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 在庫について
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| 当店の商品はすべて一点物となっております。 在庫管理には万全を期しておりますが、店頭でも販売させていただいておりますため、 ご注文いただきました際に販売済になっている場合がございます。 ご注文を承った後、在庫を確認した上で当店より注文受付のメールを差し上げます。 銀行振込をご利用される場合、ご入金はご注文受付のメールが届きました後にお振込みください。 ご注文受付のメールをご確認していただく前にお振込をいただき、商品が売り切れであった場合 、商品代金はご返金させていただきますがご返金に掛かる振込手数料はお客様のご負担となります。 お振込いただきました商品代金から振込手数料を引いた金額をご返金させていただきますので あらかじめご了承くださいませ。 |
| 第三者によるクレジットカード不正利用防止の為、
クレジットカードの本人(属性)確認を行わせて頂いております。 |
 当店では、他人名義のクレジットカードを利用した不正注文防止の為、 クレジットカードご利用のお客様には、クレジットカードご契約者様情報と、 楽天会員登録者様情報または、ご注文者様情報を照合する作業を行わせて頂いております。 ご氏名、ご住所、ご連絡先の内一つでも一致しない場合には、 商品の発送は出来かねますのでご了承下さい。 確認作業には、カード会社の都合により数時間から数日のお時間が必要となります。 通常は、営業日当日中に確認作業は完了致しますが、 土日祝日は楽天市場側がお休みの為、翌営業日のご確認となりますので予めご了承下さい。 お届けまでに数日お時間を頂戴する場合がございますので、 配送希望日にお届け出来かねる場合がございます。 その際には、ご連絡させて頂きますので予めご了承下さい。 ご注文の際には、なるべく日数に余裕をお持ち頂きますようお願い致します。 また、送付先住所がクレジットカード情報と別の場合には、 クレジットカードご契約者様に直接お電話にて、ご注文内容の確認、 送付先住所の確認を行わせて頂く場合がございます。 お電話がつながらない場合には、発送は出来かねますのでご了承下さい。 一般のお客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しますが、 何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。 ★詳しい属性確認についてはこちらをご覧ください。 どうぞご安心の上、お買い物をお楽しみ下さいます様心よりお願い申し上げます。 |
| 発送のタイミング
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| 当店では、複数店舗がございます為、掲載しております商品によっては各店舗からの発送になる場合があり、当日発送できない場合がございます。 銀行振り込みのお客様で、当日に入金確認がとれた場合でも翌日の発送となる場合がございますので、ご了承くださいませ。 |
| メール
について
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| 楽天市場でお買い物をされますと、必ず自動的に楽天より”ご注文ご確認メール”が届きます。 数十分たってもご注文ご確認のメールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いか、注文確定までされていないかが考えられます。 モバイルのお客様で、ドメイン指定によりメールエラーで当店からのメールが届かない場合が多々ございます。ドメイン指定解除されてからご注文いただくか、直接ご連絡ください。 なお、メールをいただく際に必ずお客様のお名前、ご注文商品名、ご注文日をご記載お願い致します。 メールアドレスのみでは、当店ではどのお客様か判断が出来かねます。 ご注意ください。 ※ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 ■連絡先 電話番号:06-6258-0009 メールアドレス:rakuten-luxury@brand-peace.com (AM10:30-PM18:30) |
| 返品について |
★★ただいま期間限定で返品保証サービスを実施中！★★★ → 詳しくはコチラをご覧ください。（時計・アパレル商品除く） ただし、商品の欠陥や不良など当点の不手際による場合には、返品をお受けいたします。 商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。 また、ご注文をお受けしてからのキャンセルはお受け出来ませんので、十分ご検討の上ご注文いただきますようお願いいたします。 商品の発送間違いの場合は誠にお手数ですが当店までご連絡下さい。 送料を当方負担にてご返品を承ります。 ■連絡先 電話番号:06-6258-0009 メールアドレス:rakuten-luxury@brand-peace.com (AM10:30-PM18:30) |
