でご変更可能)
「日付」 → 注文日
※上記以外では発行不可
再発行に関して
如何なる理由でも領収書の再発行は致しません。
※お受け取り後は大切に保管願います。

お問い合わせ先

お電話でのご連絡先
フリーダイヤル: 0120-880-758 (携帯・PHSでもおかけになれます)
※営業日の10:00〜18:00までの受付となります。
※土・日・祝日・年末年始はお休みさせていただいております。
メールでのご連絡先
ring-r@continental-corp.co.jp
※お問い合わせから2営業日以上当店からの返答がない場合、事情により正常な送受信が出来ていない可能性がございますので、 恐れ入りますがお電話にてご連絡くださいませ。
決済に関するお問い合わせ先
楽天市場サポートダイアル: 050-5838-4333
楽天市場サポートページはこちら
 
  • ※Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方

    弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

    迷惑フォルダ設定
    迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。
    容量不足
    お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
    ドメイン拒否
    携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。
    文字数エラー
    携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。

    現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

  • ※docomoアドレスのお客様につきまして

    「@」の前に「.」が複数連続で並んでいるアドレスの場合、送信したプロバイダーによってはdocomo側でまれにエラーになってしまう場合がございます。現状ではdocomo、プロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

24時間以内(土・日・祝日・長期休暇は除く)に当店より連絡がない場合にはエラーとなっている可能性がございます。お手数ではございますがお電話にてご連絡いただけます様お願い申し上げます。0120-880-758

転売、画像の無断使用について

二次卸また転売やオークションへの出品や営利目的でのご購入は硬くお断りいたします。

転売目的によるご購入後のトラブルについては当社は一切責任を負いません。また、当サイト内で使用している全ての画像および文章等の無断使用・転用は固くお断りいたします。

真贋について

当店は並行輸入品市場から「偽造品」「不正商品」の流通防止と排除を目的としている【日本流通自主管理協会(A A C D)】に積極加盟し活動しております。

真贋問題(本物・偽造品)に関しては社内にて厳重な基準を設け、「安心と信頼」に裏付けられた商品を提供しております。