お買い物ガイド

お支払について

クレジットカード

[ 取扱カード ]
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

[ 備考 ]
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・分割払い、又はリボルビング払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

[ 振込先 ]
・楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2478598 ラクテン（フ゛ラウンヒ゛ユ−テイ−コウシキストア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

[ 備考 ]
・ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
・誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

[ 備考 ]
手数料：250円
・後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
・各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。

後払い決済でのお支払い方法
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※お支払総額（税別）が10万円以上の場合は、ご注文後に受取可能な日時を確認後、発送いたします。
※お支払総額（税別）が30万円を超える場合は、代金引換支払いはご利用いただけません。 ご購入いただいた場合、当該ご注文を一度キャンセルいたします。

代金引換金額が
1万円以下の場合330円(税込）・ 3万円以下の場合440円(税込）・10万円以下の場合660円(税込）・30万円以下の場合1,100円(税込）になります。

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay

[ 備考 ]
・Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
・ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。

Apple Payでのお支払い方法
・Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
・詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
・お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
・その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

[ 備考 ]
・セブンイレブンでお支払いいただけます。
・ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

セブンイレブンでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

[ 備考 ]
・ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
・ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。

各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
・お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
・14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
・お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
・決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送・送料について

宅配便

[ 業者 ]
佐川急便

[ 商品発送のタイミング ]
配送希望日時のご指定がない場合、
■楽天バンク
ご入金確認後に発送いたします。
■クレジット、代金引換
ご注文確認後に発送いたします。

※イベント開催時や商品によっては、発送までにお時間をいただく場合がございます。
各商品ごとの納期情報をご確認ください。

※沖縄県へのお届けについて
船便でのお届けとなった場合、発送日から5日~7日ほどお時間をいただいております。
なお、ご注文時にお届け日をご指定いただいてもご希望に添えない場合もございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

[ 配送日時希望 ]
ご指定いただくことが可能です。
●時間帯指定 午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ご指定いただいた場合でも、事情により指定時間内にお届けできない事もございます。

●配送日指定
配送日指定は7日後から26日後までの間にてご選択いただけます。
日時指定のない場合は最短出荷にて手配いたします。
お急ぎの場合は配送日指定「なし」でご注文ください。
※営業所止め及び郵便局への配達は承っておりません。
※発送は国内に限らせていただきます。

【送料料金表】全国一律料金：800円
3,980円以上で送料無料です。 離島他の扱い：離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ご注文について

同一商品に関しましては、お一人様2点までのご購入となるよう購入制限を設定させていただいております。
複数回ご注文を繰り返し、3点以上ご注文いただいた場合、転売を目的とした購入と見なし当該ご注文は自動キャンセルとなります。

消費税について

返品・返金・交換について

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
当店で購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、交換を承ります。
商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
交換商品はご購入いただいた商品と同一のもののみとなります。
限定品など、同一商品の手配が不可能な場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
事前にご連絡いただいていない場合、交換をお受けできない場合がございます。

対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：店舗負担

再送料：店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
当店で購入した商品が破損・汚損していた場合、又はご注文になった商品・個数と違う場合に限り、返金を承ります。
商品到着後1週間以内に必ずご連絡ください。
事前にご連絡いただいていない場合、返金をお受けできない場合がございます。

対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額：ご返品商品の商品代金と、商品購入時にお預かりした消費税額を返金いたします。

返品送料：店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

[ 備考 ]
商品がお受け取りいただけず返送された場合、当店判断でキャンセルとさせていただきます。
再発送はお受けできません。
また、次からは代金前払いの決済方法のみとさせていただきますので、予めご了承ください。

返品・返金・交換に関する連絡先

事前に下記の弊社窓口までお問合せください。

TEL：0120-823-049
受付：10:00～17:00（土日、祝日、年末年始を除く）
MAIL：braun_2@shop.rakuten.co.jp

返送先：
〒100-0006
東京都千代田区有楽町1丁目13番2号
第一生命日比谷ファースト 21階
TEL：0120-823-049
FAX：03-3282-1365

満足保証キャンペーン

ブラウン 光美容器 シルク・エキスパートをご使用になり、ご満足いただけない場合、ご購入から90日以内であれば全額返金いたします。
満足保証キャンペーンについての詳細はこちら

特定商取引法に関する表示

販売主体についての表示

1. 販売価格 該当頁において商品ごとに販売価格を表示しております。

2. 販売価格以外のお客様負担金額
(1) 送料：全国送料無料となります。※営業所止め及び郵便局への配達は承っておりません。
(2) 楽天バンク決済手数料：158円～（税込）
(3) 代金引換手数料：330円～（税込）

3. 代金支払方法
クレジットカード、銀行振込、後払い決済、代金引換、Apple Pay、セブンイレブン（前払）、ローソン、郵便局ATM等（前払）がご利用頂けます。

4. 商品の引渡時期
ご注文確認後、またはクレジットカード利用の承認が下りた後、通常商品は1～2日以内に発送いたします。
※日時指定のご希望も承りますが、天候状況や道路状況、在庫状況やお住まいの地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

5. キャンセルについて
お客様都合によるご注文後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。

返品・返金・交換に関する連絡先

事前に下記の弊社窓口までお問合せください。

TEL：0120-823-049
受付：10：00～17:00（土日、祝日、年末年始を除く）
MAIL：braun_2@shop.rakuten.co.jpp

返送先：
〒100-0006
東京都千代田区有楽町1丁目13番2号
第一生命日比谷ファースト 21階
TEL：0120-823-049
FAX：03-3282-1365

満足保証キャンペーン

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会社概要

ブラウンビューティー公式ストア

運営元：株式会社いつも（個人情報保護方針）
〒100-0006 東京都千代田区有楽町1丁目13番2号
第一生命日比谷ファースト 21階
TEL：0120-823-049 FAX：03-3282-1365
受付時間：10：00～17:00（土日、祝日、年末年始を除く）
代表者：坂本 守
店舗運営責任者：野 成年
店舗セキュリティ責任者：野 成年
店舗連絡先：braun_2@shop.rakuten.co.jp